14.1Offer decisioning101

14.1.1术语

为了更好地了解Offer decisioning,我们强烈建议您阅读概述 ,了解Offer decisioning应用程序服务如何与Adobe Experience Platform配合使用。

使用Offer decisioning时,您需要了解以下概念:

搜索词 说明
选件 选件是营销消息,其中可能包含与其关联的规则,以指定有资格查看选件的用户。 选件的状态为:草稿、批准或存档。
版面 为最终用户显示选件的位置(或渠道类型)和上下文(或内容类型)的组合。 这实际上是移动、Web、社交、即时消息和非数字渠道中文本、HTML、图像、JSON的组合。
规则 定义和控制最终用户选件资格的逻辑。
个性化优惠 基于资格规则和限制的可自定义营销消息。
后备优惠 当最终用户不符合所用集合中的任何选件的条件时,会显示默认选件。
上限 在选件定义中使用,以定义选件总体上可向特定用户显示的次数。
优先级 级别,用于根据选件的结果集确定优先级等级。
收藏集 用于从个性化选件列表中筛选出一组选件,以加快offer decisioning过程。
决策 营销人员希望决策引擎提供最佳选件的一组选件、版面和用户档案的组合。
AEM Assets Essentials 跨Adobe Experience Cloud解决方案和Adobe Experience Platform存储、查找和选择资产的通用且集中的体验。

14.1.2Offer decisioning

转到https://platform.adobe.com

在继续操作之前,您需要选择​sandbox。 您需要选择的沙盒名为--aepSandboxId--。 为此,可单击屏幕顶部蓝线中的文本​Production Prod。 在此示例中,要选择的沙盒为​AEP启用FY21

数据获取

选择相应的沙盒后,您将看到屏幕发生更改,现在您就位于专用沙盒中。 转到​Segment

数据获取

在左侧菜单中,向下滚动直到您看到​决策管理​菜单。

版面

单击​选件。 您现在将看到“选件”菜单,其中包含选件、收藏集和决策等内容。

版面

单击​组件。 现在,您将看到“选件”菜单,其中包含“版面”、“标记”、“规则”和“排名”等内容。

版面

14.1.3版面

转到​Placements

版面

在​版面​选项卡中,您可以为选件定义版面。 在定义决策时,版面会定义将显示结果选件的位置(渠道类型)以及形状或形式(内容类型)。

如果您在Adobe Experience Platform实例中看不到任何版面,请按照下面和屏幕截图中的指示创建它们。

名称 渠道类型 内容类型
非数字 — 文本 非数字 文本
Web - JSON Web JSON
Web - HTML Web HTML
Web — 文本 Web 文本
Web — 图像 Web 图像
电子邮件 — JSON 电子邮件 JSON
电子邮件 — HTML 电子邮件 HTML
电子邮件 — 文本 电子邮件 文本
电子邮件 — 图像 电子邮件 图像

注意:请勿将任何内容更改为已可用的版面。

单击任意版面可显示其设置。

版面

现在,您将看到版面的所有字段:

  • ​版面名称
  • 版面 ID
  • 用于 版面的渠道类型
  • 面的内容类型,可以是 文本HTML​图像 或JSON
  • ​描述字段,用于为版面添加其他描述

14.1.4决定规则

规则(也称为资格规则)等效于​Segment。 规则实际上是区段本身,它唯一的区别在于规则可以与选件一起使用,以向Adobe Experience Platform中的用户档案提供最佳选件。

正如您已经知道如何根据以前的支持模块定义区段一样,让我们快速重新访问分段环境:

转到​Rules

决策规则

在​Rules​屏幕中,单击​+创建规则

决策规则

然后,您将看到Adobe Experience Platform的分段环境。

决策规则

现在,您可以访问属于实时客户用户档案联合架构一部分的所有字段,并可以构建任何规则。

另外,您还希望通过转到​Audiences > --aepTenantIdSchema--,只需重复使用Adobe Experience Platform中已定义的区段即可。

决策规则

然后您将看到:

决策规则

如果您愿意,您现在可以配置自己的规则。 在本练习中,您需要两条规则:

  • 所有 — 男性客户
  • 所有 — 女性客户

如果这些规则尚不存在,请创建它们。 如果它们已存在,请使用这些规则,但不要创建新规则。

用于构建规则的属性为​XDM个人配置文件 > 人员 > 性别

例如,以下是规则​all - Male Customers​的规则定义:

决策规则

例如,以下是规则​all - Female Customers​的规则定义:

决策规则

14.1.5选件

要访问选件,请转到​选件​并选择​选件

决策规则

单击​+创建选件

决策规则

然后,您将看到此弹出窗口。

决策规则

现在不要创建任何选件 — 您将在下一个练习中执行此操作。

您现在可以看到有两种类型的选件:

  • 个性化优惠
  • 后备优惠

个性化选件是特定情况下应显示的特定内容。 专门构建个性化选件,以在满足特定条件时提供个人和情境式体验。

备用选件是在不满足个性化选件标准时显示的选件。

14.1.6决定

决策将投放、个性化选件集合和备用选件整合在一起,最终由Offer decisioning引擎根据每个个性化选件特性(如优先级、资格约束和总/用户上限)来查找特定用户档案的最佳选件。

要配置​Decision,请单击​Decisions

决策规则

在下一个练习中,您将配置自己的选件并做出决策。

下一步:14.2配置选件和决策

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