回复跟踪的工作方式 how-reply-tracking-works
回复跟踪是通过查看您发送的每封电子邮件中的邮件ID完成的。 每个电子邮件都包含一个唯一的消息ID,使我们能够有一些最佳的回复跟踪。
PREREQUISITES
与电子邮件服务器的连接: Sales Connect必须连接到您的收件箱,以便我们知道何时收到新的回复。 您需要拥有您的Sales Connect帐户 已连接到Gmail. 如果您使用的是Outlook,我们需要与您的集成 exchange服务器.
如果Sales Connect无法跟踪潜在客户对电子邮件的回复,它将无法基于回复检测停止促销活动或将回复记录到Salesforce。 什么意思是任何电子邮件地址都可以回复?
这意味着,如果您向flynn@flynnsarcade.com发送电子邮件,而他使用kevinf@flynnsarcade.com做出响应,则我们可以跟踪该响应。 此外,如果您发送电子邮件至flynn@flynnsarcade.com和CC alan@encom.com ,而Alan写回了您,它还将检测该回复并结束营销活动。
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