Utilizzando la ricerca avanzata per rivolgerti ai potenziali clienti che hanno visualizzato, fatto clic o risposto alle e-mail, puoi creare un elenco mirato dei potenziali clienti più coinvolti.
Nell'applicazione Web, fai clic su Centro comandi.
Fai clic su E-mail.
Scegli la scheda applicabile.
Fare clic su Ricerca avanzata.
Data
Scegli l’intervallo di date per la ricerca. Le date predefinite vengono aggiornate a seconda dello stato dell’e-mail scelto (Inviato, Non consegnato, In sospeso).
Chi
Filtrare per destinatario/mittente dell’e-mail nella sezione Chi .
Elenco a discesa | Descrizione |
Visualizza come | Filtrare per un mittente specifico nell'istanza di Sales Connect (questa opzione è disponibile solo per gli amministratori). |
Per gruppo | Filtrare le e-mail per un gruppo specifico di destinatari. |
Per persona | Filtrare per un destinatario specifico. |
Quando
Scegli per data di creazione, data di consegna, data di mancato recapito o data pianificata. Le opzioni disponibili variano a seconda dello stato dell’e-mail scelto (Inviato, Non consegnato, In sospeso).
Campagne
Filtrare le e-mail in base alla partecipazione alla campagna.
Stato
Sono disponibili tre stati e-mail tra cui scegliere. Le opzioni tipo/attività cambiano in base allo stato selezionato.
Stato: Inviato
Filtri per l’attività e-mail inviata. È possibile scegliere viste/nessuna vista, clic/nessun clic e/o risposte/nessuna risposta.
Stato: In sospeso
Filtra per tutte le e-mail in sospeso.
Stato | Descrizione |
Pianificato | E-mail pianificate dalla finestra di composizione (Salesforce o l’app Web), dai plug-in e-mail o da una campagna. |
Bozze | E-mail attualmente in stato di bozza. Le e-mail richiedono una riga dell’oggetto e un destinatario per essere salvate come bozza. |
In corso | E-mail in corso di invio. Le e-mail non devono rimanere in questo stato per più di pochi secondi. |
Stato: Non consegnato
Filtri per e-mail che non sono mai stati consegnati.
Stato | Descrizione |
Non riuscito | Quando un messaggio e-mail non viene inviato da Sales Connect (i motivi comuni includono: e-mail inviate a contatti non abbonati/bloccati o in caso di problemi durante la compilazione dei campi dinamici). |
Rimbalzato | Un’e-mail viene contrassegnata come rimbalzata quando viene rifiutata dal server del destinatario. Qui vengono visualizzate solo le e-mail inviate tramite i server di Sales Connect. |
Spam | Quando l’e-mail è stata contrassegnata come spam (termine comune per e-mail non richieste) dal destinatario. Qui vengono visualizzate solo le e-mail inviate tramite i server di Sales Connect. |
Ecco come creare una ricerca salvata.
Dopo aver inserito tutti i filtri, fai clic su Salva filtri con nome.
Assegna un nome alla ricerca e fai clic su Salva.
Le ricerche salvate si troveranno nella barra laterale a sinistra.