Panoramica sulla personalizzazione web

Introduzione

Per i nuovi clienti Marketo, la personalizzazione in tempo reale è divisa in quattro app, a cui è possibile accedere tramite questi due riquadri: Personalizzazione web e ContentAI.

NOTA

La personalizzazione web e ContentAI sono disponibili in tutte le lingue supportate da Marketo (inglese, francese, tedesco, giapponese, portoghese, spagnolo).

I clienti esistenti continuano ad accedere alle app tramite la sezione Personalizzazione in tempo reale fino al rinnovo, nel qual momento utilizzeranno l’accesso indicato sopra.

Quando fate clic sulla sezione Personalizzazione web , viene visualizzata la pagina Dashboard . Fai clic sulla sezione ContentAI e vai direttamente alla pagina Content Recommendations .

Le quattro app sono:

  • Personalizzazione web
  • Web Marketing basato su account
  • Retargeting di siti web
  • ContentAI

La Personalizzazione web tile è il punto di accesso per la creazione di campagne web personalizzate. Web Marketing basato su account e Web Retargeting. Puoi aggiungere contenuto nella pagina Analisi del contenuto .

Web Marketing basato su account funziona con la personalizzazione web e dispone di account denominati. La pagina Account denominati fornisce informazioni grafiche sui clienti esistenti, sugli impegni totali e sulle tendenze organizzative, nonché un elenco degli account. È possibile creare anche nuovi account denominati.

Retargeting di siti web ti dà la possibilità di recommercializzare tipi di pubblico segmentati. Puoi impostare i segmenti, ma non puoi utilizzare Account con nome nel filtro.

ContentAI è il luogo in cui fornire consigli sui contenuti. Puoi aggiungere facilmente contenuti alla pagina Content Recommendations (Contenuto).

NOTA

Per accedere al Web Marketing basato su account o al retargeting dei siti Web, è necessario fare clic sulla sezione Personalizzazione web, anche se non si dispone dell'app Personalizzazione web.

Organizzazioni

Nella scheda Organizzazioni vengono visualizzati tutti i dettagli (nome, posizione, attività e timestamp) delle organizzazioni che hanno visitato il sito web durante un determinato periodo di tempo. La tabella può essere ordinata e organizzata in base a ora, posizione, dominio e tramite una ricerca di testo gratuita.

SUGGERIMENTO

"Più attivi" rispetto a "Più recente" - La tabella è organizzata da organizzazioni identificate e quindi da provider di servizi Internet (denominati da un’icona ISP). Può essere ordinato in base a:

  • Più attivi: le organizzazioni più attive nella tabella, in base al numero di visualizzazioni di pagina
  • Ultimo: le organizzazioni più recenti nella tabella (impostazione predefinita)
  • Per informazioni importanti, filtra in base alla più attiva

Organizzazioni - Pannello a destra

Il pannello a destra della pagina Organizzazioni offre le seguenti funzioni e informazioni:

Icona Foglio di calcolo: In alto a destra nel pannello, l’icona scarica la tabella Organizzazioni in formato CSV per l’utilizzo offline

Imposta avviso e-mail: Invia all’utente connesso un messaggio e-mail ogni volta che l’organizzazione selezionata visita il sito web

Lead: Apre la tabella dei lead per l'organizzazione selezionata

Condividi: Apre una finestra a comparsa per inviare un messaggio e-mail e condividere i dettagli dell’organizzazione che ha visitato la pagina web

Icona Posizione: Visualizza il paese e la città dell'organizzazione selezionata

Collegamenti: Jigsaw, Whois, Linkedin, Google, Twitter apre una nuova finestra con informazioni aggiuntive dalla rispettiva pagina web che offre ulteriori informazioni sull’organizzazione selezionata

Ricerca: Visualizza la parola chiave utilizzata se il visitatore è arrivato tramite un motore di ricerca.

Riferimenti: Mostra il collegamento URL della pagina che ha fatto riferimento al traffico verso il sito

Visitatori: Visualizza il numero di visite, il numero di pagine visualizzate dall’organizzazione selezionata e il relativo indirizzo e-mail (se ha completato un modulo di invio), nonché l’ora e la data dell’ultima visita

Clickstream: Visualizza una tabella dell’attività dell’utente e del percorso URL sul sito e per quanto tempo ha visitato ogni pagina

Condividi organizzazioni

Vuoi condividere le informazioni del visitatore del tuo sito web con un collega? Fai clic su un'organizzazione e quindi sul collegamento Condividi nel pannello a destra.

In questo modo viene attivata la sovrapposizione Condividi questa organizzazione, in cui puoi inviare un messaggio e-mail con il nome e i dettagli dell’organizzazione che ha visitato il sito web.

Visitatori

Nella pagina Visitatori sono visualizzati tutti i dettagli e il comportamento online di ogni visitatore che è arrivato sul sito entro il periodo di tempo specificato. La pagina offre una panoramica approfondita delle attività di ogni singolo visitatore e del suo comportamento online. I dati dei visitatori nella tabella vengono aggiornati entro 24-48 ore.

Il pannello a destra della pagina Visitatori fornisce le seguenti informazioni:

Nome Descrizione
Icona Foglio di calcolo In alto a destra nel pannello, l’icona scarica la tabella Visitatori in formato CSV per l’utilizzo offline

Nome organizzazione
Imposta campagna Consente di impostare un CTA di campagna associato al visitatore selezionato
Posizione Visualizza il paese, lo stato e la città del visitatore
Clickstream Visualizza una tabella dell’attività e del percorso URL del visitatore sul sito e per quanto tempo ha visitato ogni pagina

Tempo reale

La pagina in tempo reale mostra i visitatori del sito web in tempo reale, misurando l’attività così come si verifica.

La pagina in tempo reale è suddivisa in 6 tabelle informative dei dettagli dei visitatori del sito:

Nome Descrizione
Visitatori Rappresenta il numero di visitatori attualmente presenti sul sito web

Clic al minuto

 Grafico a linee live che mostra il numero di clic sul sito al minuto
Principali organizzazioni Una breve versione della tabella Organizzazioni
Segmento in tempo reale Il numero di visitatori attualmente presenti sul sito che corrispondono a segmenti designati
Esplorazione in corso URL delle pagine attualmente visualizzate dai visitatori del sito
Riferimenti principali URL di riferimento che ha portato il visitatore al sito

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