Registrazione di un annullamento dell’abbonamento

Prima di procedere al rinnovo dell'abbonamento, è necessario essere in grado di dimostrare che l'autorizzazione a procedere al loro rinnovo è documentata e conforme a tutte le leggi applicabili.

NOTA

Se la sincronizzazione per l’annullamento dell’abbonamento è attivata, devi rimuovere l’iscrizione da ToutApp e deselezionare l’opzione di rinuncia in Salesforce affinché il record della persona non si sincronizzi di nuovo.

Vai a applicazione web e fai clic su Persone.
Selezionare la persona per aprire la visualizzazione dei dettagli della persona.
Fare clic sui tre punti nella visualizzazione dettagli persona e selezionare Rimuovi annullamento sottoscrizione.
Seleziona il motivo per cui la persona viene nuovamente acconsentito alla ricezione di e-mail, quindi fai clic su Rimuovi annullamento sottoscrizione.

NOTA

Se la sincronizzazione per l’annullamento della sottoscrizione è attivata, è necessario deselezionare la casella di rinuncia nel record anche in Salesforce oppure la sincronizzazione notturna riannulla l’iscrizione della persona in Sales Connect, in quanto rileverà la persona che viene rifiutata in Salesforce. Se uno dei record è disattivato/annullato, la sincronizzazione contrassegnerà il record collegato come tale.