動的フィールドが入力されない場合の対処

動的フィールドは、テンプレートを使用する場合にのみ機能します。1 回限りのメールでは、これらは記入されません。

確認内容

Sales Connect には、基本、カスタム、Salesforce の 3 つのタイプの動的フィールドがあります。基本とカスタムの両方が web アプリケーションから取り込む情報を探します。Web アプリケーションに情報が存在しない場合、フィールドは空白になります。Salesforce フィールドは、Salesforce.com から情報を取り込みます。

Salesforce フィールドのトラブルシューティング

Salesforce フィールド:例 {{sfdc_account_name}}

  • このフィールドが Sales Connect と正しく接続されていることを確認します。設定ページに移動し、CRM の横にある「管理」をクリックします。

基本フィールドとカスタムフィールドのトラブルシューティング

Tout 基本フィールド:例 {{company}}

Tout カスタムフィールド:例 {{custom_field_favorite_movie}}

  • 動的フィールドを参照するには、連絡先のリードページにある対応するフィールドを保存する必要があります。例えば、Mary にメールを送信し、{{company}} フィールドを使用しているが、その連絡先レコードに会社がリストされていない場合、フィールドには入力されません。

すべての動的フィールドに値が入力されずにメールが送信された理由

メールの動的フィールドをすべて入力できない場合、Sales Connect はメールの送信を停止します。ただし、このルールにはいくつかの例外があります。一部のフィールドは空白で送信されるか、値が見つかった場合は値を自動入力します。これらのフィールドと、フィールドに値を入力できない場合の反応を以下に示します。

{{first_name}} = 空白

{{last_name}} =空白

{{title}} = 空白

{{company}} =「会社」

{{friendly_company}} =「会社」

メモ

{{first_name}} フィールドは、Sales Connect と Salesforce の両方を検索して情報の取り込みを試みます。このリストの他のフィールドはすべて、Sales Connect のみ検索してフィールドに入力されます。

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