優先度、緊急度、相対スコア、最有望見込客 priority-urgency-relative-score-and-best-bets

Marketo Sales Insight は、優先度に基づいて最適なリードと連絡先を選択します。リードまたはコンタクトの優先度には、緊急度と相対スコアの 2 つの要素があります。

これらはリードスコア(製品に対する人の興味を示す尺度)から得られます。スコアが高いほど、セールスチームからの電話に積極的に反応する可能性が高くなります。

NOTE
優先度、緊急度、相対スコアの価値を十分に得るには、複数のスコアリングキャンペーンが必要です。スコアリングキャンペーンが少なすぎる、またはない場合、これらのフィールドは役に立ちません。

緊急度 urgency

炎は緊急度を表し、このリードのスコアが最近どの程度変化したかを示すものです。緊急度が高ければ(炎の数が多ければ)、このリードのスコアが最近大きく変わったことを意味します。このリードがオファーに関心があるという、良い兆候を示します。このリードに対しては、ただちにフォローアップを行いましょう。

例えば、デモをリクエストして複数の web ページを訪問したリードは、緊急度が特に高くなるでしょう。Web ページにアクセスしていない、メールも開いていないリードは、緊急度が低くなります。緊急度を利用して、次に連絡する必要がある相手の優先順位を決定します。

相対スコア relative-score

星は相対スコアを表し、このリードのスコアが他のリードのスコアと比較される尺度です。相対スコアが高いリードは、相対スコアが低いリードよりオファーに関心が高く、また情報も多く持っていると考えられます。

2 人のリードの緊急度が等しい場合には、相対スコアを見て、どちらに先に電話すべきかを判断できます。相対スコアが高いリードのほうが低いリードよりオファーに対して好ましい反応を示す可能性があります。

最優先 best-bets

最有望見込客は、緊急度スコアと相対スコアが最も高いリードと連絡先です。このリストに表示されるのは、自分が所有者であるリードだけで、リードのスコアが変化するとリストも更新されます。

NOTE
最有望見込客が自分のリードと連絡先と一致しない場合は、Marketo にアクセスできる社内の人とスコアルールの更新について話してみてください。

緊急度と相対スコアの計算方法

星と炎の数を計算するには、まず、リードと連絡先をスコアまたはスコアの変更で並べ替えます(それぞれ、相対スコアと緊急度の場合)。次に、それらを層に分けます。最上層は最も多くの星や炎を受け取り、次の層はより少なく受け取ります。

スコアが変化すると、緊急度、優先度および相対スコアの値は直ちに再計算されます。緊急度と相対スコア層は、Marketo サーバーで毎晩自動的に計算されます。

NOTE
相対的な緊急度(炎)と相対スコア(星)のカウントは、Marketo で整数であり、それぞれに指定できる値は 0~3 です。
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