FAQ

다음 표에는 Adobe Mobile Services에 대한 FAQ 목록이 포함되어 있습니다.

Adobe 모바일 SDK

SDK를 자주 업데이트합니까?

예, Adobe에서는 다양한 기능과 표준을 준수하고 안전한 SDK를 제공하기 위해 지속적으로 업데이트를 제공하고 있습니다. 일반적으로 매달 새로운 버전이 출시됩니다. 이러한 SDK 업데이트는 구현 시 도움이 되는 드롭인 대체(버전 4x용)입니다. 업데이트에 대한 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.

사용해야 하는 SDK 버전은 무엇인가요?

현재 SDK는 버전 4.11에 있습니다. 자세한 내용은 릴리스 노트를 참조하십시오.

어디에서 SDK를 다운로드할 수 있나요?

개별 모바일 플랫폼용 SDK는 앱 설정 관리 섹션에서 다운로드할 수 있습니다.

SDK를 어떻게 구성해야 하나요?

새 앱 보고서 세트를 만든 후에 앱 설정 관리로 이동하여 앱 정보 페이지에서 모든 필수 옵션을 구성합니다. 구성을 저장한 후 앱 설정 관리 페이지 하단에서 필요한 SDK를 다운로드합니다. SDK는 저장한 옵션을 사용하여 사전 구성된 상태로 제공되며 SDK 패키지의 ADBMobileConfig.json 파일에서 찾을 수 있습니다. 앱 설정 관리 페이지에서 SDK 설정을 변경하는 경우 SDK 파일을 다시 다운로드하거나 필요한 변경이 포함되도록 ADBMobileConfig.json 파일을 업데이트해야 합니다.

Adobe Mobile SDK는 iOS용 IPv6를 지원합니까?

Adobe Mobile SDK는 표준 iOS 및 Android 네트워크 스택을 사용합니다. SDK는 iOS의 경우 NSURLSession(iOS 버전 7 이상) 및 NSURLConnection(iOS 버전 7 이상)을 사용합니다. 이러한 두 클래스는 IPv6을 완전히 준수합니다. 직접 네트워킹 스택을 구축했거나 그러한 스택을 사용하는 개발자의 경우 이를 완화하기 위한 다른 고려 사항이 있는지 검토해볼 수 있습니다. 다음은 Apple에서 제공한 추가 정보입니다.

하이레벨 네트워킹 API(예: NSURLSession 및 CFNetwork 프레임워크)를 사용하여 클라이언트 측 앱을 작성하고 이름별로 연결하는 경우 IPv6 주소에서 앱이 작동하려면 아무것도 변경하면 안 됩니다. 자세한 내용은 IPv6 DNS64/NAT64 네트워크 지원을 참조하십시오.

Adobe Analytics

라이프사이클 지표란?

라이프사이클 지표는 SDK가 앱에서 처음 구현될 때 자동으로 수집되는 "즉시 사용 가능한" 지표입니다. 자세한 내용은 라이프사이클 지표(Android)라이프사이클 지표(iOS)를 참조하십시오.

처리 규칙 문제는 어떻게 해결해야 하나요?

자세한 내용은 처리 규칙 팁과 트릭을 참조하십시오.

분석 데이터를 여러 보고서 세트로 보낼 수 있습니까?

예. SDK는 여러 Adobe Analytics 보고서 세트에 데이터를 전송하는 기능을 제공합니다. 이미지 요청을 사용하여 여러 보고서 세트의 데이터를 캡처하려면 파일에서 분석 섹션의 rsids 필드에 있는 여러 보고서 세트 ID를 쉼표로(공백 없음) 구분하여 설정합니다.ADBMobileConfig.json 자세한 내용은 ADBMobile JSON 구성을 참조하십시오.

모바일 방문 횟수는 실행 횟수와 어떻게 다릅니까?

