FAQ sur les statistiques sur les performances performance-insights-faq

Quelle est la définition de la "réussite" dans l’onglet Engagement ? what-is-the-definition-of-success-in-the-engagement-tab

Le succès est une mesure de l’interaction significative dans Marketo. Le but d'un programme est de créer une interaction significative avec la personne ou le prospect. Le succès est marqué lorsqu’une personne atteint l’état qui atteint cet objectif. Il peut assister à un webinaire, cliquer sur un lien dans un email ou remplir un formulaire web. Le succès varie en fonction du canal du programme.

Les MPI fonctionneront-ils avec n’importe quel CRM ? will-mpi-work-with-any-crm

Oui. Techniquement, MPI n’interagit pas directement avec le CRM pour la synchronisation des données. MPI utilise les données stockées dans le Data Warehouse Marketo Analytics. Comme la synchronisation CRM se produit dans l’application de gestion de la piste, tout CRM pris en charge par Marketo intégré à l’application de gestion de la piste affichera correctement les données. Toutefois, les champs d'opportunité CRM doivent être correctement mappés aux champs d'opportunité Marketo.

Je n’ai aucun autre produit Marketing Analytics (ARB, RCE, RCA, Program Analysis). MPI fonctionnera-t-il pour moi ? i-do-not-have-any-other-marketing-analytics-products-arb-rce-rca-program-analysis-will-mpi-work-for-me

MPI est un module complémentaire indépendant de l’application Lead Management. Elle ne nécessite l’utilisation d’aucun autre produit d’analyse.

RCA m’affiche également les données de performances du programme. Y a-t-il une différence entre les données affichées dans MPI et RCA ? rca-shows-me-program-performance-data-as-well-is-there-a-difference-between-the-data-shown-in-mpi-and-rca

Nombre MPI génère des données à partir du même entrepôt de données que RCA. Par conséquent, vous ne verrez aucune différence de données entre les deux. RCA vous permet de créer vos propres rapports à la volée. MPI vous donne accès à des tableaux de bord visuels faciles à comprendre.

Je ne veux pas que certains de mes programmes (p. ex. Opérationnels) s’affichent dans MPI. Comment contrôler la visibilité de programmes spécifiques ? i-don-t-want-some-of-my-programs-e-g-operational-to-show-up-in-mpi-how-do-i-control-the-visibility-of-specific-programs

Vous pouvez contrôler la visibilité de vos programmes en définissant le comportement Analytics de vos programmes sur Opérationnel. Le programme sera alors exclu des calculs d’analyse.

J’exécute une campagne multicanal pour un nouveau lancement de produit. Comment puis-je visualiser les performances de cette campagne sur tous les différents canaux au même endroit ? i-am-running-a-multi-channel-campaign-for-a-new-product-launch-how-can-i-view-the-performance-for-this-campaign-across-all-the-different-channels-in-one-place

Nous vous recommandons d’utiliser des balises de programme pour les programmes faisant partie d’une telle campagne. Les balises de programme sont automatiquement synchronisées avec MPI et vous pouvez les filtrer dans tous les tableaux de bord MPI pour afficher les performances de votre campagne multicanal.

Ai-je accès aux paramètres d’attribution si je ne dispose pas de RCA ? will-i-have-access-to-attribution-settings-if-i-do-not-have-rca

Vous avez accès aux paramètres d’attribution si vous disposez d’une MPI, que vous ayez ou non une RCA.

Une alerte s’affiche dans MPI lorsque je me connecte pour me signaler que mes paramètres d’attribution sont incorrects. Qu'est-ce qui ne va pas ? i-get-an-alert-in-mpi-when-i-log-in-telling-me-that-my-attribution-settings-are-incorrect-what-s-wrong

MPI calcule si toutes vos opportunités sont incluses ou non dans les analyses. Dans le cas contraire, vous serez invité à modifier vos paramètres d’attribution (explicite, implicite, hybride) afin d’inclure davantage d’opportunités.

Il se peut également que vous manquiez des opportunités en raison de l’absence du coût du programme dans vos programmes. Veuillez consulter le comportement d’Analytics de vos programmes. Ils peuvent être :

Pourquoi manque-t-il certaines opportunités dans MPI ? why-am-i-missing-some-opportunities-in-mpi

Voici deux raisons clés pour lesquelles vous ne disposez peut-être pas d’opportunités dans MPI :

MPI calcule si toutes vos opportunités sont incluses ou non dans les analyses. Dans le cas contraire, vous serez invité à modifier vos paramètres d’attribution (explicite, implicite, hybride) afin d’inclure davantage d’opportunités.

