Experience: Mensaje push

Puede configurar opciones de experiencia para mensajes push y mensajes push enriquecidos, incluidos el nombre, el texto del mensaje y las opciones de destino. También puede configurar opciones avanzadas, incluidas las opciones de carga útil y las opciones personalizadas para dispositivos iOS.

  1. En la página Audience para un nuevo mensaje push, haga clic en Experience.

    pantalla de mensaje push de experience

  2. Escriba el nombre del mensaje.

  3. Rellene los campos siguientes de la sección Mensaje:

    • Contenido

      Especifique el texto del mensaje. Puede especificar hasta un máximo de 140 caracteres.

    • URL de recursos multimedia

      Escriba la URL del archivo multimedia que va a usar en el mensaje de notificación push. Para conocer los requisitos para utilizar notificaciones push enriquecidas, consulte Requisitos para notificaciones push enriquecidas a continuación.

      IMPORTANTE

      Para mostrar una imagen o un vídeo en una notificación push, recuerde lo siguiente:

      • El dato attachment-url se gestiona en la carga útil push.
      • La URL de recursos multimedia debe ser capaz de gestionar solicitudes de picos.

    • Destino

      Seleccione un destino específico, como un vínculo web, profundo o híbrido, para enviar a los usuarios cuando pulsen en el mensaje. Para obtener más información, consulte Destinos.

      SUGERENCIA

      Cuando se usan los tipos de destino * Vínculo web o Vínculo personalizado, no se realiza un seguimiento del tipo de destino. Solo se hace un seguimiento de los vínculos profundos.

Requisitos de las notificaciones push enriquecidas

Estos son los requisitos para enviar notificaciones push enriquecidas:

  • Versiones admitidas

    Las notificaciones push enriquecidas son compatibles con las siguientes versiones:

    • Android 4.1.0 o posterior

    • iOS 10 o posterior

      IMPORTANTE

      Recuerde la información siguiente:

      • Los mensajes push enriquecidos enviados a versiones anteriores se entregarán, pero solo se verá el texto.
      • En este momento no se ofrece compatibilidad de visualización.

  • Formatos de archivo

    Estos son los formatos de archivo admitidos:

    • Imágenes: JPG y PNG
    • Animaciones (solo iOS): GIF
    • Vídeos (solo iOS): MP4

  • Formatos de URL

    • Solo HTTPS

  • Tamaño

    • Las imágenes deben tener el formato 2:1; si no, se recortarán.

Para obtener más información sobre cómo configurar notificaciones push enriquecidas, consulte los siguientes temas:

Para configurar un mensaje push en la página Experience:

  1. (Opcional) Haga clic en el vínculo Mostrar opciones avanzadas para configurar las opciones adicionales:

    • Carga útil: datos

      Proporcione una carga útil push personalizada en JSON que se enviará a la aplicación mediante una notificación push o local. El límite para Android e iOS es de 4 KB.

    • Opciones de Apple: categoría

      Proporcione una categoría para las notificaciones push o locales. Para obtener más información, consulte Gestión del soporte para notificaciones de su aplicación en la biblioteca para desarrolladores de iOS.

    • Opciones de Apple: sonido

      Proporcione el nombre del archivo de sonido en el paquete de aplicaciones que se debe reproducir. Se establece si no se reproduce un sonido de alerta predeterminado. Para obtener más información, consulte Gestión del soporte para notificaciones de su aplicación en la biblioteca para desarrolladores de iOS.

    • Opciones de Apple: contenido disponible

      Seleccione esta opción para que, cuando el mensaje llegue, iOS active la aplicación en segundo plano y le permita ejecutar código basado en la carga útil del mensaje. Para obtener más información, consulte la sección Servicio de producción de notificaciones push de Apple en la biblioteca para desarrolladores de iOS.

  2. (Opcional) Obtenga una vista previa del diseño del mensaje haciendo clic en los siguientes iconos:

    • Resumen x

      Oculta el panel de vista previa. Haga clic en Vista previa para mostrar de nuevo el panel de vista previa.

    • Cambiar la orientación

      Para cambiar la orientación de la vista previa del modo vertical al horizontal, haga clic en orientación. En el caso de los relojes, la orientación cambia de una esfera de reloj redonda a una cuadrada.

    • Vista previa en el reloj de un usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje tal como aparecerá en los relojes de un usuario, haga clic en el icono del reloj.

    • Vista previa en el teléfono móvil de un usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje tal como aparecerá en los teléfonos móviles de un usuario, haga clic en el icono del teléfono.

    • Vista previa en la tableta del usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje en la tableta del usuario, haga clic en el icono de la tableta.
      En la parte inferior del panel de vista previa, puede ver una descripción de la audiencia que seleccionó en el paso anterior.

  3. (Opcional) Haga clic en Probar con el fin de insertar el mensaje en los dispositivos especificados para la realización de pruebas.

  4. Seleccione el servicio y escriba los tokens push de al menos un dispositivo donde desee insertar el mensaje.

    Especifique los tokens en una lista separada por comas para insertar el mensaje en más de un dispositivo.

  5. Configure las opciones de programación del mensaje.

    Para obtener más información, consulte Programación: mensaje push.

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