사용자가 앱을 처음 열거나 지정한 시간 초과 값보다 오래 앱을 벗어났다가 다시 앱을 찾을 때 SDK에서 실행을 측정합니다. 일반 시간 제한은 파일의 lifecycleTimeoutADBMobileConfig.json 필드에 설정된 5분(300초)입니다. 방문은 Adobe Analytics에 의한 서버 측 계산이며, 방문 제한 시간을 초과하지 않고 SDK에서 보낸 첫 번째 및 마지막 데이터 히트를 기반으로 합니다. 일반적으로 보고서 세트에 대한 세션 시간 초과는 30분으로 설정됩니다. 방문 횟수는 기존 웹 분석에서 가져오지만 이러한 히트는 여전히 사용자가 앱을 어떻게 이용하고 나가는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

메시징

푸시 알림에 대한 크기나 다른 제한 사항이 있습니까?

푸시 알림 메시지에는 140자 제한이 있습니다. 전송 또는 예약할 수 있는 알림 수 또는 알림 전송 빈도에 대해서는 제한이 없습니다.

푸시 알림에 대한 사용자 지정 페이로드를 지원합니까?

예, JSON으로 코딩할 수 있는 사용자 지정 푸시 페이로드를 제공합니다. Android 및 iOS 페이로드는 각각 4KB 및 2KB로 제한됩니다. 이러한 페이로드는 푸시 또는 로컬 알림을 통해 앱으로 전송됩니다. 자세한 내용은 환경: 푸시 메시지를 참조하십시오.

인앱 메시지에 크기 제한이 있습니까?

Adobe Mobile Services에서 만든 게시 및 활성 인앱 메시지는 앱 보고서 세트당 15MB 크기 제한이 있는 서버에서 호스팅됩니다. 이 제한 사항은 Adobe로 호스팅되는 메시지 컨텐츠 및 리소스에 적용되지만 인앱 메시지가 다른 호스트나 앱 내에서 참조할 수 있는 리소스에 대해서는 제한이 없습니다.

인앱 메시지에 나만의 HTML을 사용할 수 있습니까?

예, Adobe는 인앱 메시지에 대한 사용자 정의 HTML을 지원합니다. 자세한 내용은 환경: 인앱 메시지를 참조하십시오.

푸시 알림 또는 인앱 메시지를 보내는 데 어떤 트리거를 사용할 수 있습니까?

마케터는 인앱 메시지를 표시하는 트리거로서 전송되는 모든 Analytics 데이터 또는 이벤트를 선택할 수 있습니다. 인앱 메시지는 장치에서 로컬로 발생하는 트리거를 사용합니다. 여러 개의 트리거를 선택한 경우 메시지가 표시되려면 모든 트리거가 동일한 히트에서 발생해야 합니다. 자세한 내용은 환경: 인앱 메시지를 참조하십시오.

푸시 메시지는 이미 수집된 Analytics 내역 데이터에 만들어져 있을 수 있는 이미 존재하는 Adobe Analytics 세그먼트 또는 사용자 지정 세그먼트를 사용하여 발송됩니다. 자세한 내용은 환경: 푸시 메시지를 참조하십시오.

입력한 인앱, 푸시 또는 마케팅 링크 이름에 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

동일한 부모 보고서 세트 또는 VRS를 사용하는 여러 앱에서 동일한 인앱 메시지, 푸시 메시지 또는 마케팅 링크 이름을 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 인앱 메시지, 푸시 메시지 또는 마케팅 링크에 다른 이름을 입력합니다.

위치

설정 가능한 POI(관심 영역)의 수에 제한이 있나요?

특정 제한 사항은 없지만, 이상적인 성능을 위해 그리고 사용자 장치의 메모리 제한으로 인해 최대 5000개의 POI를 만들거나 업로드하는 것이 좋습니다.

획득

캠페인을 인앱 활동에 연결할 수 있습니까?

예. Adobe Mobile Services를 사용하면 앱을 홍보하고 앱 트래픽을 유도하며 획득 캠페인을 인앱 분석 및 전환에 연결하는 마케팅 기법을 구축할 수 있습니다. 자세한 내용은 획득을 참조하십시오.

새 앱 사용자를 확보하고 추적하는 링크를 설정하려면 어떻게 하나요?

사용자가 Apple App Store 및 Google Play에서 애플리케이션을 다운로드하도록 안내하는 마케팅 링크를 만들 수 있습니다. 이러한 링크를 통해 성공 이벤트를 다운로드에 기여할 수 있습니다. 자세한 정보는 마케팅 링크 빌더를 참조하십시오.

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