Per comprendere meglio l’Offer decisioning, ti consigliamo vivamente di leggere il panoramica su come funziona Offer Decisioning Application Service con Adobe Experience Platform.
Offer decisioning:
Termine | Spiegazione |
---|---|
Nome | Un’offerta è un messaggio di marketing a cui possono essere associate regole che specificano gli utenti idonei per visualizzare l’offerta. Un'offerta ha uno stato: progetto, approvato o archiviato. |
Posizionamento | La combinazione di posizione (o tipo di canale) e contesto (o tipo di contenuto) in cui viene visualizzata un’offerta per un utente finale. In effetti è la combinazione di Text, HTML, Image, JSON in Mobile, Web, Social, Instant Messaging e canali non digitali. |
Regola | La logica che definisce e controlla l’idoneità degli utenti finali per un’offerta. |
Offerta personalizzata | Un messaggio di marketing personalizzabile basato su regole e vincoli di idoneità. |
Offerta di fallback | L’offerta predefinita visualizzata quando un utente finale non è idoneo per nessuna delle offerte della raccolta utilizzata. |
Limitazione | Utilizzato in una definizione di offerta per definire quante volte può essere presentata un’offerta in totale e a un utente specifico. |
Priorità | Livello per determinare il livello di priorità da un set di risultati di offerte. |
Raccolta | Utilizzato per filtrare un sottoinsieme di offerte dall’elenco di offerte personalizzate per velocizzare il processo di offer decisioning. |
Decisione | Una combinazione di un insieme di offerte, posizionamento e profilo a cui l’addetto al marketing desidera che il motore decisionale fornisca l’offerta migliore. |
AEM Assets Essentials | Un’esperienza universale e centralizzata per l’archiviazione, la ricerca e la selezione delle risorse nelle soluzioni Adobe Experience Cloud e Adobe Experience Platform. |
Vai a https://platform.adobe.com.
Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox che devi selezionare si chiama --aepSandboxId--
. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo. In questo esempio, la sandbox da selezionare è Abilitazione AEP FY21.
Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, visualizzerai la modifica dello schermo e ora ti trovi nella sandbox dedicata. Vai a Segmento.
Nel menu a sinistra, scorri verso il basso fino a visualizzare la Gestione delle decisioni menu.
Fai clic su Offerte. Verrà ora visualizzato il menu Offerte , che contiene elementi come Offerte, Raccolte e Decisioni.
Fai clic su Componenti. Verrà ora visualizzato il menu Offerte, che contiene elementi come Posizionamenti, Tag, Regole e Classificazioni.
Vai a Posizionamenti.
In Posizionamenti Puoi definire i posizionamenti per le offerte. Quando definisci una decisione, il posizionamento definisce dove verrà visualizzata l’offerta risultante (Tipo di canale) e in quale forma o forma (Tipo di contenuto).
Se non trovi posizionamenti nella tua istanza Adobe Experience Platform, creali come indicato di seguito e nella schermata .
Nome | Tipo di canale | Tipo di contenuto |
---|---|---|
Non digitale - Testo | Non digitale | Testo |
Web - JSON | Web | JSON |
Web - HTML | Web | HTML |
Web - Testo | Web | Testo |
Web - Immagine | Web | Immagine |
E-mail - JSON | JSON | |
E-mail - HTML | HTML | |
E-mail - Testo | Testo | |
E-mail - Immagine | Immagine |
Nota: Non modificare nulla dei posizionamenti già disponibili.
Fai clic su un posizionamento per visualizzarne le impostazioni.
Verranno visualizzati tutti i campi del Posizionamento:
Una regola (detta anche regola di ammissibilità) è equivalente a una Segmento. Una regola è infatti un segmento stesso con l’unica differenza che una regola può essere utilizzata con un’offerta per fornire l’offerta migliore a un profilo in Adobe Experience Platform.
Come già sai definire i segmenti in base ai moduli di abilitazione precedenti, rivediamo rapidamente l’ambiente di segmentazione:
Vai a Regole.
In Regole schermata, fai clic su + Crea regola.
Viene quindi visualizzato l’ambiente di segmentazione di Adobe Experience Platform.
Ora puoi accedere a tutti i campi che fanno parte dello schema dell’Unione per il profilo cliente in tempo reale e generare qualsiasi regola.
È anche interessante sapere che è possibile riutilizzare semplicemente segmenti già definiti in Adobe Experience Platform, andando Tipi di pubblico > --aepTenantIdSchema--
.
Vedrai questo:
Se lo desideri, ora puoi configurare le tue Regole. Per questo esercizio, sono necessarie due regole:
Se queste regole non esistono ancora, createle. Se esistono già, utilizza queste regole e non creare nuove regole.
L'attributo da utilizzare per generare la regola è Profilo individuale XDM > Persona > Genere.
Ad esempio, ecco la definizione della regola all - Clienti maschili:
Ad esempio, ecco la definizione della regola all - Clienti femminili:
Per accedere alle offerte, vai a Offerte e seleziona Offerte.
Fai clic su + Crea offerta.
Vedrete questa finestra a comparsa.
Non creare offerte ora - lo farai nel prossimo esercizio.
Ora sono disponibili due tipi di offerte:
Un’offerta personalizzata è un contenuto specifico che deve essere mostrato in una situazione specifica. Un’offerta personalizzata è creata appositamente per fornire un’esperienza personale e contestuale se vengono soddisfatti criteri specifici.
Un’offerta di fallback è un’offerta che viene visualizzata se i criteri per le offerte personalizzate non sono soddisfatti.
Una decisione combina posizionamenti, una raccolta di offerte personalizzate e un’offerta di fallback da utilizzare in ultima analisi dal motore di Offer decisioning per trovare l’offerta migliore per un profilo specifico, in base a ciascuna delle singole caratteristiche di offerta personalizzata come priorità, vincolo di idoneità e limite totale/utente.
Per configurare le Decisione, fai clic su Decisioni.
Nel prossimo esercizio configurerai le tue offerte e decisioni.
Passaggio successivo: 14.2 Configura le tue offerte e decisioni