Raisons de l’appel call-reasons

Autorisez vos équipes commerciales à sélectionner les motifs des appels lors de ces appels afin que votre équipe puisse comprendre pourquoi les appels sont effectués.

NOTE
Autorisations d’administrateur requises

Activer les raisons d’appel enable-call-reasons

  1. Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.

  2. Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Dialer.

  3. Sélectionner Activer les raisons d’appel.

  4. Choisissez la raison d’appel souhaitée.

Créer un motif d’appel create-call

NOTE
Vous pouvez créer un maximum de 15 raisons d’appel.
  1. Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Paramètres.

  2. Sous Paramètres d’administration, sélectionnez Dialer.

  3. Cliquez sur Gestion des motifs d’appel.

  4. Entrez le nom de la raison de l’appel de votre choix dans le champ de texte, puis cliquez sur Ajouter.

Sélectionner un motif d’appel select-a-call-reason

Une fois les raisons d’appel activées. Les utilisateurs peuvent en sélectionner un tout en effectuant un appel .

  1. Cliquez sur le bouton d’appel pour lancer la boîte de dialogue.

  2. Saisissez les informations d’appel dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur Appeler.

  3. Sélectionnez la raison de l’appel qui décrit le mieux l’appel.

  4. Terminez l’appel .

  5. Consignez l’appel .

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