ウェブパーソナライズの概要

はじめに

新しい Marketo のお客様の場合、リアルタイムのパーソナライズ機能は 4 つのアプリに分割され、ウェブパーソナライズと ContentAI の 2 つのタイルを使用してアクセスされます。

メモ

ウェブパーソナライズと ContentAI は、Marketo でサポートされているすべての言語（英語、フランス語、ドイツ語、日本語、ポルトガル語、スペイン語）で使用できます。

既存のお客様は、更新まで、リアルタイムパーソナライズ機能タイルを通じてアプリに引き続きアクセスし、その時点で上記のログインを使用します。

ウェブパーソナライズタイルをクリックすると、ダッシュボードページが表示されます。ContentAI タイルをクリックすると、コンテンツレコメンデーションページに直接移動します。

次の 4 つのアプリが用意されています。

  • ウェブパーソナライズ
  • アカウントベースのウェブマーケティング
  • ウェブサイトのリターゲティング
  • ContentAI

ウェブパーソナライズ タイルは、パーソナライズされた web キャンペーンを作成するためのアクセスポイントです。アカウントベースのウェブマーケティング と Web リターゲティング。コンテンツ分析ページでコンテンツを追加できます。

アカウントベースのウェブマーケティング は、ウェブパーソナライズと連携し、重点顧客を使用します。重点顧客ページには、既存の顧客、合計エンゲージメント数、組織の傾向に関するグラフィカルな情報と、顧客のリストが表示されます。また、そこで重点顧客を新規作成することもできます。

Web サイトのリターゲティング​には、セグメント化されたオーディエンスに対してリマーケティングをおこなう機能が用意されています。セグメントは設定できますが、フィルターで重点顧客は使用できません。

ContentAI では、コンテンツのレコメンデーションをおこないます。コンテンツをコンテンツレコメンデーションページに簡単に追加できます。

メモ

アカウントベースのウェブマーケティングまたはウェブサイトのリターゲティングにアクセスするには、ウェブパーソナライズアプリがなくても、ウェブパーソナライズタイルをクリックする必要があります。

組織

「組織」タブには、特定の期間にウェブサイトを訪問した組織のすべての詳細（名前、場所、アクティビティ、タイムスタンプ）が表示されます。このテーブルは、時間、場所、ドメイン、フリーテキスト検索を使用して並べ替え、整理できます。

ヒント

「最もアクティブ」と「最新」：テーブルは、識別された組織と、インターネットサービスプロバイダー（ISP アイコンで示される）で構成されます。次の基準で並べ替えることができます。

  • 最もアクティブ：ページビュー数に基づく、テーブルで最もアクティブな組織
  • 最新：テーブルで最新の組織（デフォルト）
  • 有益なインサイトを得るには、最もアクティブに従ってフィルターします

組織：右側のパネル

組織ページの右パネルには、次の機能およびインサイトが表示されます。

スプレッドシートアイコン：パネルの右上にあるアイコンで、オフラインで使用するために、組織テーブルを CSV 形式でダウンロードできます

メールアラートの設定：選択した組織がウェブサイトを訪問するたびに、ログインしたユーザーにメールが送信されます

リード：選択した組織のリードテーブルを開きます

共有：ポップアップウィンドウを開いてメールを送信し、web ページを訪問した組織の詳細を共有します

場所アイコン：選択した組織の国と市区町村を表示します

リンク：Jigsaw、Whois、Linkedin、Google、Twitter は、各ウェブページからの追加情報を含む新しいウィンドウを開き、選択した組織に対する詳細なインサイトを提供します

検索：訪問者が検索エンジンを使用して到着した場合に使用するキーワードが表示されます

リファラー：サイトにトラフィックを導いたページの URL リンクが表示されます

訪問者：訪問回数、選択した組織が閲覧したページ数、メールアドレス（送信フォームに入力した場合）、最後の訪問の日時が表示されます

クリックストリーム：ユーザーアクティビティ、サイト上の URL パス、各ページの訪問時間のテーブルが表示されます

組織を共有

Web サイト訪問者の情報を同僚と共有したい場合は、組織をクリックし、右側のパネルの「共有」リンクをクリックします。

これにより、「この組織を共有」オーバーレイがアクティブになり、web サイトを訪問した組織の名前と詳細を共有するメールを送信できます。

訪問者

訪問者ページには、指定した期間内にサイトに到達した各訪問者の詳細とオンライン行動がすべて表示されます。このページには、各訪問者のアクティビティとオンライン行動に関する深いインサイトが表示されます。テーブル内の訪問者データは 24 ～ 48 時間以内に更新されます。

訪問者ページの右側のパネルでは、次のインサイトが得られます。

名前 説明
スプレッドシートアイコン パネルの右上にあるアイコンで、オフラインで使用するために、訪問者テーブルを CSV 形式でダウンロードできます

組織名
キャンペーンの設定 選択した訪問者に関連付けられたキャンペーン CTA を設定できます
ロケーション 訪問者の国、都道府県、市区町村が表示されます
クリックストリーム 訪問者アクティビティ、サイト上の URL パス、各ページの訪問時間のテーブルが表示されます

リアルタイム

リアルタイムページには、web サイトの訪問者がリアルタイムで表示され、アクティビティの発生時期が測定されます。

リアルタイムページは、オンサイト訪問者の詳細に関する次の 6 つの情報テーブルに分割されます。

名前 説明
訪問者 現在ウェブサイトにアクセスしている訪問者数を表します

1 分あたりのクリック数

 サイトでの 1 分あたりのクリック数を示すライブ線グラフ
上位の組織 組織テーブルの短いバージョン
リアルタイムセグメント 指定したセグメントに一致する、現在オンサイトの訪問者の数
現在参照中 オンサイト訪問者が現在閲覧中のページの URL
上位リファラル 訪問者をサイトに導いたリファラル URL

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