DocumentationMarketo EngageGuide Marketo

Réabonnement à un désabonnement resubscribing-an-unsubscribe

Last update: Tue Jul 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Parfois, les gens veulent se reconnecter pour recevoir des emails. Voici comment rendre à nouveau les désabonnements publiables.

NOTE
Autorisations d’administrateur requises
CAUTION
Avant de vous réinscrire, vous devriez être en mesure de démontrer que l'autorisation de vous réinscrire est documentée et conforme à toutes les lois applicables.
NOTE
Si la synchronisation de désabonnement est activée, vous devez supprimer le désabonnement de ToutApp et décocher l’exclusion dans Salesforce pour que l’enregistrement de personne ne se synchronise plus.

  1. Accédez au application web et cliquez sur Personnes.

  2. Sélectionnez la personne à ouvrir la vue Détails de la personne.

  3. Cliquez sur les trois points dans la vue des détails de la personne et sélectionnez Supprimer le désabonnement.

  4. Sélectionnez la raison pour laquelle la personne fait l’objet d’un abonnement pour recevoir des emails, puis cliquez sur Supprimer le désabonnement.

NOTE
Si la synchronisation de désabonnement est activée, vous devez également décocher la case d’exclusion sur l’enregistrement dans Salesforce. Sinon, la synchronisation de nuit réabonnera la personne dans Sales Connect, car elle détectera que la personne est désabonnée dans Salesforce. Si l’un des enregistrements est désactivé/désabonné, la synchronisation marquera l’enregistrement lié comme tel.
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac