応答追跡の仕組み

返信追跡は、送信するすべての電子メールに含まれるメッセージIDを調べることで行われます。 すべての電子メールには一意のメッセージIDが含まれており、このIDを使用して、最適な返信追跡をいくつか行うことができます。

必要条件

電子メールサーバーとの接続: Sales Connectは、受信トレイに接続されている必要があります。これにより、新しい返信が届いた時点がわかります。Gmail🔗に接続するSales Connectアカウントが必要です。 Outlookを使用している場合は、Exchangeサーバーと統合する必要があります。

Sales Connectが見込み客の電子メールへの返信を追跡できない場合、返信検出に基づくキャンペーンを停止したり、Salesforceに返信したログを記録したりすることはできません。 どの電子メールアドレスでも返信できるということですか。

つまり、flynn@flynnsarcade.comに電子メールを送信し、kevinf@flynnsarcade.comに返信した場合、返信を追跡できます。 さらに、flynn@flynnsarcade.comとCC alan@encom.comに電子メールを送信し、Alanが返信した場合は、返信を検出してキャンペーンを終了します。

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