- Présentation du tutoriel
- Aperçu de l’architecture
- Présentation vidéo
- Mesurer l’achèvement
- 0 - Prise en main
- Présentation
- 0.1 Utilisation du système de démonstration en regard de la configuration de la propriété client de la collecte de données Adobe Experience Platform
- 0.2 Création de la matrice de données
- 0.3 Création de votre ID de configuration d’activation
- 0.4 Utilisation du site web
- 0.5 Utilisation de l’application mobile
- 0.6 Installation de l’extension Chrome pour la documentation Experience League
- 1 - Collecte de données Adobe Experience Platform et extension du SDK Web
- Présentation
- 1.1 Présentation de la collecte de données Adobe Experience Platform
- 1.2 Collecte de données côté serveur, flux de données et réseau Edge
- 1.3 Présentation de la collecte de données Adobe Experience Platform
- 1.4 Collecte de données web côté client
- 1.5 Mise en oeuvre d’Adobe Analytics et de Adobe Audience Manager
- 1.6 Mise en oeuvre d’Adobe Target
- Exigences de schéma XDM 1.7 dans Adobe Experience Platform
- Résumé et avantages
- 2 - Ingestion des données
- 3 - Profil client en temps réel
- Présentation
- 3.1 Visite du site web
- 3.2 Visualiser votre propre profil client en temps réel - interface utilisateur
- 3.3 Visualiser votre propre profil client en temps réel - API
- 3.4 Création d’un segment - IU
- 3.5 Création d’un segment - API
- 3.6 Voir votre profil client en temps réel en action dans le centre d’appels
- Résumé et avantages
- 4 - Assistant de voix - Amazon Alexa
- 5 - Outils ETL
- Présentation
- 5.1 Création et configuration de votre compte Informatica
- 5.2 Configuration d’un compartiment AWS S3
- 5.3 Connexion d’Informatica à votre compartiment AWS S3
- 5.4 Ingestion d’événements de commande hors ligne dans Adobe Experience Platform
- 5.5 Ingestion de données tierces et de deuxième niveau dans Adobe Experience Platform
- Facultatif : Installation d’OpenSSL sous Windows
- Résumé et avantages
- 6 - Adobe Journey Optimizer : Orchestration
- 7 - Query Service
- Présentation
- 7.0 Conditions préalables
- 7.1 Prise en main
- 7.2 Utilisation de Query Service
- 7.3 Requêtes, requêtes, requêtes… et analyse de perte de clientèle
- 7.4 Génération d’un jeu de données à partir d’une requête
- 7.5 Query Service et Power BI
- 7.6 Query Service et Tableau
- 7.7 API Query Service
- Résumé et avantages
- 8 - Data Science Workspace - Recommendations basé sur la popularité
- 9 - Ingestion de données à l’aide du Gestionnaire de balises et des Google Analytics de Google
- Présentation
- 9.0 Création d’un compte Google
- 9.1 Création d’une propriété Gestionnaire de balises Google
- 9.2 Configuration de Google Analytics et liaison à GTM
- 9.3 Configuration des variables GTM
- 9.4 Récupération des jeux de données dans Platform
- 9.5 Configuration des balises et des déclencheurs GTM
- 9.6 Publication de la propriété GTM
- 9.7 Mise en oeuvre de la balise GTM sur le site web de démonstration de Platform
- 9.8 Vérification de l’ingestion des données du site web vers Platform
- Résumé et avantages
- 10 - Intelligent Services
- 11 - CDP en temps réel - Créez un segment et prenez des mesures !
