10.2 Customer AI - Create a New Instance (Configurer)

Customer AI analyse les données d’événement d’expérience existantes pour le client afin de prévoir les taux d’attrition ou de conversion. La création d’une instance d’intelligence artificielle client permet aux marketeurs de définir des objectifs et des mesures.

10.2.1 Configuration d’une nouvelle instance d’API client

Dans Adobe Experience Platform, cliquez sur Services dans le menu de gauche. Le navigateur Services apparaît et affiche tous les services disponibles. Dans la carte de l’API client, cliquez sur Ouvrir.

Navigation dans les services

Cliquez sur Créer une instance.

Créer une instance

Vous verrez alors ceci.

Créer une instance

Saisissez les détails requis pour l’instance d’intelligence artificielle du client :

  • Nom : utilisez la propension des achats de produits ldap et remplacez ldap par votre ldap.
  • Description : use: Prévoir la probabilité pour les clients d'acheter un produit
  • Type de propension : sélectionner Conversion
  • Source de données : sélectionnez Personnalisé, puis sélectionnez le jeu de données que vous avez créé lors de l’exercice précédent, qui est nommé ldap - Demo System - Customer Experience Événement Dataset
  • Population éligible : cette option est facultative et n'est pas nécessaire pour cet exercice

Page de configuration 1

Cliquez sur Suivant.

Page de configuration 1

Vous verrez alors ceci.

Page de configuration 1

Sélectionnez Se produira et définissez le champ commerce.purchase.value comme variable de cible.

Définition de l'objectif de l'IAI

Cliquez sur Suivant.

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Ensuite, configurez votre planification de sorte qu’elle s’exécute Hebdomadairement et que l’heure soit aussi proche que possible de l’heure actuelle.

Définir l'avance CAI

Cliquez sur Terminer.

Page de configuration 1

Vous verrez alors cette fenêtre contextuelle. Cliquez sur OK.

Page de configuration 1

Après avoir configuré l’instance, vous pouvez l’afficher dans la liste d’instance de l’API client et prévisualisation également le résumé de la configuration et des détails d’exécution en cliquant sur la ligne d’instance de l’API client. Le volet Résumé affiche également les détails des erreurs en cas d'erreur.

Résumé de la configuration d'instance

REMARQUE

Vous pouvez modifier n’importe quelle définition ou attribut tant que l’état de l’instance d’IA du client est En attente de formation ou Erreur.

Étape suivante : 10.3 API du client - Tableau de bord de score et segmentation (prévoir et agir)

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