Priorità, urgenza, punteggio relativo e elementi di maggiore rilevanza priority-urgency-relative-score-and-best-bets

Marketo Sales Insight seleziona i contatti e i lead migliori in base alla loro priorità. La priorità di un lead o di un contatto ha due componenti: urgenza e punteggio relativo.

Questi sono derivati dal punteggio di lead, una misura dell’interesse della persona per i tuoi prodotti. Maggiore è il punteggio, più è probabile che rispondano positivamente a una chiamata del team di vendita.

NOTE
Sono necessarie diverse campagne di punteggio per ottenere il valore completo di priorità, urgenza e punteggio relativo. Con un numero insufficiente di campagne di punteggio o senza campagne di punteggio, questi campi non saranno utili.

Urgenza urgency

Le fiamme rappresentano l'urgenza — quanto il punteggio di vantaggio di questa persona è cambiato di recente. Un'alta urgenza (più fiamme) significa che il punteggio di questo lead è aumentato molto di recente; è un buon segno che questo lead è interessato alla tua offerta. Dovresti seguire questa persona rapidamente!

Ad esempio, un lead che ha richiesto una demo e ha visitato diverse pagine web avrà probabilmente un’urgenza molto elevata. Un lead che non ha visitato la tua pagina web o aperto le tue e-mail avrà una bassa urgenza. Usa l’urgenza per assegnare la priorità a chi deve essere contattato successivamente.

Punteggio relativo relative-score

Le stelle rappresentano il punteggio relativo: una misura di come il punteggio di testa di questa persona si confronta con quello di chiunque altro. Un punteggio relativo elevato significa che questa persona è probabilmente più interessata e informata sulla tua offerta rispetto alle persone con punteggi relativi più bassi.

Se due lead hanno la stessa urgenza, puoi utilizzare il punteggio relativo per indicare a quale lead si merita prima una telefonata. Quello con il punteggio relativo più alto potrebbe reagire più favorevolmente alla tua offerta rispetto a quella più bassa.

Elementi di maggiore rilevanza best-bets

Gli elementi di maggiore rilevanza sono i lead e i contatti con il punteggio relativo e di urgenza più elevato. Solo i lead di tua proprietà sono visibili in tale elenco, che viene aggiornato in base al cambiamento dei punteggi dei lead.

NOTE
Se gli elementi di maggiore rilevanza non corrispondono ai lead e ai contatti migliori di cui sei titolare, rivolgiti a un utente della tua azienda che ha accesso a Marketo per informazioni sull'aggiornamento delle regole per il punteggio.

Calcolo dell’urgenza e del punteggio relativo

Per calcolare il numero di stelle e fiamme, i lead e i contatti vengono prima ordinati in base al punteggio o alla variazione del punteggio (rispettivamente per Punteggio relativo e Urgenza). Poi sono divisi in livelli — il livello superiore riceve più stelle o fiamme, quello successivo meno stelle e così via.

Man mano che i punteggi cambiano, i valori di urgenza, priorità e punteggio relativo vengono ricalcolati immediatamente. I livelli di urgenza e punteggio relativo vengono calcolati automaticamente ogni notte sui server Marketo.

NOTE
I valori Urgenza relativa (fiamme) e Punteggio relativo (stelle) sono numeri interi in Marketo. I valori possibili per ciascuno sono 0-3.
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