Présentation du suivi des emails email-tracking-overview
Fonctionnement du suivi des réponses how-reply-tracking-works
Le suivi des réponses s’effectue en examinant un identifiant de message qui se trouve dans chaque email que vous envoyez. Chaque email contient un identifiant de message unique qui nous permet d’avoir le meilleur suivi de réponse possible.
Si Sales Connect ne peut pas suivre la réponse de votre prospect à votre email, il ne pourra pas arrêter une campagne basée sur la détection des réponses ni consigner cette réponse à Salesforce. Que signifie toute adresse email à laquelle on peut répondre ?
Cela signifie que si vous envoyez un email à flynn@flynnsarcade.com et qu’il répond avec kevinf@flynnsarcade.com, nous pouvons suivre la réponse. De plus, si vous envoyez des courriels à flynn@flynnsarcade.com et CC alan@encom.com, et qu'Alan vous répond, il détectera également la réponse et mettra fin à la campagne.
Comment effectuer le suivi de vos pièces jointes aux emails how-to-track-your-email-attachments
Sales Connect offre un suivi sur vos pièces jointes (.doc, .ppt, .pdf) afin que vous puissiez déterminer quand elles ont été ouvertes/téléchargées et voir les pages que votre destinataire consulte. Nous vous permettrons d’utiliser notre fonctionnalité de pièces jointes pouvant faire l’objet d’un suivi à partir des deux application web et Gmail (ou applications Google).
Comment envoyer votre première pièce jointe pouvant faire l’objet d’un suivi
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Composer un email ou modifier un modèle, puis cliquez sur le bouton Contenu bouton .
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Téléchargez votre pièce jointe et envoyez-la. Nous prenons en charge les PDF, les documents Word et les présentations PowerPoint.
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Sélectionner Ajouter à un courrier électronique.
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Cliquez sur Envoyer et déclenchez votre flux en direct. Vous verrez vos destinataires pendant qu’ils s’ouvrent et parcourent vos pièces jointes.
Fonctionnement du suivi des vues how-view-tracking-works
Nous effectuons le suivi des ouvertures d’email en plaçant une image invisible dans les emails que vous envoyez.
Si quelqu’un répond à votre email mais que Sales Connect indique qu’il n’a pas été visualisé, il y a des chances que le destinataire n’ait pas activé les images dans son client de messagerie (c’est-à-dire, cliquez sur le message "cliquez ici pour télécharger les images" dans l’email).
Quelques conseils pour obtenir de meilleurs statistiques de tracking sur vos emails :
- Incluez une image dans vos emails (comme un logo) afin que le destinataire soit invité à activer les images pour voir votre message.
- Incluez un lien comme appel à l’action dans le courrier électronique.
Test de l’e-mail non affiché comme affiché test-email-not-showed-as-viewed
Même si vous avez envoyé votre message à une autre adresse électronique, nous ne vous consignerons pas l’affichage des courriers électroniques que vous vous êtes envoyés dans le flux en direct. Notre suivi est basé sur les appareils. tant que vous utilisez un ordinateur sur lequel vous vous êtes connecté à Sales Connect, nous allons filtrer cette activité.
La raison ? Sales Connect est dynamique, et nos principaux utilisateurs ne nous pardonneraient jamais si leurs propres informations apparaissaient dans l’activité Flux en direct chaque fois qu’ils regardaient un email qu’ils envoyaient.