Experience: Mensaje en la aplicación

Configure las opciones de experiencia de los mensajes en la aplicación, incluido el tipo (pantalla completa, alerta o notificación) y las opciones de visualización, de texto y del botón.

  1. En la aplicación, haga clic en Mensajería > Gestionar mensajes > Crear mensaje > Crear en la aplicación.

  2. En la página Experiencia, escriba el nombre del mensaje.

  3. Rellene los campos de la sección Tipo:

    • Tipo Seleccione el tipo de mensaje para su campaña de mensajes en la aplicación:

      • Pantalla completa
      • Alerta
      • Notificación local
    • Plantilla

      Personalice una plantilla de mensaje interactiva para el contenido.

      CONSEJO

      Esta opción solo se muestra al seleccionar el tipo de mensaje Pantalla completa.

    • Personalizado

      Cargue el contenido HTML personalizado (solo pantalla completa). Debe proporcionar un vínculo de pulsación y un vínculo de cancelación.

      1. Haga clic en Examinar y descargue un archivo HTML o arrastre un documento HTML a la ventana.
      2. Haga clic en Descargar ejemplo para ver contenido HTML personalizado de ejemplo.
      CONSEJO

      Esta opción solo se muestra al seleccionar el tipo de mensaje [!FPantalla completa].

  4. Rellene los campos de la sección Visualización:

    • Tema

    Seleccione el tema del mensaje.

    • Diseño

      Seleccione el diseño de la aplicación en la pantalla del dispositivo.

    • Dirección URL de imagen

      Dirección URL de una imagen. Si tiene problemas con el tamaño al utilizar la plantilla de pantalla completa, consulte Mi imagen no se adapta exactamente al espacio proporcionado en la plantilla en Solucionar los problemas de la mensajería en la aplicación.

    • Imagen agrupada

      Ruta a una imagen en el paquete de código de la aplicación. Esta opción se utiliza cuando no hay ninguna imagen. O la imagen no está disponible. Puede no estar disponible si, por ejemplo, el dispositivo no tiene conexión. Si tiene problemas con el tamaño al utilizar la plantilla de pantalla completa, consulte Mi imagen no se adapta exactamente al espacio proporcionado en la plantilla en Solucionar los problemas de la mensajería en la aplicación.

  5. Rellene los campos de la sección Texto:

    • Header

      Escriba el texto del encabezado del mensaje.

    • Contenido

      Escriba el texto del contenido del mensaje.

  6. Rellene los campos de la sección Botones:

    • Botón Pulsación

      Etiqueta del botón Pulsación. Un toque en este botón cuenta como una pulsación correcta. Se redirige al usuario al destino.

    • Destino

      Seleccione un destino específico, como un vínculo web, profundo o híbrido, para enviar a los usuarios cuando pulsen en el mensaje. Dirección URL de redireccionamiento de una pulsación correcta.

      Esta dirección URL puede contener la siguiente información:

      • {userId}, que se sustituye por el identificador de usuario o se queda en blanco cuando este no se define.
      • {trackingId}, que se sustituye por la ayuda (se correlaciona con la cookie s_vi).
      • {messageId}, que se sustituye por el identificador único del mensaje en la aplicación.
      • {lifetimeValue}, que se sustituye por el valor de duración o por 0 si este no existe.

      Este es un ejemplo de seguimiento del identificador de usuario: https://www.mysite.com?uid={userId}.

      Si la URL de pulsación utiliza https:// o https://, se abrirá en el explorador del dispositivo fuera de la aplicación. De lo contrario, cada plataforma admite esquemas que le permiten abrir la aplicación o hacer referencia a ella si esta se ha desarrollado para admitir el esquema personalizado.

      CONSEJO

      Cuando se usan los tipos de destino Vínculo web o Vínculo personalizado, no se realiza un seguimiento del tipo de destino. Solo se hace un seguimiento de los vínculos profundos. Para obtener más información, consulte Destinos.

  7. (Opcional) Obtenga una vista previa del diseño del mensaje haciendo clic en los siguientes iconos:

    • Resumen oculta el panel de vista previa.

      Haga clic en vista previa para volver a mostrar el panel de vista previa.

    • Cambiar la orientación

      Para cambiar la orientación de la vista previa del modo vertical al horizontal, haga clic en orientación. En el caso de los relojes, la orientación cambia de una esfera de reloj redonda a una cuadrada.

    • Vista previa en el reloj de un usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje tal como aparecerá en el reloj de un usuario, haga clic en el icono del reloj.

    • Vista previa en el teléfono móvil de un usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje tal como aparecerá en el teléfono móvil de un usuario, haga clic en el icono del teléfono móvil.

    • Vista previa en la tableta del usuario

      Para obtener una vista previa del mensaje en la tableta del usuario, haga clic en el icono de la tableta.

      En la parte inferior del panel de vista previa, puede ver una descripción de la audiencia que seleccionó en el paso anterior. También puede ver una descripción de la audiencia seleccionada en el paso anterior en la parte inferior del panel de vista previa.

  8. Configure las Opciones de programación.

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