10.1 Customer AI - Preparazione dei dati (acquisizione)

Affinché i servizi intelligenti possano scoprire informazioni dai dati degli eventi di marketing, i dati devono essere arricchiti e mantenuti in una struttura standard in modo semantico. Per ottenere questo risultato, Intelligent Services sfrutta gli schemi Experience Data Model (XDM) di Adobe.
In particolare, tutti i set di dati utilizzati in Intelligent Services devono essere conformi alla Evento esperienza consumatore Schema XDM.

10.1.1 Creare uno schema

In questo esercizio, creerai uno schema che contiene Mixin evento esperienza consumatore, richiesto dalla Customer AI Servizio intelligente

Accedi a Adobe Experience Platform.

Dopo aver effettuato l'accesso, si aprirà la homepage di Adobe Experience Platform.

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --module10sandbox--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo.

Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, visualizzerai la modifica dello schermo e ora ti trovi nella sandbox dedicata.

Dal menu a sinistra, fai clic su Schemi e vai a Sfoglia. Fai clic su Crea schema.

Nella finestra a comparsa, seleziona ExperienceEvent XDM.

Vedrete questo.

Assegnare un nome allo schema.

Come nome del nostro schema, utilizzeremo questo:

• ldap - Demo System - Evento esperienza cliente

Sostituisci ldap dal tuo ldap specifico. Ad esempio, per ldap vangeluw, deve essere il nome dello schema:

• vangeluw - Demo System - Customer Experience Event

Dovrebbe darvi qualcosa del genere. Fai clic sul pulsante + Aggiungi pulsante per aggiungere nuovo Mixins.

Cerca e seleziona quanto segue Mixins per aggiungere a questo schema:

• Evento esperienza consumatore

  

• Dettagli ID utente finale

  

Fai clic su Aggiungi mixin.

Vedrete questo. Selezionare il mixin Dettagli ID utente finale.

Passa al campo . endUserIDs._experience.emailid.id.

Nel menu a destra del campo endUserIDs._experience.emailid.id, scorri verso il basso e seleziona la casella di controllo Identità, seleziona la casella di controllo Identità principale e seleziona la Spazio dei nomi identità di E-mail.

Passa al campo . endUserIDs._experience.mcid.id. Seleziona la casella di controllo per Identità e seleziona la Spazio dei nomi identità di ECID. Fai clic su Applica seguito da Salva.

Seleziona il nome dello schema.

A questo punto, abilita lo schema per Profilo, facendo clic sul pulsante Profilo alternare.

Vedrete questo. Fai clic su Abilita.

Dovrebbe avere questo ora. Fai clic su Salva per salvare lo schema.

10.1.2 Creare un set di dati

Dal menu a sinistra, fai clic su Set di dati e vai a Sfoglia. Fai clic su Creare un set di dati.

Fai clic su Creare un set di dati dallo schema.

Nella schermata successiva, seleziona il set di dati creato nell’esercizio precedente, denominato ldap - Demo System - Evento esperienza cliente. Fai clic su Avanti.

Come nome per il set di dati, utilizza ldap - Sistema di demo - Dataset dell’evento di esperienza del cliente e sostituiscono ldap dal tuo ldap specifico. Fai clic su Fine.

Il set di dati viene ora creato. Abilita la Profilo alternare.

Fai clic su Abilita.

Ora dovresti avere questo:

Ora puoi iniziare a acquisire i dati dell’evento esperienza del consumatore e a utilizzare il servizio Customer AI.

10.1.3 Scarica i dati del test dell’evento esperienza

Una volta che Schema e Set di dati Sono configurati, ora sei pronto per acquisire i dati di Experience Event. Poiché Customer AI richiede dati attraverso almeno 2 quarti, dovrai inserire dati preparati esternamente.

I dati preparati per gli eventi di esperienza devono essere conformi ai requisiti e allo schema del Mixin XDM evento esperienza consumatore.

Scarica il file contenente i dati di esempio da questa posizione: https://dashboard.adobedemo.com/data. Fai clic sul pulsante Scarica pulsante .

In alternativa, se non riesci ad accedere al collegamento di cui sopra, puoi scaricare il file anche da questa posizione: https://aepmodule10.s3-us-west-2.amazonaws.com/retail-v1-dec2020-xl.json.zip.

Ora hai scaricato un file denominato retail-v1-dec2020-xl.json.zip. Posizionare il file sul desktop del computer e decomprimerlo, dopodiché verrà visualizzato un file denominato retail-v1.json. Avrai bisogno di questo file nel prossimo esercizio.

10.1.4 Dati del test dell’esperienza di acquisizione

In Adobe Experience Platform, vai a Set di dati e apri il set di dati, denominato ldap - Sistema di demo - Dataset dell’evento di esperienza del cliente.

Nel set di dati, fai clic su Scegliere i file per aggiungere dati.

Nella finestra a comparsa, seleziona il file retail-v1.json e fai clic su Apri.

Verranno quindi visualizzati i dati importati e verrà creato un nuovo batch nel Caricamento stato.

Una volta caricato il file, lo stato del batch cambia da Caricamento a Elaborazione.

L’assimilazione ed elaborazione dei dati potrebbe richiedere 10-20 minuti.

Una volta completata l’acquisizione dei dati, lo stato del batch cambia in Completato.

Passaggio successivo: 10.2 Customer AI - Creare una nuova istanza (Configura)

Torna al modulo 10

Torna a tutti i moduli