優先順序、急迫性、相對分數和首選 priority-urgency-relative-score-and-best-bets

Marketo Sales Insight會根據優先順序挑選您的最佳銷售機會和聯絡人。 潛在客戶或聯絡人的優先順序有兩個元件 — 緊急性和相對分數。

這些是從潛在客戶分數衍生而來，該分數是個人對您產品興趣的度量。 分數越高，對方就越有可能積極回應您銷售團隊的電話。

急迫性 urgency

火焰代表急迫性 — 這個人的潛在客戶分數最近已變更多少。 急迫性（更易燃起）表示此潛在客戶的分數最近大幅增加；此潛在客戶對您的優惠方案感興趣是個好跡象。 您應該儘快跟進此人！

例如，潛在客戶若要求示範並造訪過數個網頁，可能會有很高的急迫性。 未造訪您的網頁或未開啟您的電子郵件的潛在客戶將具有低急迫性。 使用緊急狀態來優先處理後續需要聯絡的人。

相對分數 relative-score

星星代表相對分數 — 這個人的潛在客戶分數和其他人的分數相較之下的分數。相對分數較高表示相較於相對分數較低的人，此人可能對您的優惠方案更感興趣，且更瞭解情況。

如果兩個潛在客戶具有相同的急迫性，您可以使用相對分數來判斷哪個客戶應該先打電話。 相對分數較高的訪客可能對您的選件作出較有利的反應，而非分數較低的訪客。

首選 best-bets

您的首選是緊急性和相對分數最高的潛在客戶和聯絡人。 該清單中只會顯示您擁有的潛在客戶，而且清單會隨著潛在客戶評分的變更而更新。

如何計算急迫性和相對分數

為了計算星星和火焰的數量，您的潛在客戶和聯絡人首先會依分數或分數變化排序（分別針對相對分數和緊急程度）。 然後它們被分成幾個階層 — 最上層接收最多的星星或火焰，下一個接收較少的星星或火焰，依此類推。

分數變更時，急迫性、優先順序和相對分數值會立即重新計算。 每晚都會在Marketo伺服器上自動計算急迫性和相對分數層級。