Domande frequenti

La tabella seguente contiene un elenco delle domande frequenti per Adobe Mobile Services:

SDK di Adobe Mobile

L’SDK viene aggiornato spesso?

Sì, continuiamo a realizzare aggiornamenti per offrire SDK sempre più completi, conformi agli standard e sicuri. In genere viene rilasciata una nuova versione ogni mese. Gli aggiornamenti SDK di questo tipo sono aggiornamenti sostitutivi di tipo "drop-in" (per la versione 4x) per facilitarne l’implementazione. Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti, consulta le Note sulla versione.

Quale versione SDK devo utilizzare?

La versione corrente degli SDK è la 4.11. Per ulteriori informazioni, consulta le Note sulla versione.

Dove si scaricano gli SDK?

Gli SDK per le singole piattaforme mobili possono essere scaricati dalla sezione Gestione impostazioni app.

Come si configurano gli SDK?

Dopo aver creato una nuova suite di rapporti per l’app, vai a Gestione impostazioni app e configura tutte le opzioni richieste nella pagina Informazioni app. Dopo aver salvato la configurazione, scarica gli SDK richiesti dalla parte inferiore della pagina Gestione impostazioni app. L’SDK è preconfigurato con le opzioni che hai salvato e si trova nel file ADBMobileConfig.json all’interno del pacchetto SDK. Se modifichi delle impostazioni SDK nella pagina Gestione impostazioni app, ricordati di scaricare di nuovo i file dell’SDK o di aggiornare il file ADBMobileConfig.json con le modifiche apportate.

Gli SDK Adobe Mobile supportano IPv6 per iOS?

Gli SDK Adobe Mobile utilizzano gli stack di rete standard iOS e Android. Per iOS, l’SDK utilizza NSURLSession (iOS versioni 7+) e NSURLConnection (iOS versioni 7 e successive), completamente compatibili con IPv6. Per gli sviluppatori che hanno creato o che utilizzano uno stack di rete proprio potrebbe essere utile verificarne la compatibilità per stabilire se è necessario apportare delle modifiche. Seguono alcune informazioni aggiuntive fornite da Apple:

Se scrivi un’app lato client utilizzando API di rete di alto livello come NSURLSession e i framework CFNetwork, e ti connetti per nome, non dovrebbe essere necessario apportare alcuna modifica per garantire il funzionamento dell’app con gli indirizzi IPv6. Per ulteriori informazioni, consulta Supporto delle reti DNS64/NAT64 IPv6.

Adobe Analytics

Cosa sono le metriche del ciclo di vita?

Le Metriche del ciclo di vita sono metriche "pronte all’uso" che vengono raccolte automaticamente al momento della prima implementazione dell’SDK nell’app. Per ulteriori informazioni, vedi Metriche del ciclo di vita (Android) e Metriche del ciclo di vita (iOS).

Come posso risolvere i problemi relativi alle regole di elaborazione?

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sui suggerimenti per le regole di elaborazione.

Posso inviare i miei dati di analisi a più suite di rapporti?

Sì. Gli SDK consentono di inviare dati a più suite di rapporti Adobe Analytics. Per acquisire i dati in più suite di rapporti utilizzando una richiesta di immagine, imposta gli ID suite di rapporti nel campo rsids nella sezione anayltics del file ADBMobileConfig.json, separandoli con virgole e senza usare spazi. Per ulteriori informazioni, vedi File di configurazione ADBMobile JSON.

In che modo le visite per dispositivi mobili sono diverse dagli avvii?

Un avvio viene misurato dall’SDK quando un utente apre l’app per la prima volta o ritorna nell’app dopo che è trascorso un tempo maggiore del valore di timeout specificato. Il valore di timeout tipico è di 5 minuti (300 secondi) nel campo lifecycleTimeout del file ADBMobileConfig.json. Una visita è un calcolo lato server eseguito da Adobe Analytics in base al primo e all’ultimo hit di dati inviati dall’SDK senza superare il timeout previsto per una visita. In genere, i timeout di sessione sono impostati su 30 minuti per una suite di rapporti. Anche se le visite sono dati analitici web di tipo tradizionale, questi hit possono comunque fornire informazioni utili sui comportamenti degli utenti nell’entrare e uscire dall’app.

Messaggistica

Le notifiche push sono soggette a limiti di dimensioni o di altro tipo?

I messaggi di notifica push hanno un limite di 140 caratteri. Non esistono limiti al numero di notifiche che possono essere inviate o pianificate né alla frequenza con cui vengono inviate le notifiche.

Sono sopportati i payload personalizzati per le notifiche push?

Sì, viene fornito un payload push personalizzato che può essere codificato in JSON. I payload Android e iOS sono limitati rispettivamente a 4 KB e 2 KB. Questi payload vengono inviati all’app tramite una notifica push o locale. Per ulteriori informazioni, consulta Esperienza: messaggio push.

I messaggi in-app sono soggetti a limiti di dimensione?

I messaggi in-app pubblicati e attivi creati in Adobe Mobile Services sono ospitati su un server con un limite di dimensione di 15 MB per ogni suite di rapporti dell’app. Questo limite vale solo per il contenuto dei messaggi e le risorse in hosting presso Adobe. Non sono invece previste restrizioni per le risorse alle quali il messaggio in-app può fare riferimento su altri host o per quelle all’interno dell’app.

Posso usare un mio codice HTML per i messaggi in-app?

Sì, l’HTML personalizzato è supportato per i messaggi in-app. Per ulteriori informazioni, consulta Esperienza: messaggio in-app.

Quali attivatori posso utilizzare per inviare notifiche push o messaggi in-app?

Gli addetti al marketing possono scegliere qualsiasi dato o evento di Analytics che viene inviato come attivatore per visualizzare i messaggi in-app. I messaggi in-app utilizzano attivatori che si verificano localmente sul dispositivo. Se si selezionano più attivatori, il messaggio verrà visualizzato se tutti si verificano nello stesso hit. Per ulteriori informazioni, consulta Esperienza: messaggio in-app.

I messaggi push vengono inviati utilizzando segmenti Adobe Analytics preesistenti o segmenti personalizzati che possono essere creati sulla base di dati Analytics storici già raccolti. Per ulteriori informazioni, consulta Esperienza: messaggio push.

Perché ricevo un errore nel nome del messaggio in-app, messaggio push o collegamento di marketing che ho digitato?

Non puoi usare lo stesso nome di messaggio in-app, messaggio push o collegamento di marketing in più app che utilizzano la stessa suite di rapporti principale o virtuale. Per risolvere il problema, immetti un nome diverso.

Posizione

È previsto un limite per il numero di punti di interesse (PDI)?

Non esiste un limite specifico, ma consigliamo di creare o caricare non più di 5000 punti di interesse per assicurare prestazioni ottimali e non superare eventuali limiti di memoria del dispositivo dell’utente.

Acquisizione

Posso attribuire le campagne ad attività in-app?

Sì. Adobe Mobile Services può aiutarti a creare attività di marketing volte a promuovere e indirizzare il traffico verso le tue app e a collegare le campagne di acquisizione alle analisi in-app e alle conversioni. Per ulteriori informazioni, vedi Acquisizione.

Come si impostano collegamenti per l’acquisizione e il tracciamento dei nuovi utenti dell’app?

Puoi creare collegamenti di marketing che invitano gli utenti a scaricare applicazioni da Apple App Store e Google Play. Questi collegamenti ti consentono di attribuire i tuoi eventi di successo ai download. Per ulteriori informazioni, consulta Marketing Links Builder.

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