Usando um modelo na janela Compor using-a-template-in-the-compose-window
Localização e uso de modelos finding-and-using-templates
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Criar seu rascunho de email (há várias maneiras de fazer isso, neste exemplo estamos escolhendo Compor no cabeçalho).
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Preencha o campo Para.
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Clique no ícone de pesquisa na seção template para abrir o campo de pesquisa do template.
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Selecione uma categoria para pesquisar (ou selecione Tudo para pesquisar em todas as categorias).
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Pesquise por nome do template, linha de assunto ou corpo do email. Clique no modelo desejado para selecioná-lo.
note note NOTE Selecionar outro modelo substituirá todas as informações atualmente no editor. Se você fizer alterações, copie-as antes de selecionar outro modelo.
Fixando Categorias de Modelo na Janela Compor pinning-template-categories-in-the-compose-window
Favorito até cinco categorias de modelo específicas para obter acesso rápido aos modelos mais usados.
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Criar seu rascunho de email (há várias maneiras de fazer isso, neste exemplo estamos escolhendo Compor no cabeçalho).
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Clique em + ícone ao lado de Favoritos.
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Clique em Fixar uma Categoria e selecione a categoria desejada.
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Clique em Salvar alterações quando terminar (opcional: repita a Etapa 3 para adicionar mais).
note tip TIP Você pode reorganizar suas categorias fixadas simplesmente arrastando e soltando antes de salvar as alterações. 
note note NOTE Favoritos está lá por padrão. Ele contém templates de email favoritos, não categorias. A categoria selecionada agora está fixada.