Prévention des auto-vues preventing-self-views

Vue d’ensemble overview

L’obtention de faux positifs sur votre suivi des vues peut entraîner des incohérences dans les rapports. Cela se produit souvent lorsque les utilisateurs de MSC invoquent accidentellement le pixel de suivi depuis leur client de messagerie (nous appelons cela une auto-visualisation). Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour réduire et même éliminer de manière significative les auto-visions.

Web (Outlook Web App et Gmail) web-outlook-web-app-and-gmail

Sales Connect stocke un cookie dans votre navigateur afin d’empêcher le suivi des vues lors de l’ouverture de vos emails à partir d’Outlook Web App et de Gmail. Si vous recevez toujours des vues d’ensemble, nous vous recommandons de procéder comme suit :

  • Vérifiez que les cookies sont activés sur votre ordinateur.

  • Si vous utilisez un nouvel ordinateur ou un nouvel appareil mobile, vérifiez que vous êtes connecté à l’application web. Cela nous permettra de reconnaître votre ordinateur/appareil à l’avenir.

Bureau (Windows) desktop-windows

Les vues sont suivies en téléchargeant un petit pixel d’image invisible dans votre client de messagerie. Vous pouvez réduire de manière significative le nombre d’auto-vues dans Outlook en désactivant les images à télécharger automatiquement. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.

  1. Dans Outlook, cliquez sur Fichier dans la barre de menus.

  2. Cliquez sur Options.

  3. Dans la boîte de dialogue Options Outlook, cliquez sur Centre de gestion.

  4. Sous Microsoft Outlook Trust Center, cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.

  5. Cliquez sur Téléchargement automatique dans le menu de gauche, puis sélectionnez l’option Ne téléchargez pas automatiquement des images dans un email de HTML ou des éléments RSS .

  6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Centre de gestion de la confidentialité.

  7. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Options Outlook.

Bureau (Mac) desktop-mac

Les vues sont suivies en téléchargeant un petit pixel d’image invisible dans votre client de messagerie. Vous pouvez réduire de manière significative le nombre d’auto-vues dans Outlook en désactivant les images à télécharger automatiquement. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.

  1. Dans Outlook, cliquez sur Outlook dans la barre de menus, puis sélectionnez Préférences.

  2. Sous Courrier électronique, choisissez Lire.

  3. Sous Sécurité, cliquez sur le Jamais bouton radio.

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