I campi dinamici non vengono compilati

I campi dinamici funzionano solo se si utilizza un modello. Le singole e-mail una tantum che scrivete non le compileranno.

Cosa controllare

In Sales Connect sono disponibili tre tipi di campi dinamici: Base, Personalizzato e Salesforce. Base e Personalizzato entrambi aspetto per ottenere informazioni dall'applicazione Web 🔗. Se le informazioni non esistono nell'applicazione Web, i campi saranno vuoti. I campi Salesforce richiamano informazioni da Salesforce.com.

Risoluzione dei problemi dei campi Salesforce

Campi Salesforce: ad esempio {{sfdc_account_name}}

  • Assicurati che sia collegato correttamente a Sales Connect. Andate alla pagina Settings e fate clic su Manage accanto al CRM.

Risoluzione dei problemi relativi ai campi di base e personalizzati

Campi di base Tout: ad esempio {{company}}

Campi personalizzati Tout: ad esempio {{custom_field_favorite_movie}}

  • Per fare riferimento al campo dinamico, è necessario salvare il campo corrispondente per il contatto nella Pagina Persone. Ad esempio, se invii un'e-mail a Mary e utilizzi il campo {{company}}, ma il suo record di contatto non elenca una società, non saremo in grado di compilarlo.

Perché La Mia E-Mail È Stata Inviata Senza Compilare Tutti I Campi Dinamici?

Se non riusciamo a compilare tutti i campi dinamici dell'e-mail, i messaggi e-mail verranno interrotti. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni a questa regola. Alcuni campi invieranno vuoti o compileranno automaticamente un valore se ne troverà uno. Questi campi e come reagiranno se non saranno in grado di compilare il campo sono elencati di seguito.

{{first_name}} = VUOTO

{{last_name}} =VUOTO

{{title}} = VUOTO

{{company}} = "azienda"

{{friendly_company}} = "azienda"

NOTA

Il campo {{first_name}} sarà visualizzato sia in Sales Connect che in Salesforce per tentare di richiamare le informazioni. Tutti gli altri campi di questo elenco sono visualizzati solo in Sales Connect per compilare il campo.

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