Webセグメント

表示セグメント

「セグメント」タブには、様々な属性に基づいて設定したカスタム定義セグメントがすべて表示されます。 セグメントは、「セグメントを設定」ページで定義された指定された条件を満たす訪問者の集まりです。 セグメントは、特定の業界、場所の訪問者、または訪問者のオンサイトアクティビティに基づく業界の訪問者です。

Webパーソナライゼーションでは、訪問者は複数のセグメントと一致できます。 例えば、米国の訪問者用のセグメントと金融会社用のセグメントがある場合、米国銀行のWeb訪問者は、米国訪問者用のセグメントと財務会社用のセグメントの​両方​に一致します。

GRAPH:セグメ ントページには、セグメント(y軸)の訪問者数とセグメント名(x軸)に従って、選択したセグメントの棒グラフが表示されます。

名前 詳細
名前 セグメントのタイトル

一致

セグメントのカスタマイズされた定義された条件を満たす訪問者の数
キャンペーンの設定 選択した検索用語に関連付けられたキャンペーンCTAを設定できます。
訪問者 選択した検索語句に関連付けられた訪問者テーブルのプレビュー
クリックストリーム 訪問者のアクティビティとサイト上のURLパス、および各ページの訪問時間の表を表示します

表示セグメントラベルの作成方法および作成方法を参照

セグメント — 右側のパネル

表でセグメントを選択すると、右側のパネルにそのセグメントに関する詳細が表示されます。

次の内容が詳しく説明されています。

  • セグメント名
  • セグメントの作成日
  • セグメントで操作しているキャンペーンを示す関連キャンペーン。 反応数をクリックすると、セグメントのキャンペーンCTA(誘い文句(CTA)を表示するキャンペーンページが表示されます
  • セグメントに対する一致数(セグメント条件に一致した訪問者数)と、セグメントに一致した個別(一意)訪問者数。 [個別訪問者]リンクをクリックすると、訪問者のページが開き、セグメントの結果が表示されます
  • セグメントの所有者/ユーザー作成者
  • セグメントに関連付けられたドメインサイト
  • セグメントで選択した条件の短い概要

セグメントの有効化/無効化

セグメントを有効または無効にするには、表でそのセグメントのチェックボックスを選択し、表の下部にある「アクションを選択」ドロップダウンボックスで「有効」または「無効」を選択します。 セグメントが無効になっている場合は、「状態」列に「無効」という単語が表示されます。

セグメントを作成

作成したセグメントは、セグメントを設定​ページで定義した特定の条件を満たします。 また、キャンペーン内の特定のオーディエンスをターゲットにして、条件の組み合わせに基づいてセグメントをカスタマイズすることもできます。

新しいセグメントを作成するには

セグメント​ページで、グラフの下の「新規作成」をクリックします。 次の画面が表示されます。

セグメントに対する一般的なパラメーターを定義します。

  • 名前:セグメントに 名前を付けます。

  • 説明:セグメント条件の 詳細を入力します。

  • ドメイン:セグメントに含めるドメインを 選択します。

  • セグメントルールロジック:AND/ORロジックを 選択して、各セグメント属性を作成します

  • タイミング:キャンペーンで必要な訪問者エンゲージメントのレベルを 定義します

    • 参加者:訪問者がWebサイトに到達したときのソーシャル管理
    • 1回目から9回目のクリック後:Webサイトでの特定のクリック数の後に訪問者の関与を促す
ヒント

セグメントルールの論理式

次の3つのフィルターオプションがあります。

  1. すべてのフィルター(1と2と3…)を使用
  2. 任意のフィルター(1、2、3…)を使用
  3. 高度なフィルター(および/または式を使用)

詳細フィルタにより、セグメントの条件をコントロールできます。"and" や "or" で区切った複数のフィルタ番号を入力してください。

  • 1 および 2 および 3
  • 1 または 2 または 3

"and" と "or" を混在させる場合、括弧を使用して論理的誤解が生じないようにしてください。たとえば、"1 or 2 and 3" の場合は次のいずれかの形式で記述します:

  • 1 および (2 または 3)
  • (1 および 2) または 3

より複雑な論理の場合は、括弧内に括弧を含めることもできます。

  • (1 および 2) または (3 および 4)
  • 1 and (2 or (3 and 4))

