10.1 Customer AI - Preparazione dei dati (acquisizione)

Affinché i servizi intelligenti possano scoprire informazioni dai dati degli eventi di marketing, i dati devono essere arricchiti e mantenuti in una struttura standard in modo semantico. Per ottenere questo risultato, Intelligent Services sfrutta gli schemi Experience Data Model (XDM) di Adobe.
In particolare, tutti i set di dati utilizzati in Intelligent Services devono essere conformi alla Evento esperienza consumatore Schema XDM.

10.1.1 Creare uno schema

In questo esercizio, creerai uno schema che contiene Mixin evento esperienza consumatore, richiesto dalla Customer AI Servizio intelligente

Accedi a Adobe Experience Platform.

Dopo aver effettuato l'accesso, si aprirà la homepage di Adobe Experience Platform.

Pagina Home di Platform

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --module10sandbox--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo.

Pagina principale della piattaforma - Elenco delle sandbox

Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, visualizzerai la modifica dello schermo e ora ti trovi nella sandbox dedicata.

Pagina Home della piattaforma - Sandbox

Dal menu a sinistra, fai clic su Schemi e vai a Sfoglia. Fai clic su Crea schema.

Crea nuovo schema

Nella finestra a comparsa, seleziona ExperienceEvent XDM.

Crea nuovo schema

Vedrete questo.

Crea nuovo schema

Assegnare un nome allo schema.

Come nome del nostro schema, utilizzeremo questo:

  • ldap - Demo System - Evento esperienza cliente

Sostituisci ldap dal tuo ldap specifico. Ad esempio, per ldap vangeluw, deve essere il nome dello schema:

  • vangeluw - Demo System - Customer Experience Event

Dovrebbe darvi qualcosa del genere. Fai clic sul pulsante + Aggiungi pulsante per aggiungere nuovo Mixins.

Crea nuovo schema

Cerca e seleziona quanto segue Mixins per aggiungere a questo schema:

  • Evento esperienza consumatore

    Nuovo schema CEE

  • Dettagli ID utente finale

    Nuovo schema CEE

Fai clic su Aggiungi mixin.

Definizione chiave di identità

Vedrete questo. Selezionare il mixin Dettagli ID utente finale.

Crea nuovo schema

Passa al campo . endUserIDs._experience.emailid.id.

Crea nuovo schema

Nel menu a destra del campo endUserIDs._experience.emailid.id, scorri verso il basso e seleziona la casella di controllo Identità, seleziona la casella di controllo Identità principale e seleziona la Spazio dei nomi identità di E-mail.

Crea nuovo schema

Passa al campo . endUserIDs._experience.mcid.id. Seleziona la casella di controllo per Identità e seleziona la Spazio dei nomi identità di ECID. Fai clic su Applica seguito da Salva.

Crea nuovo schema

Seleziona il nome dello schema.

Crea nuovo schema

A questo punto, abilita lo schema per Profilo, facendo clic sul pulsante Profilo alternare.

Abilita mappatura profilo

Vedrete questo. Fai clic su Abilita.

Crea nuovo schema

Dovrebbe avere questo ora. Fai clic su Salva per salvare lo schema.

Crea nuovo schema

10.1.2 Creare un set di dati

Dal menu a sinistra, fai clic su Set di dati e vai a Sfoglia. Fai clic su Creare un set di dati.

Set di dati

Fai clic su Creare un set di dati dallo schema.

Set di dati

Nella schermata successiva, seleziona il set di dati creato nell’esercizio precedente, denominato ldap - Demo System - Evento esperienza cliente. Fai clic su Avanti.

Set di dati

Come nome per il set di dati, utilizza ldap - Sistema di demo - Dataset dell’evento di esperienza del cliente e sostituiscono ldap dal tuo ldap specifico. Fai clic su Fine.

Set di dati

Il set di dati viene ora creato. Abilita la Profilo alternare.

Set di dati

Fai clic su Abilita.

Set di dati

Ora dovresti avere questo:

Set di dati

Ora puoi iniziare a acquisire i dati dell’evento esperienza del consumatore e a utilizzare il servizio Customer AI.

10.1.3 Scarica i dati del test dell’evento esperienza

Una volta che Schema e Set di dati Sono configurati, ora sei pronto per acquisire i dati di Experience Event. Poiché Customer AI richiede dati attraverso almeno 2 quarti, dovrai inserire dati preparati esternamente.

I dati preparati per gli eventi di esperienza devono essere conformi ai requisiti e allo schema del Mixin XDM evento esperienza consumatore.

Scarica il file contenente i dati di esempio da questa posizione: https://dashboard.adobedemo.com/data. Fai clic sul pulsante Scarica pulsante .

Set di dati

In alternativa, se non riesci ad accedere al collegamento di cui sopra, puoi scaricare il file anche da questa posizione: https://aepmodule10.s3-us-west-2.amazonaws.com/retail-v1-dec2020-xl.json.zip.

Ora hai scaricato un file denominato retail-v1-dec2020-xl.json.zip. Posizionare il file sul desktop del computer e decomprimerlo, dopodiché verrà visualizzato un file denominato retail-v1.json. Avrai bisogno di questo file nel prossimo esercizio.

Set di dati

10.1.4 Dati del test dell’esperienza di acquisizione

In Adobe Experience Platform, vai a Set di dati e apri il set di dati, denominato ldap - Sistema di demo - Dataset dell’evento di esperienza del cliente.

Set di dati

Nel set di dati, fai clic su Scegliere i file per aggiungere dati.

Set di dati

Nella finestra a comparsa, seleziona il file retail-v1.json e fai clic su Apri.

Set di dati

Verranno quindi visualizzati i dati importati e verrà creato un nuovo batch nel Caricamento stato.

Set di dati

Una volta caricato il file, lo stato del batch cambia da Caricamento a Elaborazione.

Set di dati

L’assimilazione ed elaborazione dei dati potrebbe richiedere 10-20 minuti.

Una volta completata l’acquisizione dei dati, lo stato del batch cambia in Completato.

Set di dati

Set di dati

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