14.1 Offer decisioning 101

Terminologia 14.1.1

Per comprendere meglio l’Offer decisioning, ti consigliamo vivamente di leggere il panoramica su come funziona Offer Decisioning Application Service con Adobe Experience Platform.

Offer decisioning:

offer decisioning 14.1.2

Vai a https://platform.adobe.com.

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox che devi selezionare si chiama --aepSandboxId--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo. In questo esempio, la sandbox da selezionare è Abilitazione AEP FY21.

Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, visualizzerai la modifica dello schermo e ora ti trovi nella sandbox dedicata. Vai a Segmento.

Nel menu a sinistra, scorri verso il basso fino a visualizzare la Gestione delle decisioni menu.

Fai clic su Offerte. Verrà ora visualizzato il menu Offerte , che contiene elementi come Offerte, Raccolte e Decisioni.

Fai clic su Componenti. Verrà ora visualizzato il menu Offerte, che contiene elementi come Posizionamenti, Tag, Regole e Classificazioni.

14.1.3 Posizionamenti

Vai a Posizionamenti.

In Posizionamenti Puoi definire i posizionamenti per le offerte. Quando definisci una decisione, il posizionamento definisce dove verrà visualizzata l’offerta risultante (Tipo di canale) e in quale forma o forma (Tipo di contenuto).

Se non trovi posizionamenti nella tua istanza Adobe Experience Platform, creali come indicato di seguito e nella schermata .

Nota: Non modificare nulla dei posizionamenti già disponibili.

Fai clic su un posizionamento per visualizzarne le impostazioni.

Verranno visualizzati tutti i campi del Posizionamento:

• Nome del posizionamento
• ID posizionamento
• Tipo di canale per il posizionamento
• Tipo di contenuto del posizionamento, che può essere Testo, HTML, Immagine o JSON
• Descrizione campo che consente di aggiungere una descrizione aggiuntiva per il posizionamento

14.1.4 Regole decisionali

Una regola (detta anche regola di ammissibilità) è equivalente a una Segmento. Una regola è infatti un segmento stesso con l’unica differenza che una regola può essere utilizzata con un’offerta per fornire l’offerta migliore a un profilo in Adobe Experience Platform.

Come già sai definire i segmenti in base ai moduli di abilitazione precedenti, rivediamo rapidamente l’ambiente di segmentazione:

Vai a Regole.

In Regole schermata, fai clic su + Crea regola.

Viene quindi visualizzato l’ambiente di segmentazione di Adobe Experience Platform.

Ora puoi accedere a tutti i campi che fanno parte dello schema dell’Unione per il profilo cliente in tempo reale e generare qualsiasi regola.

È anche interessante sapere che è possibile riutilizzare semplicemente segmenti già definiti in Adobe Experience Platform, andando Tipi di pubblico > --aepTenantIdSchema--.

Vedrai questo:

Se lo desideri, ora puoi configurare le tue Regole. Per questo esercizio, sono necessarie due regole:

• all - Clienti maschili
• all - Clienti femminili

Se queste regole non esistono ancora, createle. Se esistono già, utilizza queste regole e non creare nuove regole.

L'attributo da utilizzare per generare la regola è Profilo individuale XDM > Persona > Genere.

Ad esempio, ecco la definizione della regola all - Clienti maschili:

Ad esempio, ecco la definizione della regola all - Clienti femminili:

14.1.5 Offerte

Per accedere alle offerte, vai a Offerte e seleziona Offerte.

Fai clic su + Crea offerta.

Vedrete questa finestra a comparsa.

Non creare offerte ora - lo farai nel prossimo esercizio.

Ora sono disponibili due tipi di offerte:

• Offerte personalizzate
• Offerte di fallback

Un’offerta personalizzata è un contenuto specifico che deve essere mostrato in una situazione specifica. Un’offerta personalizzata è creata appositamente per fornire un’esperienza personale e contestuale se vengono soddisfatti criteri specifici.

Un’offerta di fallback è un’offerta che viene visualizzata se i criteri per le offerte personalizzate non sono soddisfatti.

14.1.6 Decisioni

Una decisione combina posizionamenti, una raccolta di offerte personalizzate e un’offerta di fallback da utilizzare in ultima analisi dal motore di Offer decisioning per trovare l’offerta migliore per un profilo specifico, in base a ciascuna delle singole caratteristiche di offerta personalizzata come priorità, vincolo di idoneità e limite totale/utente.

Per configurare le Decisione, fai clic su Decisioni.

Nel prossimo esercizio configurerai le tue offerte e decisioni.

Passaggio successivo: 14.2 Configura le tue offerte e decisioni

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