挿入、削除、並べ替えを実行した後には論理を確認してください。

右側の列のセグメント属性を左側のセグメントエディターにドラッグ&ドロップします。

ファーモグラフィックス

ロケーション

場所​をセグメントエディターにドラッグ&ドロップします。

  • 次のパラメーターから選択します。

    • 「以下を含む 」 —キャンペーンに場所を含めるか除外するかを選択します。
    • 追加する国を選択 — ドロップダウンボックスから、セグメントに含める国を選択します。右側に国名が表示されます。 複数の国を選択できます。

国を追加したら、セグメントの州、市区町村、郵便番号も指定できます。

  • 追加する州または郡を選択します — ドロップダウンボックスから、含める米国またはカナダの州を選択します。複数の選択を行うことができます。
  • 郵便番号 — セグメントに含める郵便番号を入力します。
  • 市区町村 — 含める市区町村を入力します。市区町村の間には、セミコロンを使用します。
ヒント

選択できるセグメント条件「AND」または「OR」? ORは、各フィールド内の追加のオプションとして機能します。見込み客は、セグメントに適格性を持たせるために、各フィールドで選択した複数の条件の1つの条件のみを満たす必要があります。 (例えば、見込み客は米国​または防衛産業​のいずれかです)。 ANDは、このセグメントで満たす必要がある追加の必須パラメーターとして機能します。 (例えば、見込み客は米国からも国防界からも来る必要がある)。 各セグメントプロファイルでは、選択したセグメント条件に応じて、個別の各フィールドを「AND」または「OR」のいずれかの両方として機能させます。

​業種「 プロファイル セグメント」セクションで、「 業種」の横のボックスをオンにします。

  • 次のパラメーターから選択します。

    • 次を含む — セグメントに業種を含めるか除外するかを選択します。
    • 追加する業種の選択 — セグメントに含める業種を選択します。ドロップダウンボックスの下に業種が表示されます。 複数の業種を選択できます。

組織グループ

プロファイルのセグメント化」セクションで、「組織グループ」の横のボックスをオンにします。

  • ドロップダウンボックスで、次の選択肢から選択します。

    • Fortune 500:このセグメントにはFortune 500会社のみが含まれます。
    • Fortune 1000:このセグメントにはFortune 1000会社のみが含まれます。
    • グローバル2000 — このセグメントにグローバル2000会社が含まれます。
    • 企業 — 従業員数が1,000人を超え、売上高が$250Mを超える組織を含む
    • SMB — このセグメントには、中小企業のみが含まれます。

-特定顧客-

組織

  • これらの会社(特定の名前)から

    • 「追加する会社を選択」ドロップダウンから、ターゲットへの会社を選択します。
    • ターゲットする組織名を正確に入力できます。 *一致を確実にするために、名前を手動で入力する代わりに、常に​指定されたアカウントリストを使用することをお勧めします(以下を参照)。

特定顧客リスト

「名前付きアカウント」リストから選択し、ターゲットアカウントの主要なセグメントを作成します。

メモ

名前付きアカウントリスト名の横の括弧内の数字は、Webパーソナライゼーション読み取りAPIのリストのインデックス参照として使用されます。

ISP の除外

インターネットサービスプロバイダー(ISP)をセグメントから除外します。

認識済み担当者

データベース

Web Personalizationは、Marketo・データベースと統合されており、既知の個人属性やデータに基づいてキャンペーンをセグメント化し、パーソナライズできます。

「Database」を選択し、ドロップダウンから個人データフィールドを選択します。 +​を選択して、ドロップダウンからフィールドを追加します。

アカウントの設定/データベースから、個人データフィールドを追加または削除できます

ヒント

役職など、Marketoの人からのすべての個人データフィールドに従って、セグメント条件を作成します。スコア;役割;等

例: 「役職がCMOに等しい」および「スコアが50以下」

Marketo電子メール キャンペーン訪問者がMarketoの電子メールをクリックしてサイトに到着した際の電子メールの照会によるキャンペーンのセグメント化およびパーソナライズ。Marketo のプログラム名またはキャンペーンによってセグメント化し、メールから Web へのコンバージョンを継続します。「+」を選択して、ドロップダウンからフィールドを追加します。

ステータス

見込み客のステータスに従ってセグメントを定義します。既知または匿名。

  • 既知 — 既知の訪問者のドロップダウンボックスからこのオプションを選択します。 訪問者がWebサイト上でフォームを送信し、Webパーソナライゼーションのユーザーページに表示されるときに知られます。
  • 匿名 — 匿名訪問者のドロップダウンボックスからこのオプションを選択します。

