Raisons de l’appel call-reasons
Autorisez vos équipes commerciales à sélectionner les motifs des appels lors de ces appels afin que votre équipe puisse comprendre pourquoi les appels sont effectués.
Activer les raisons d’appel enable-call-reasons
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Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
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Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Dialer.
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Sélectionner Activer les raisons d’appel.
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Choisissez la raison d’appel souhaitée.
Créer un motif d’appel create-call
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Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.
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Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Dialer.
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Cliquez sur Gestion des motifs d’appel.
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Entrez le nom de la raison de l’appel de votre choix dans le champ de texte, puis cliquez sur Ajouter.
Sélectionner un motif d’appel select-a-call-reason
Une fois les raisons d’appel activées. Les utilisateurs peuvent en sélectionner un tout en effectuant un appel .
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Cliquez sur le bouton d’appel pour lancer la boîte de dialogue.
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Saisissez les informations d’appel dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Appeler.
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Sélectionnez la raison de l’appel qui décrit le mieux l’appel.
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Terminez l’appel .
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Consignez l’appel .