Funzionamento del tracciamento delle risposte

Il tracciamento della risposta viene eseguito guardando un ID messaggio presente in ogni e-mail inviata. Ogni e-mail contiene un ID messaggio univoco che ci consente di ottenere uno dei migliori risultati di tracciamento delle risposte.

PREREQUISITI

Connessione con Email Server: è necessario collegare Sales Connect alla Posta in arrivo in modo da sapere quando è arrivata una nuova risposta. Sarà necessario che il tuo account di vendita Connect sia collegato a Gmail. Se utilizzi Outlook, sarà necessario eseguire l'integrazione con il server di scambio.

Se Sales Connect non è in grado di tenere traccia della risposta del potenziale cliente all'e-mail, non sarà in grado di interrompere una campagna in base al rilevamento delle risposte o al registro che risponde a Salesforce. Cosa intendiamo per indirizzo e-mail che può rispondere?

Ciò significa che se invii un'e-mail a flynn@flynnsarcade.com e risponde con kevinf@flynnsarcade.com, saremo in grado di tenere traccia della risposta. Inoltre, se invii un'e-mail a flynn@flynnsarcade.com e CC alan@encom.com e Alan ti scrive di nuovo, rileverà anche la risposta e terminerà la campagna.

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