- Présentation
- 11.1 Création d’un segment et activation de la segmentation par flux
- 11.2 Découvrez comment configurer une destination DV360 à l’aide de destinations
- 11.3 Agir : envoyer votre segment à DV360 ;
- 11.4 Agir : envoyer votre segment à une destination S3 ;
- 11.5 Agir : envoyer votre segment à Adobe Target ;
- Résumé et avantages
- 12 - Adobe Journey Optimizer : Sources de données externes et actions personnalisées
- 13 - Customer Journey Analytics - Création d’un tableau de bord à l’aide d’Analysis Workspace sur Adobe Experience Platform
- Présentation
- 13.1 Customer Journey Analytics 101
- 13.2 Connexion des jeux de données Adobe Experience Platform dans Customer Journey Analytics
- 13.3 Création d’une vue de données
- 13.4 Préparation des données en Customer Journey Analytics
- 13.5 Visualisation à l’aide de Customer Journey Analytics
- Résumé et avantages
- 14 - Offer decisioning
- Présentation
- 14.1 Offer decisioning 101
- 14.2 Configuration de vos offres et de votre décision
- 14.3 Préparation de la configuration de la propriété du client de collecte de données Adobe Experience Platform et du SDK Web pour Offer Decisioning
- 14.4 Test de votre décision à l’aide du site web de démonstration
- 14.5 Test de votre décision à l’aide de l’API
- 14.6 Test de votre décision à l’aide de Journey Orchestration
- Résumé et avantages
- 15 - Data Science Workspace - propension des ventes d’assurance automobile
- Présentation
- 15.1 Introduction à MUTUAL365
- 15.2 Interaction avec des données dans Adobe Experience Platform à partir d’un environnement JupyterLab local
- 15.3 Exploitation de votre modèle à l’aide d’une recette
- 15.4 Formation et notation de votre recette
- 15.5 Publication de votre recette en tant que service planifié
- Résumé et avantages
- FAQ
- 16 - Ingestion et analyse de données de Google Analytics dans Adobe Experience Platform avec le connecteur source BigQuery
- Présentation
- 16.1 Création de votre compte Google Cloud Platform
- 16.2 Création de votre première requête dans BigQuery
- 16.3 Connexion de GCP et BigQuery à Adobe Experience Platform
- 16.4 Chargement de données de BigQuery dans Adobe Experience Platform
- 16.5 Analyse des données des Google Analytics à l’aide de Customer Journey Analytics
- Résumé et avantages
- 17 - Adobe Experience Platform et Microsoft Dynamics 365
- Présentation
- 17.1 Création de votre compte Microsoft Dynamics 365
- 17.2 Connexion de Microsoft Dynamics 365 à Adobe Experience Platform via un connecteur source
- 17.3 Création d’un contact dans Microsoft Dynamics 365 à l’aide de Adobe Journey Optimizer et importation de données à partir de Microsoft Dynamics
- 17.4 Mettre à jour un contact dans Microsoft Dynamics 365 et déclencher automatiquement un parcours
- Résumé et avantages
- 18 - Activation du segment vers Microsoft Azure Event Hub
- Présentation
- 18.0 Configuration de votre environnement
- 18.1 Configuration de votre environnement Microsoft Azure EventHub
- 18.2 Configuration de la destination Azure Event Hub dans Adobe Experience Platform
- 18.3 Création de segments en flux continu
- 18.4 Activation du segment
- 18.5 Création de votre projet Microsoft Azure
- 18.6 Scénario de bout en bout
- Résumé et avantages
- 19 - Adobe Experience Platform et ServiceNow : connexion du service au marketing et aux ventes
- Présentation
- 19.1 Configuration de votre instance de développeur ServiceNow
- 19.2 Installation et configuration de l’intégration entre ServiceNow et Adobe Experience Platform via Adobe I/O
- 19.3 Configuration de votre environnement ServiceNow
- 19.4 Configuration de l’interface utilisateur de ServiceNow
- 19.5 Configuration de votre flux ServiceNow
- 19.6 Préparation d’une démonstration de bout en bout
- Démonstration de bout en bout 19.7
- Résumé et avantages
- 20 - Applications de messagerie instantanée pilotées par l’IA et messagerie instantanée alimentée par Stackchat
- Présentation
- 20.1 Intégration à Stackchat
- 20.2 Création de votre bot Luma
- 20.3 Création de votre bot Luma - Fonctions cloud
- 20.4 Utilisez Journey Orchestration pour déclencher un suivi d’email après avoir interagi avec votre chatterbot.
- 20.5 Configuration de l’intégration entre Stackchat et Adobe Experience Platform
- 20.6 Test de votre chatterbot sur le site web de démonstration
- 20.7 Connexion de votre chatterbot à Facebook Messenger
- 20.8 Test de l’intégration WeChat
- Résumé et avantages
- 21 - Collecte de données Adobe Experience Platform et transfert d’événements en temps réel avec la collecte de données Adobe Experience Platform
- Présentation
- 21.1 Création d’une propriété Transfert d’événement de collecte de données Adobe Experience Platform
- 21.2 Mise à jour de la matrice de données pour rendre les données disponibles pour la propriété du serveur de collecte de données Adobe Experience Platform
- 21.3 Création et configuration d’un webhook personnalisé
- 21.4 Création et configuration d’une fonction cloud Google
- 21.5 Création et configuration d’une fonction Azure Microsoft
- 21.6 Test et dépannage de votre collecte de données
- Résumé et avantages
- 22 - Créez votre propre tableau de bord en temps réel à l’aide de Adobe I/O - Project Firefly et Adobe Experience Platform
- 23 - Adobe Journey Optimizer
- Présentation
- 23.1 Présentation de Adobe Journey Optimizer : création d’un message électronique
- 23.2 Configuration d’un parcours basé sur un déclencheur - Création de compte
- 23.3 Configuration d’un parcours basé sur un déclencheur - Confirmation de commande
- 23.4 Configuration d’un parcours de newsletter par lots
- 23.5 Appliquer la personnalisation à un email
- 23.6 Configuration et utilisation des notifications push pour iOS
- 23.7 Création d’un parcours d’événement professionnel
- Résumé et avantages
- 24 - Diffusion de données en continu d’Apache Kafka vers Adobe Experience Platform
- Présentation
- 24.1 Présentation d’Apache Kafka
- 24.2 Installation et configuration de votre grappe Kafka
- 24.3 Configuration du point de terminaison de diffusion en continu de l’API HTTP dans Adobe Experience Platform
- 24.4 Installation et configuration de Kafka Connect et du connecteur Adobe Experience Platform Sink
- Résumé et avantages
12.5 Déclenchement de votre parcours
Dans cet exercice, vous allez tester et déclencher le parcours que vous avez configuré dans ce module.
