Verwenden der SLA-Stufen des Umsatzmodells

SLA steht für "Service Level Agreement". Diese Phasen werden verwendet, wenn eine festgelegte maximale Zeit vorliegt, in der ein Interessent ausgewertet oder verarbeitet werden muss, bevor er vorwärts oder aus dem Prozess verschoben wird.

TIPP

Es ist eine gute Idee, ein Übungsmodell in einem Grafik- oder Präsentationsmodell zu erstellen und es mit Ihren Kollegen zu bestätigen.

hinzufügen einer SLA-Stufe

  1. Um eine neue SLA-Phase des Umsatzwyklen-Modells hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Analytics im Startbildschirm My Marketo.

  2. Wählen Sie im Abschnitt "Analytics"Ihr vorhandenes Modell oder erstellen Sie ein neues Modell.

  3. Klicken Sie auf Entwurf bearbeiten.

  4. Um eine neue SLA-Phase hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche SLA und ziehen Sie dann die Maus und lassen Sie sie an eine beliebige Stelle auf der Arbeitsfläche los.

  5. Sie können die Name bearbeiten, eine Beschreibung hinzufügen und die Typ anpassen, nachdem Sie eine Phase hinzugefügt haben. Sie können zu diesem Zeitpunkt auch Beginn-Verfolgung nach Konto auswählen.

Eine SLA-Phase bearbeiten

Wenn Sie ein SLA-Stage-Symbol auswählen, können Sie den Namen bearbeiten, eine Beschreibung hinzufügen und den Typ anpassen. Sie können auch Beginn-Verfolgung nach Konto auswählen.

  1. Klicken Sie auf ein SLA-Stationssymbol.

  2. Klicken Sie in die Felder Name und Beschreibung, um den Inhalt zu bearbeiten.

  3. Wählen Sie die Pulldown-Liste Typ aus, um sie zu bearbeiten.

Löschen einer SLA-Phase

  1. Sie können eine SLA-Phase löschen, indem Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Ctrl-Taste auf ein SLA-Stage-Symbol klicken.

  2. Sie können eine Phase auch löschen, indem Sie darauf klicken und dann in der Dropdown-Liste "Aktionen der Stufe"die Option Löschen wählen.

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