14. Offer decisioning

Autores: Rob In der Maur, Wouter Van Geluwe

Neste módulo, você terá uma apresentação prática do Offer decisioning Adobe Experience Platform.

O Adobe Experience Platform Offer Decisioning Application Service fornece a capacidade de criar ofertas personalizadas e de entregá-las de forma orquestrada a todos os destinos vinculados ao Adobe Experience Platform.

Com o Offer Decisioning, você pode determinar a melhor opção a partir de um conjunto de opções disponíveis. Essas opções podem ser ofertas, recomendações de produto, componentes de conteúdo para uma experiência da Web, scripts de conversação e ações a serem tomadas.

Assista a este vídeo para entender o valor e a jornada do cliente:

Objetivos de aprendizagem

  • Entenda a terminologia básica usada como parte do Offer Decisioning,
  • Entenda como configurar o serviço de aplicativos do Offer Decisioning para afetar as jornadas reais do cliente.

Pré-requisitos

IMPORTANTE

Este tutorial foi criado para facilitar um formato específico de workshop. Ele usa sistemas e contas específicos aos quais você pode não ter acesso. Mesmo sem acesso, achamos que você ainda pode aprender muito lendo esse conteúdo muito detalhado. Se você participar de um dos workshops e precisar de suas credenciais de acesso, entre em contato com o representante do Adobe, que fornecerá as informações necessárias.

Visão geral da arquitetura

Consulte a arquitetura abaixo, que destaca os componentes que serão discutidos e usados neste módulo.

Visão geral da arquitetura

Sandbox para usar

Para este módulo, use esta sandbox: --aepSandboxId--.

OBSERVAÇÃO

Não se esqueça de instalar, configurar e usar a Extensão do Chrome, conforme referenciado em 0.6 - Instalar a extensão do Chrome para a documentação do Experience League

Exercícios

14.1 Offer decisioning 101

Neste exercício, você terá uma melhor compreensão de todos os diferentes conceitos do Offer Decisioning e como acessar o Offer Decisioning no Adobe Experience Platform.

14.2 Configurar suas ofertas e decisão

Neste exercício, você irá configurar suas próprias ofertas personalizadas e sua própria decisão, que será publicada.

14.3 Preparar a propriedade do cliente de coleta de dados do Adobe Experience Platform e a configuração do SDK da Web para o Offer Decisioning

Neste exercício, você usará o site de demonstração para testar sua decisão.

14.4 Teste sua decisão usando o site de demonstração

Neste exercício, você usará o site de demonstração para testar sua decisão.

14.5 Teste sua decisão usando a API

Neste exercício, você usará o Postman e as APIs da Adobe Experience Platform para testar sua decisão.

14.6 Teste sua decisão usando o Journey Orchestration

Neste exercício, você usará o Postman e as APIs da Adobe Experience Platform para testar sua decisão.

Resumo e benefícios

Resumo deste módulo e visão geral dos benefícios.

OBSERVAÇÃO

Obrigado por investir seu tempo em aprender tudo o que há para saber sobre a Adobe Experience Platform. Em caso de dúvidas, queira compartilhar comentários gerais de ter sugestões sobre conteúdo futuro, entre em contato diretamente com Wouter Van Geluwe, enviando um email para vangeluw@adobe.com.

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