Panoramica della ricerca avanzata

Utilizzando la ricerca avanzata per rivolgerti ai potenziali clienti che hanno visualizzato, fatto clic o risposto alle e-mail, puoi creare un elenco mirato dei potenziali clienti più coinvolti.

Accesso alla ricerca avanzata

Nell'applicazione Web, fai clic su Centro comandi.
Fai clic su E-mail.
Scegli la scheda applicabile.
Fare clic su Ricerca avanzata.

Filtri

Data

Scegli l’intervallo di date per la ricerca. Le date predefinite vengono aggiornate a seconda dello stato dell’e-mail scelto (Inviato, Non consegnato, In sospeso).

Chi

Filtrare per destinatario/mittente dell’e-mail nella sezione Chi .

Elenco a discesa	Descrizione
Visualizza come	Filtrare per un mittente specifico nell'istanza di Sales Connect (questa opzione è disponibile solo per gli amministratori).
Per gruppo	Filtrare le e-mail per un gruppo specifico di destinatari.
Per persona	Filtrare per un destinatario specifico.

Quando

Scegli per data di creazione, data di consegna, data di mancato recapito o data pianificata. Le opzioni disponibili variano a seconda dello stato dell’e-mail scelto (Inviato, Non consegnato, In sospeso).

Campagne

Filtrare le e-mail in base alla partecipazione alla campagna.

Stato

Sono disponibili tre stati e-mail tra cui scegliere. Le opzioni tipo/attività cambiano in base allo stato selezionato.

Stato: Inviato

Filtri per l’attività e-mail inviata. È possibile scegliere viste/nessuna vista, clic/nessun clic e/o risposte/nessuna risposta.

Stato: In sospeso

Filtra per tutte le e-mail in sospeso.

Stato	Descrizione
Pianificato	E-mail pianificate dalla finestra di composizione (Salesforce o l’app Web), dai plug-in e-mail o da una campagna.
Bozze	E-mail attualmente in stato di bozza. Le e-mail richiedono una riga dell’oggetto e un destinatario per essere salvate come bozza.
In corso	E-mail in corso di invio. Le e-mail non devono rimanere in questo stato per più di pochi secondi.

Stato: Non consegnato

Filtri per e-mail che non sono mai stati consegnati.

Stato	Descrizione
Non riuscito	Quando un messaggio e-mail non viene inviato da Sales Connect (i motivi comuni includono: e-mail inviate a contatti non abbonati/bloccati o in caso di problemi durante la compilazione dei campi dinamici).
Rimbalzato	Un’e-mail viene contrassegnata come rimbalzata quando viene rifiutata dal server del destinatario. Qui vengono visualizzate solo le e-mail inviate tramite i server di Sales Connect.
Spam	Quando l’e-mail è stata contrassegnata come spam (termine comune per e-mail non richieste) dal destinatario. Qui vengono visualizzate solo le e-mail inviate tramite i server di Sales Connect.