10.2 Kunden-API - Neue Instanz erstellen (Konfigurieren)

Customer AI analysiert vorhandene Kundenerlebnis-Ereignisdaten, um Tendenzwerte für Abwanderung oder Konversion vorherzusagen. Die Erstellung einer neuen Kundenaktieninstanz ermöglicht es Marketingexperten, Ziele und Maßnahmen zu definieren.

10.2.1 Neue Instanz der Kunden-AI einrichten

Klicken Sie in Adobe Experience Platform im linken Menü auf Dienste. Der Browser für Dienste erscheint und zeigt alle Dienste an, die Ihnen zur Verfügung stehen. Klicken Sie auf der Karte für Kunden-API auf Öffnen.

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Neue Instanz erstellen

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Neue Instanz erstellen

Geben Sie die erforderlichen Details für die Customer AI-Instanz ein:

  • Name: ldap Product Purchase Propensity verwenden und ldap durch Ihre ldap ersetzen
  • Beschreibung: Verwendung: Prognostizieren Sie die Wahrscheinlichkeit, mit der Kunden ein Produkt erwerben.
  • Tendenztyp: select Conversion
  • Datenquelle: Wählen Sie Benutzerdefiniert und dann den Datensatz, den Sie in der vorherigen Übung erstellt haben, mit dem Namen ldap - Demo-System - Customer Experience Ereignis DataSet
  • Förderfähige Bevölkerung: dies ist optional und nicht erforderlich für diese Übung

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Wählen Sie Wird auftreten und definieren Sie das Feld commerce.purchase.value als Zielgruppe-Variable.

Definieren des CAI-Ziels

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Legen Sie als Nächstes den Zeitplan so fest, dass Wöchentlich ausgeführt wird, und legen Sie die Zeit so nah wie möglich an der aktuellen Zeit fest.

CAI-Fortschritt definieren

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Nachdem Sie die Instanz konfiguriert haben, können Sie sie in der Liste der Instanz im Kundendienst anzeigen und die Zusammenfassung der Setup- und Ausführungsdetails auch durch Klicken auf die Zeile der Instanz im Kundendienst-Tool Vorschau. Im Zusammenfassungsbedienfeld werden auch Fehlerdetails angezeigt, falls Fehler gefunden wurden.

Übersicht zur Einrichtung der Instanz

HINWEIS

Sie können jede Definition oder jedes Attribut ändern, solange der Status Ihrer Kunden-AI-Instanz entweder Auf Schulung warten oder Fehler lautet

Nächster Schritt: 10.3 Customer AI - Scoring Dashboard and Segmentation (Predict & Take Action)

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