Sincronização de cancelamentos de assinatura com o Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce
Requisitos para cancelamentos de assinatura para sincronização com o Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce
- A sincronização de cancelamento de inscrição deve estar habilitada (para sincronização noturna)
- O campo Recusar deve estar instalado no Salesforce
- Os registros de pessoa no Sales Connect devem ter uma ID do Salesforce
Cancelamentos de assinatura por push
Quando um cancelamento de inscrição é coletado no Sales Connect, ele é enviado ao Salesforce em tempo real e atualizamos qualquer um dos campos de opção de não participação que você selecionou para sincronização. Se você desativou a sincronização do Salesforce, ainda enviaremos o cancelamento de inscrição para a opção de não participação de email.
Cancelar assinatura da sincronização
Após habilitar a sincronização de cancelamento de inscrição (Etapa 3 abaixo), você ativará a sincronização noturna. A sincronização ocorre uma vez por dia, por volta das 20h PST. Ele sincronizará bidirecionalmente todas as cancelamentos de subscrições no Marketo Sales com o campo Recusa no Salesforce.
Configurar cancelar inscrição da sincronização com o Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce
Os usuários podem decidir se desejam sincronizar seus cancelamentos de assinatura com o campo Email Opt Out padrão, com o qual o Marketo também pode sincronizar, ou podem sincronizar com o campo Marketo Sales Opt Out para que os cancelamentos de assinatura de vendas e de marketing possam ser diferenciados.
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Vá para a aplicativo web, clique no ícone de engrenagem e selecione Configurações.
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Em Configurações do administrador, selecione Cancelamentos de assinatura.
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Clique em Sincronização com o Salesforce, em seguida, ative a sincronização noturna.
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Selecione o campo que você deseja sincronizar.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 Campo Descrição Sincronizar com o campo de cancelamento de opção do Salesforce Selecionado por padrão, atualiza somente o campo Recusa do Salesforce. Sincronizar com o campo de cancelamento do Marketo Sales Se quiser separar cancelamentos de assinatura de Vendas e Marketing, escolha esta opção para atualizar os Campo Recusa de vendas do Marketo.
Instalação do campo Recusa no layout da página installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout
Cancelamento de opção de e-mail
Recusa de email é um campo padrão no Salesforce que está disponível para instalação no Salesforce. Você precisa ser um administrador do Salesforce para instalá-lo.
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Ir para Salesforce.com e faça logon.
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Clique no seu nome de usuário e selecione Configuração.
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Na caixa de localização rápida, procure por Contato ou Cliente Potencial. Neste cenário, estamos instalando o campo no layout da página Contato, mas convém instalar para ambos os registros de pessoa.
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Selecionar Layouts de página.
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Selecionar Editar ao lado do layout da página, você deseja adicionar o campo a.
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Selecionar Campos.
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Arraste e solte Recusa de email no layout da página.
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Clique em Salvar.
Cancelamento de inscrição no Marketo Sales Engage marketo-sales-opt-out
O campo Recusa de vendas do Marketo é um campo personalizado disponível para usuários que instalaram as Personalizações do Marketo Sales Connect.
Depois de instalar com êxito as Personalizações do Marketo Sales Connect no Salesforce, você verá o campo Recusa do Marketo Sales disponível para você.