10.3 KUNDENKENNUNG - Dashboard- und Segmentierung bewerten (Prognosen und Handeln)

Sobald Ihre Kunden-API-Instanz eine Modellausführung abgeschlossen hat, können Sie das Tendenzergebnis visualisieren, das ausgewertet wird, um zu prognostizieren, dass ein Kunde in den nächsten 30 Tagen einen Kauf tätigt.

AI

HINWEIS

Nur eine Customer AI-Instanz mit dem Status success ermöglicht die Vorschau der Einblicke des Dienstes.

10.3.1 Propensity Prediction

Schauen wir uns nun die voraussichtliche Tendenz an, die vom Kunden-AI-Instanzmodell erzeugt wurde. Klicken Sie auf den Instanznamen, um das Dashboard Ansicht.

AI

Das Customer AI-Dashboard zeigt die Zusammenfassung zum Ergebnis, zur Bevölkerungsverteilung und zu den einflussreichen Faktoren, die das zu bewertende Modell ausmacht.

AI-Beschreibung

Dashboard-Zusammenfassung

Bewegen Sie den Mauszeiger über die Einflussfaktoren für die Ansicht der weiteren Aufschlüsselung der Datenverteilung.

Einflussfaktoren

10.3.2 Geschäftsaktionen

10.3.2.1 Kunden segmentieren

Das Customer AI-Dashboard ermöglicht die Definition von Segmenten mit einem Klick. Klicken Sie auf die Schaltfläche Segment erstellen auf den Tendenzkarten.

Erstellen eines Segments

Sie sehen, dass eine Segmentdefinition automatisch erstellt wird.

Segmentregel

Benennen Sie Ihr Segment nach der folgenden Benennungsregel: ldap - Hohe Tendenz der Kunden-AI. Klicken Sie auf Speichern.

Segmentregel

Sie können dieses Segment jetzt zum Targeting verwenden, z. B. Echtzeit-CDP, Journey Orchestration und Adobe Target.

10.3.2.2 Profil - Übersicht

Da das Tendenzergebnis für die Kundenaktivität Teil des Echtzeit-Profils des Kunden wird, können Sie die Bewertung des einzelnen Kunden Ansichten vornehmen.

Gehen Sie in Adobe Experience Platform im linken Menü zu Profil und wählen Sie Durchsuchen.

Suchen Sie nach einem Profil mit einer der Bezeichner, z. B. ECID 17416178332558723511413705105123510430, die in der von Ihnen erfassten JSON-Datei verfügbar sind. Klicken Sie auf Profil-ID, um das Profil zu öffnen.

Profil

Dann sehen Sie Folgendes:

Profil

Wechseln Sie zu Attribute, die die Ausgabe Ihres Kunden-AI-Modells enthalten.

Profil

Blättern Sie nach unten, um den Propensity-Score anzuzeigen, der von Ihrem Kunden-AI-Modell berechnet wird.

Profil

Nächster Schritt: Zusammenfassung und Vorteile

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