行動

訪問回数 —訪問者の行動または識別に従ってセグメントを 定義します。

  • 訪問回数 — このドロップダウンボックスから選択し、Webサイト上の見込み客の訪問回数を指定します。

    • ドロップダウンボックスから、「次と等しい」、「次よりも大きい」、「次と等しい」または「次よりも小さい」を選択します。
  • 特定の訪問回数 — ドロップダウンボックスからこのオプションを選択して、特定の訪問者を指定します。

    • 右側のテキストボックスに、追跡する訪問者番号を入力します。 一意のWebパーソナライゼーション訪問者ID番号は、(訪問者ページで)訪問者をクリックし、右側のパネルの「設定」キャンペーンをクリックすると表示されます。 訪問者IDは、「詳細設定」セクションにあります。 訪問者IDはURLでも確認できます(例:訪問者=JZZJIFJNUI60PZ8Y97BHTY9BL8PKWS)。

検索用語 -見込み客の検索用語に従ってセグメントを定義します。

  • 訪問者が検索した語句 — ドロップダウンリストで、訪問者検索から追跡する語句を選択するか、独自の検索語句を追加します。 (検索語句の*ワイルドカードは、検索語句を含むフレーズを含むデフォルトとして設定されるので、必ずしも必要ではありません)。

照会 -訪問者が追加参照したURL。

  • 追加する照会を選択 — ドロップダウンリストから、自分の照会を追跡または追加する照会サイトを選択します。 選択すると、下のボックスに照会が表示されます。 (ワイルドカードとして*を使用できます)。

ページを含める - Webサイトで見込み客が訪問した特定のページを追跡します。

  • URLの一致 —追加追跡する特定のWebページのURL。 複数のURLを追加する場合は、セミコロンで区切ります。 (ワイルドカードとして*を使用できます)。

ページを除外 — セグメント内で一致させない特定のページを除外します。(ワイルドカードとして*を使用できます)。

  • URLが一致しま追加せん — 追跡から除外する特定のWebページのURL。 複数のURLを追加する場合は、セミコロンで区切ります

デバイス/ブラウザ

モバイル OS

Mobile OSをセグメントエディターにドラッグ&ドロップします

  • 訪問者型

    モバイルOS — ドロップダウンボックスから、一覧から1つ以上のモバイルOSを選択します。選択したモバイルOSが下に表示されます。

    • 訪問者が任意のモバイルデバイスを使用している
    • 訪問者がこの特定のデバイス/OSを使用しています
    • 訪問者がどのモバイルデバイスも使用していません
  • デバイス — ドロップダウンリストから、1つ以上のデバイス(Apple、Samsung、LG、HTC、Nexus、Blackberryなど)を選択します。選択したデバイスが下に表示されます。

ブラウザ

特定のターゲットータイプまたはバージョンを使用するブラウザー訪問者。

  • ブラウザータイプ — ドロップダウンボックスから1つ以上のインターネットブラウザーを選択します。 選択したブラウザが下に表示されます。
  • ブラウザーのバージョン — セグメントに追加するブラウザーのバージョンを入力します。 複数のバージョンを選択するには、それぞれをコンマで区切ります。 (ワイルドカードとして*を使用できます)。

API

データイベント — 特定のカスタムデータイベントをトリガーするセグメント訪問者

イベント追加の値をターゲットします。 サードパーティのデータソースからの場合など。

ユーザコンテキスト API

WebパーソナライゼーションAPIは、こちらを参照してください。

ヒント

ワイルドカードの使用 — 任意の検索語句またはURLに含める場合、「google.com」または「search term product」と呼ぶ場合は、ワイルドカードと呼ばれ、両端にアスタリスク(この小さな男性*)が付いている必要があります。したがって、google.comから来るものはすべて* google.com*​と入力する必要があります。

セグメントの編集

作成済みのセグメントを編集できます。

  1. セグメントを編集するには、セグメント​に移動します。

  2. セグメント​テーブルで、編集するセグメントの編集アイコン()をクリックします。 セグメントを設定​ページが開き、選択したセグメントが表示されます。

  3. セグメントに対して行う編集や変更を適用します。

  4. 保存」をクリックします。

セグメントの削除

自分で作成したセグメントを削除できます。

  1. 上の​セグメント​ページから、セグメントを選択します。
  2. 削除するセグメントの削除アイコン()をクリックします。
  3. セグメント​を削除しようとしていることを確認する確認メッセージが表示されます。
メモ

キャンペーンに関連付けられているセグメントは削除できません。 最初にキャンペーンを削除し、次にセグメントを削除する必要があります。

OK!「セグメント」セクションを理解したら、キャンペーンについて学びましょう。

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