Audience: Mensaje en la aplicación

Puede configurar las opciones de audiencia para los mensajes en la aplicación, incluidas las opciones de visualización, activadores y características.

  1. En la aplicación, haga clic en Mensajería > Gestionar mensajes > Crear mensaje > Crear en la aplicación.

  2. En la página Audiencia, rellene los campos siguientes:

    • Ver

      Seleccione la opción que activa la visualización de un mensaje:

      • Siempre

        Con esta opción, el mensaje se muestra siempre que se produce la activación.

      • Una vez

        Con esta opción, el mensaje se muestra solo la primera vez que se produce la activación.

      • Hasta la pulsación

        Con esta opción, el mensaje se muestra siempre que se produce la activación hasta que el usuario hace clic. Esta activación solo se aplica en la pantalla completa y los mensajes de alerta. La mayoría de los mensajes tienen que redireccionarse o emplear un recurso de Internet y no se muestran si no hay conexión. Para mostrar siempre el mensaje, con independencia de la conectividad de red, seleccione la casilla de verificación Mostrar sin conexión.

    • Activador

      Seleccione una opción en la lista desplegable y elija una condición. Por ejemplo, puede seleccionar Iniciado en la primera lista desplegable y Existe en la segunda. También puede especificar datos de contexto personalizados que tengan que estar en la visita de activación para mostrar el mensaje.

      IMPORTANTE

      Si selecciona varios activadores, todos deben producirse en la misma visita para que el mensaje se muestre.

    • Características Puede determinar quién debe ver el mensaje en la aplicación cuando se activa y filtrar (segmentar) la audiencia según las visitas que contengan datos concretos. Por ejemplo, puede definir una regla en la que los puntos de interés contienen Denver. Este filtro le permite mostrar el mensaje a los clientes que estén en uno de sus puntos de interés con Denver en el nombre, en el momento de activar el mensaje.

Información adicional sobre características y activadores

IMPORTANTE

Los activadores y las características usan datos que se pasan a Analytics desde su aplicación. Estos valores se pasan como datos de contexto, variables asignadas y métricas. Una variable es un valor basado en texto y una métrica es un valor numérico.

Para ver la asignación de estos pares de valores clave en la interfaz de usuario de Mobile Services y validar el valor para el activador, haga clic en Gestionar configuración de la aplicación > Gestionar variables y métricas, que muestra las siguientes pestañas:

  • Variables y métricas estándar
  • Variables personalizadas
  • Métricas personalizadas

Después de validar la asignación, seleccione el valor coincidente apropiado o el operador lógico para configurar su audiencia para el mensaje.

Selección de métricas y variables

activar opciones

Los siguientes escenarios le ayudan a determinar si desea seleccionar una métrica o una variable como su activador:

Métricas

Una métrica es un número y un ejemplo es el número de compras.

  1. Haga clic en Gestionar mensajes > Crear mensaje.

  2. Complete los siguientes pasos en la sección Activador en la pestaña Audiencia:

    1. Seleccione un evento estándar como Iniciado y seleccione Existe.
    2. Seleccione un segundo activador que es un punto de datos personalizado y que está asignado a una métrica.
    3. En Número seleccione una opción coincidente.

Variables

Una variable es una cadena de texto que es un identificador único, por ejemplo, país, aeropuerto, etc.

  1. Haga clic en Gestionar mensajes > Crear mensaje.

  2. Complete los siguientes pasos en la sección Activador en la pestaña Audiencia:

    1. Seleccione un evento estándar como Iniciado y seleccione Existe.
    2. Seleccione un segundo activador que es un punto de datos personalizado y que está asignado a una variable.
    3. En Texto seleccione una opción coincidente.

Para obtener más información sobre los datos de contexto, variables y métricas, vea Administrar su aplicación.

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