10.2 고객 AI - 새 인스턴스 만들기(구성)

고객 AI는 기존 고객 경험 이벤트 데이터를 분석하여 이탈이나 전환 성향 점수를 예측합니다. 마케터는 새로운 고객 AI 인스턴스를 만들면 목표와 조치를 정의할 수 있습니다.

10.2.1 새 고객 AI 인스턴스 설정

Adobe Experience Platform의 왼쪽 메뉴에서 서비스​를 클릭합니다. 서비스 브라우저가 나타나고 언제든지 사용 가능한 모든 서비스가 표시됩니다. 고객 AI용 카드에서 열기​를 클릭합니다.

인스턴스 만들기​를 클릭합니다.

그러면 이것을 보실 수 있습니다.

고객 AI 인스턴스에 필요한 세부 정보를 입력합니다.

• 이름:ldap 제품 구매 성향 사용 및 ldap로 ldap 대체
• 설명:사용:고객이 제품​을(를) 구매할 가능성을 예측합니다.
• 성향 유형:전환 선택
• 데이터 소스:사용자 지정​을 선택한 다음 이전 연습에서 만든 데이터 세트를 선택합니다. 이 데이터 세트 이름은 ldap - 데모 시스템 - 고객 경험 이벤트 데이터 세트
• 적격한 인구:선택 사항이며 이 연습에는 필요하지 않습니다.

다음​을 클릭합니다.

그러면 이것을 보실 수 있습니다.

Will occurs​을 선택하고 commerce.purchases.value 필드를 대상 변수로 정의합니다.

다음​을 클릭합니다.

그런 다음 주별​을 실행하고 가능한 한 가까운 시간을 현재 시간으로 설정합니다.

마침을 클릭합니다.

그러면 이 팝업이 표시됩니다. 확인​을 클릭합니다.

인스턴스를 구성한 후에는 고객 AI 인스턴스 목록에서 인스턴스를 볼 수 있으며 고객 AI 인스턴스 행을 클릭하여 설정 및 실행 세부 사항의 요약을 미리 볼 수 있습니다. 오류가 발견될 경우 요약 패널에는 오류 세부 정보도 표시됩니다.

다음 단계:10.3 고객 AI - 채점 대시보드 및 세그멘테이션(예측 및 조치)

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