Mettre à jour votre ID de configuration
Avant de pouvoir tester votre parcours, vous devez mettre à jour vos paramètres d’ID de configuration et saisir l’ID d’événement de l’événement geofenceEntryLdap sur la page Mettre à jour l’ID de configuration du site web de démonstration, sur la page d’administration.
Accédez à https://public.aepdemo.net/admin_configuration_update.html.
Vous verrez alors :
Cliquez sur Charger la configuration. Après avoir cliqué sur Charger la configuration, faites défiler la page vers le bas jusqu’à ce que les champs EventID - Geofence s’affichent.
Dans l’exercice 12.1, vous avez créé votre événement et collecté l’identifiant d’événement. Vous pouvez le trouver ici :
Dans cet exemple, eventID est 7cfd3b394bbe3fa3a74815628f1499896f92dc39237bd1e6b866795f5c18c093.
Revenez à l’écran Mettre à jour l’ID de configuration et collez le code que vous avez copié dans le champ EventID - Geofence.
Faites ensuite défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Mettre à jour l’ID de configuration.
Après cette modification, votre ID de configuration est prêt pour le test.
Déclencher votre parcours
Pour chaque démonstration, vous devrez utiliser une nouvelle fenêtre de navigateur incognito. Après avoir ouvert une nouvelle fenêtre du navigateur incognito, accédez à https://public.aepdemo.net/.
Vous serez redirigé vers cette page :
Saisissez l’ ID de configuration que vous avez créé à l’étape précédente. Cliquez sur Charger la configuration.
Faites défiler l’écran vers le bas pour afficher le bouton Enregistrer la configuration . Cliquez sur Enregistrer la configuration.
Au bout de quelques secondes, vous serez redirigé vers la page d’accueil Admin et vous verrez ceci :
Accédez à Sélectionnez LDAP dans le menu de gauche, sélectionnez votre LDAP dans la liste et cliquez sur Enregistrer.
Accédez à Sélectionner la marque dans le menu de gauche, sélectionnez une marque de votre choix et cliquez sur Enregistrer.
Vous verrez désormais une page d’accueil d’administration similaire. Cliquez sur le logo de la marque pour accéder au site web de démonstration.
Vous serez ensuite redirigé vers la page d’accueil de Luma Retail.
Accédez à la page d’enregistrement/de connexion
Utilisez la convention d’affectation de nom suivante pour votre numéro de téléphone mobile :
Si votre numéro est 0473622044, vous devez saisir +32473622044+DDMMYYY-XX comme numéro, sinon l'envoi de SMS ne fonctionne pas. Par exemple, +32473622044+26052020-1
Renseignez les détails de votre inscription et cliquez sur CRÉER UN COMPTE.
Après vous être connecté, accédez à la page d’accueil du site web et ouvrez le panneau de rayons X, puis à Real-time Customer Profile. Dans le panneau des rayons X, toutes vos données personnelles doivent s’afficher.
Dans le menu du site Web, cliquez sur 3 points et sélectionnez Admin.
Vous verrez ensuite la page Admin. Cliquez sur Envoyer l’événement de géo-barrière.
Vous verrez alors :
Sur la page Envoyer l’événement de géo-barrière , cliquez sur Autoriser dans l’invite pour Connaître votre emplacement.
Au bout de 1 à 2 secondes (cela peut prendre jusqu’à 1 à 2 minutes), vous verrez les coordonnées, la ville et le pays de votre emplacement approximatif. Une fois les coordonnées affichées, vous devez saisir votre identifiant d’événement Orchestration à partir de 1. Dans cet exemple, eventID est d9b5069cebd47bb3394e192da031d933a9e10d67046dadde999ec740 1eb7bd51.
Si l’obtention dynamique de votre emplacement prend trop de temps ou si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également renseigner manuellement votre ville dans le champ de saisie.
Cliquez sur Envoyer l’événement de géo-barrière. Vous obtiendrez une confirmation visuelle une fois l’événement de géolocalisation envoyé.
Vous devriez ensuite recevoir un SMS sur le numéro de téléphone portable joint à votre profil client en temps réel. Le SMS dépendra du temps et de la température actuels, comme vous l'avez configuré dans votre Parcours.
Twilio ne prend pas en charge les numéros de téléphone mobile indiens, donc si vous avez un numéro de téléphone mobile commençant par +91, vous ne recevrez aucun SMS.
Le même message sera également envoyé au canal Slack Adobe Hands-On Lab. Votre formateur peut vous montrer les messages reçus dans le canal du Slack.
Étape suivante : Résumé et avantages
Ressources sur adobe.com
Ressources
Compte Adobe