Il se peut également que vous manquiez des opportunités en raison de l’absence du coût du programme dans vos programmes. L'alerte apparaîtra mais ne vous indique pas quels programmes manquent de coûts. Veuillez consulter la configuration de votre programme pour inclure les coûts, afin de vous assurer que tous vos programmes et opportunités sont inclus dans l’API.

Pourquoi ne vois-je pas les filtres Champs personnalisés, Type d’opportunité et ABM dans le tableau de bord Engagement ? why-do-i-not-see-custom-fields-opportunity-type-and-abm-filters-on-the-engagement-dashboard

Les champs personnalisés, le type d’opportunité et les filtres ABM sont tous des attributs liés à une opportunité. Le tableau de bord Engagement vous permet de mesurer votre engagement et l’acquisition de prospects, qu’ils soient associés ou non à une opportunité. Comme le tableau de bord Engagement ne prend pas en compte l’opportunité, les champs personnalisés, le type d’opportunité et les filtres ABM ne s’appliquent pas.

Je souhaite utiliser un champ Opportunité Salesforce personnalisé pour la création de rapports de recettes au lieu du champ Montant d’opportunité Salesforce standard. Est-ce que MPI me permettra de faire ça ? i-want-to-use-a-custom-salesforce-opportunity-field-for-revenue-reporting-instead-of-the-standard-salesforce-opportunity-amount-field-will-mpi-allow-me-to-do-that

Oui. Prise en charge de Marketo peut remapper le champ Montant de l’opportunité de Marketo à un champ Opportunité Salesforce personnalisé tant que le type de champ est monétaire. Puisque MPI pointe vers le champ Montant d’opportunité Marketo, MPI peut utiliser les données du champ personnalisé Salesforce mappé.

Si je n’utilise pas les opportunités, puis-je toujours utiliser MPI ? if-i-don-t-use-opportunities-can-i-still-use-mpi

MPI est conçu pour vous permettre de mesurer les performances du programme du haut de l’entonnoir jusqu’à l’impact sur les recettes. Si vous n’utilisez pas les opportunités, vous pourrez toujours :

Puis-je mesurer le succès des stratégies basées sur les comptes dans MPI ? can-i-measure-the-success-of-account-based-strategies-in-mpi

Oui. MPI s’intègre à Marketo TAM pour extraire en toute transparence les listes de comptes ABM dans MPI. Vous pouvez utiliser le filtre Liste des comptes ABM pour choisir la liste ABM dont vous souhaitez filtrer les données.

L’attribution est-elle instantanément disponible lorsque j’achète des MPI ? is-attribution-instantly-available-when-i-purchase-mpi

Les fonctionnalités d’attribution Marketo sont disponibles pour nos clients lorsqu’ils achètent des MPI. Cependant, configuration appropriée est requis pour s’assurer que les opportunités et les données de programme se déplacent correctement dans les MPI.

Que dois-je faire pour configurer l’attribution ? what-do-i-have-to-do-to-set-up-attribution

Quelle est la différence entre MPI et l’analyseur de programme ? whats-the-difference-between-mpi-and-the-program-analyzer

L’analyseur de programme vous permet de comparer vos programmes pour quatre mesures au maximum. MPI vous permet d’analyser la contribution de votre canal et de votre programme à une mesure choisie, comme Réussite, Nouvelles opportunités créées, etc. Il vous permet également d’afficher la tendance de canal sur 12 mois en fonction d’une mesure spécifique que vous avez choisie.

Quelle est la différence entre MPI et le Report Builder avancé ? whats-the-difference-between-mpi-and-the-advanced-report-builder

Le Report Builder avancé (parfois appelé RCE) est conçu pour les rapports en libre-service (ou ad hoc), généralement effectués par les opérations marketing. MPI est conçu pour permettre aux responsables marketing et aux marketeurs d’accéder en un clic à l’analyse des performances. Une configuration minimale est requise.

Qu’est-il advenu de l’option "Année précédente" dans le filtre de dates des contributions ? what-happened-to-the-previous-year-option-in-contributions-date-filter

Nous avons temporairement supprimé la sélection "Année précédente". Vous avez toujours la possibilité d’afficher les données de performances de l’année entière à l’aide de la sélection Période personnalisée .