Meine dynamischen Felder füllen nicht aus

Dynamische Felder funktionieren nur, wenn Sie eine Vorlage verwenden. Einzelne einmalige E-Mails, die Sie schreiben, werden diese nicht ausfüllen.

Was zu überprüfen ist

Es gibt drei Arten dynamischer Felder in Sales Connect: Basic, Custom und Salesforce. Sowohl Standard als auch Benutzerdefiniert suchen, um Informationen aus der Webanwendung abzurufen. Wenn die Informationen in der Webanwendung nicht vorhanden sind, sind die Felder leer. Salesforce-Felder rufen Informationen von Salesforce.com ab.

Fehlerbehebung bei Salesforce-Feldern

Salesforce-Felder: z. B. {{sfdc_account_name}}

  • Vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß mit Sales Connect verbunden ist. Gehen Sie zur Seite Einstellungen und klicken Sie auf Verwalten neben Ihrem CRM.

Fehlerbehebung bei einfachen und benutzerdefinierten Feldern

Tout-Grundfelder: z. B. {{company}}

Tout Custom Fields: z. B. {{custom_field_favorite_movie}}

  • Das entsprechende Feld muss für Ihren Kontakt auf der Seite Personen gespeichert werden, damit unser dynamisches Feld referenziert werden kann. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail an Maria senden und das Feld {{company}} verwenden, ihr Kontaktdatensatz jedoch keine Firma Liste, können wir das nicht ausfüllen.

Warum hat meine E-Mail gesendet, ohne alle dynamischen Felder auszufüllen?

Sales Connect verhindert, dass Ihre E-Mails gesendet werden, wenn nicht alle dynamischen Felder in der E-Mail ausgefüllt werden können. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. Einige Felder werden leer gesendet oder automatisch mit einem Wert gefüllt, wenn einer gefunden wird. Diese Felder und wie sie reagieren, wenn sie das Feld nicht füllen können, sind unten aufgeführt.

{{first_name}} = BLANK

{{last_name}} =BLANK

{{title}} = BLANK

{{company}} = "Ihre Firma"

{{friendly_company}} = "Ihre Firma"

HINWEIS

Das Feld {{first_name}} sucht sowohl in Sales Connect als auch in Salesforce nach Informationen. Alle anderen Felder in dieser Liste suchen nur in Sales Connect, um das Feld auszufüllen.

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