Prevención de las autovisualizaciones preventing-self-views
Información general overview
Obtener falsos positivos en el seguimiento de vistas puede provocar incoherencias en los informes. Esto suele ocurrir cuando los usuarios de MSC invocan accidentalmente el píxel de seguimiento desde su cliente de correo electrónico (lo llamamos vista propia). A continuación se ofrecen algunas sugerencias para reducir significativamente e incluso eliminar las visualizaciones automáticas.
Web (Outlook Web App y Gmail) web-outlook-web-app-and-gmail
Sales Connect almacenará una cookie en el explorador para evitar que se realice un seguimiento de las vistas al abrir los mensajes de correo electrónico desde Outlook Web App y Gmail. Si sigue recibiendo autovisualizaciones, le recomendamos que haga lo siguiente:
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Asegúrese de que tiene las cookies habilitadas en el equipo.
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Si utiliza un equipo nuevo o un dispositivo móvil, asegúrese de haber iniciado sesión en la aplicación web. Esto nos permitirá reconocer su ordenador/dispositivo a partir de ahora.
Escritorio (Windows) desktop-windows
Las vistas se rastrean descargando un pequeño píxel de imagen invisible en su cliente de correo electrónico. Puede reducir considerablemente la cantidad de visualizaciones automáticas en Outlook si deshabilita las imágenes para que se descarguen automáticamente. A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
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En Outlook, haga clic en Archivo en la barra de menús.
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Clic Opciones.
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En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Centro de confianza.
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En Centro de confianza de Microsoft Outlook, haga clic en Configuración del Centro de confianza.
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Haga clic en Descarga automática en el menú de la izquierda y seleccione. No descargar imágenes automáticamente en el correo electrónico del HTML o en elementos RSS casilla de verificación.
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Clic OK en el cuadro de diálogo Centro de confianza.
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Clic OK en el cuadro de diálogo Opciones de Outlook.
Escritorio (Mac) desktop-mac
Las vistas se rastrean descargando un pequeño píxel de imagen invisible en su cliente de correo electrónico. Puede reducir considerablemente la cantidad de visualizaciones automáticas en Outlook si deshabilita las imágenes para que se descarguen automáticamente. A continuación se muestran los pasos para hacerlo.
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En Outlook, haga clic en Outlook en la barra de menús y seleccione Preferencias.
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En Correo electrónico, elija Lectura.
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En Seguridad, haga clic en Nunca botón de opción.
