호출 결과 call-outcomes
영업 팀이 고객 참여 노력의 영향을 이해할 수 있도록 전화 문의 시 통화 결과를 선택할 수 있도록 합니다.
호출 결과 활성화 enable-call-outcomes
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톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정.
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관리자 설정에서 을 선택합니다. 전화 걸기.
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선택 호출 결과 활성화.
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원하는 통화 결과 요구 사항을 선택합니다.
호출 결과 만들기 create-call-outcomes
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톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정.
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관리자 설정에서 을 선택합니다. 전화 걸기.
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클릭 호출 결과 관리.
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텍스트 필드에 원하는 호출 결과 이름을 입력합니다.
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답변됨 드롭다운을 클릭하고 결과 유형을 선택합니다(이 예제에서는 답변됨 을 선택합니다). 그런 다음 추가.
통화 결과 선택 choose-a-call-outcome
호출 결과가 활성화되면, 사용자는 통화 중에 하나를 선택할 수 있습니다.
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호출 버튼을 클릭하여 전화 걸기를 실행합니다.
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전화 걸기에 통화 정보를 입력하고 호출.
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호출을 가장 잘 설명하는 호출 결과를 선택합니다.
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통화를 종료합니다.
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호출을 기록합니다.
