10.3 AI do cliente - Pontuação do Painel e da segmentação (Predict & Take Action)

Quando a instância do AI do cliente concluir uma execução de modelo, ela permitirá que você visualize a pontuação de propensão avaliada para prever que um cliente realize uma compra nos próximos 30 dias.

10.3.1 Previsão de propensão

Agora vamos rever a propensão prevista gerada pelo modelo de instância da AI do cliente. Clique no nome da instância para visualização do painel.

O painel de IA do cliente mostra o resumo sobre a pontuação, a distribuição da população e os fatores influentes que o modelo deve avaliar.

Passar sobre os fatores influentes para visualização da desagregação adicional da distribuição de dados.

10.3.2 Ações empresariais

10.3.2.1 Segmentação de clientes

O painel da API do cliente permite definir segmentos com um único clique. Clique no botão Criar segmento nos cartões de propensão.

Você verá que uma definição de segmento é criada automaticamente.

Dê um nome ao seu segmento, seguindo esta convenção de nomenclatura: ldap - Alta propensão AI do cliente. Clique em Salvar.

Agora você pode usar esse segmento para segmentação usando, por exemplo, CDP em tempo real, Journey Orchestration e Adobe Target.

10.3.2.2 Visão geral do Perfil

Como a pontuação de propensão de AI do cliente se torna parte do Perfil de cliente em tempo real, você pode visualização a pontuação individual do cliente.

No Adobe Experience Platform, vá para Perfis no menu esquerdo e selecione Procurar.

Procure um perfil usando qualquer um dos identificadores, como por exemplo ECID 17416178332558723511413705105123510430, que estão disponíveis no arquivo JSON que você assimilou. Clique em ID do Perfil para abrir o perfil.

Você verá isso:

Vá para Atributos, que contém a saída do modelo de AI do cliente.

Role para baixo para ver a Pontuação de propensão calculada pelo modelo de AI do cliente.

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