15.1 MUTUAL365简介

在本练习中,您将学习如何使用MUTUAL365演示品牌以及如何演示实时ML用例。

Business Context

MUTUAL365是典型的保险公司,拥有大型线下经销商网络和大量流量的网站。

MUTUAL365多年来一直努力个性化其数字通信,但如果您不知道自己正在与谁交谈,那么要实现任何个性化都将非常困难。 由于网站上的大多数流量来自未知、只访问网站一两次的匿名用户,因此MUTUAL365很难构建出深入的客户用户档案。

这些不为人知的匿名访客大多只来到网站,目的只有一个:填写表格,快速指明保险成本,然后让他们了解保险成本。

由于信息量有限,MUTUAL365很难优化任何类型的数字活动,这会导致潜在客户受到不相关且不一致的消息轰炸。

因此,MUTUAL365无法了解哪些客户是有趣的目标,哪些客户不是,他们无法优化广告支出,也无法了解哪些渠道最适合与任何给定客户进行互动。

让我们看一下演示场景。

演示方案

打开全新、简洁的隐姓埋名浏览器窗口,并转 到https://public.aepdemo.net

你们会看到这个。

启动设置

输入您的配置ID,然后单击 加载配置。 随后将加载您的配置。

启动设置

向下滚动并单击“ 保存配置”

启动设置

然后,您将被重定向到“管理员”主页。 转到“ 选择LDAP”。

启动设置

选择您的LDAP并单击“ 保存”。

启动设置

然后,您将被重定向到“管理员”主页。 转至“选 择品牌”。

启动设置

选择品牌 MUTUAL365 ,然后单击 保存

启动设置

然后,您将被重定向到“管理员”主页。 单击MUTUAL 365徽标

启动设置

您随后将看到MUTUAL365主页。

启动设置

从MUTUAL365主页向下滚动以查看MUTUAL365 产品 ,它允许您报告索赔。

MUTUAL365

MUTUAL365 —— 演示品牌还允许您访问汽车保 险、旅行保 ​和家庭 ​保险等页。

转到汽车保 险页

MUTUAL365

返回MUTUAL365主页并打开Xray面板,转到体验事件。

MUTUAL365

MUTUAL365 优惠了保险业的标准模板,它包括汽车保险模拟器以及具有实时机器学习(RTML)的Sensei服务。

让我们看看这个模板。 单击“Get A Car Insurance Quote(获取汽车保险报价 )”菜单选项。

MUTUAL365

然后,您将被重定向到 “获取汽车保险报价 ”页面,并且您将能够开始汽车保险流程。

MUTUAL365

就像现实中一样,此时此刻,您是MUTUAL365的匿名匿名 客户。 未知客户每天都会进行汽车保险模拟,任何保险公司都必须以智能方式对此特定客户行为作出反应。

为了以智能方式进行反 应,MUTU 365已实施了Adobe Experience Platform数据科学工作区,并运行了实时销售预测模型。 “销售预测”模型将查看所有可用信息,如客户填写的所有表单字段,并将其与任何其他时间、行为或设备数据相结合。 显然,如果MUTUAL365以前在其网站上见过此客户,他们将可以获得更多信息,使任何ML型号都变得更好。

这位未知的匿名客户决定填写此表单上的字段(您可以使用表单上预填充的默认值),然后单击“获 取报价”。

MUTUAL365

单击“ 获取报价”后,客户将获得不同的保险类型及其价格。
此外,通过单 击“获取报价”,此车险“获取报价”活动的体验事件将发送至Adobe Experience Platform,并将由销售预测模型实时考虑。

如果您愿意,可以通过按“购买”按钮来模拟“购买汽车保 ”。

MUTUAL365

返回MUTUAL365主页,打开X光面板并转到Sensei服务。
如您所见,汽车保险销售预测分数是根据您在获取报价表上提供的信息 计算​的。 在此示例中,倾向得分 为75

MUTUAL365

您对表单提供的信息每次更改都会影响实时得分,因此,如果您愿意,请返回 GetQuote-form并填写不同的信息,然后单击Get Quote 按钮。

此外,您还可以在X-ray的“体验事件”部分找到您的“汽车保险体验”事件。

MUTUAL365

最后,根据计算的倾向得分,您还将看到特定细分符合条件。 在此示例中,此匿名客户现在符合细分 -汽车保险销售倾向60-80

MUTUAL365

此细分资格随后可通过Adobe Experience Platform和Adobe Experience Cloud之间的双向细分共享连接器进行共享,这意味着Adobe Audience Manager和Adobe Target等解决方案现在能够使用该细分资格并为客户提供更个性化的替代体验。

下一步: 15.2与来自本地JupyterLab环境的Adobe Experience Platform数据交互

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