Salesforce診斷 salesforce-diagnostics

我們的Salesforce整合部分會在網頁應用程式中包含Salesforce診斷頁面。 此頁面會從記錄到Salesforce的失敗資料中擷取錯誤。 錯誤可能會有所幫助,但並不一定可讀取。 因此,我們會收集速查表來協助說明錯誤訊息。

錯誤: API_CURRENTLY_DISABLED
類別: 存取/驗證
訊息: 已針對此使用者停用API
最新動態: 使用者沒有API存取權
疑難排解步驟: Salesforce管理員需要授與使用者API存取權。

錯誤: AUTHENTICATION_FAILURE
類別: 驗證
訊息: invalid_grant:驗證失敗
最新動態: 驗證失敗
疑難排解步驟: 中斷與Salesforce的連線,然後重新連線。

錯誤: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY
類別: 存取/驗證
訊息: {"errorCode":"INVALID_SESSION_ID","message":"工作階段已過期或無效"}
最新動態:

1 — 觸發程式碼導致更新失敗。
2 — 使用者沒有特定物件的物件層級寫入許可權。

疑難排解步驟:

1 — 檢閱失敗的觸發器。
2 — 將物件的寫入許可權授與使用者,或是停用嘗試寫入物件的功能。

錯誤: CANNOT_UPDATE_CONVERSION_LEAD
類別: 其他
訊息: 無法參考已轉換的潛在客戶
最新動態: 我們嘗試在連絡人和潛在客戶的「最近活動記錄」期間記錄到已轉換的潛在客戶。 也看過這些推介詞。
疑難排解步驟: 請向我們的 支援團隊.

錯誤: 實體_IS_LOCKED
類別: 存取/驗證
訊息: 實體已鎖定以進行編輯
最新動態: 該記錄處於核准流程中,其被鎖定以防止任何額外的編輯,直到獲得擁有核准的人員核准或拒絕為止。
疑難排解步驟: 請參閱上文。

錯誤: 已到期的存取
類別: 驗證
訊息: invalid_grant:過期的存取/重新整理Token
最新動態: 存取或重新整理Token已過期。 Token的到期日依據 Salesforce中的工作階段設定.
疑難排解步驟: 您需要重新驗證。 中斷Salesforce連線並重新連線。

錯誤: FAILED_WRITE
類別: 間歇性
訊息: 已達檔案結尾
最新動態: Salesforce的效能問題,可能是由於客戶端的觸發程式不佳所導致。
疑難排解步驟: 重試邏輯應該會處理這個問題。 如果仍無法正常運作,請與Salesforce管理員合作,疑難排解有問題的觸發器。

錯誤: FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION
類別: 存取/驗證
訊息: 因客戶而異。
最新動態: 物件的自訂驗證規則失敗。
疑難排解步驟: 檢查導致此錯誤的自訂驗證規則。 由於這是自訂規則,因此必須一次性處理錯誤。

錯誤: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
類別: 存取/驗證
訊息: 值不存在或不符合篩選條件
最新動態: Salesforce中現有的錯誤資料在更新時強制執行。
疑難排解步驟: 請參閱上文。

錯誤: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
類別: 存取/驗證
訊息: 現有的國家/地區不認得欄位的州值:州/省代碼
最新動態: Salesforce中現有的錯誤資料在更新時強制執行。
疑難排解步驟: 請參閱上文。

錯誤: INACTIVE_ORGANIZATION
類別: 驗證
訊息: invalid_grant:非作用中組織
最新動態: 您的Salesforce組織已不在使用中。
疑難排解步驟: 中斷連線,然後從Salesforce重新連線。

錯誤: INACTIVE_USER
類別: 驗證
訊息: invalid_grant:非作用中的使用者
最新動態: 此Salesforce使用者已不在使用中
疑難排解步驟: 中斷連線,然後從Salesforce重新連線。

錯誤: INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE
類別: 間歇性
訊息: (無其他訊息)
最新動態: Salesforce執行個體處於維護模式。
疑難排解步驟: 請等待系統維護完成,然後再次嘗試記錄。

錯誤: UNFFECTED_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY
類別: 存取/驗證
訊息: 物件id的存取許可權不足
最新動態: 無任務之父記錄的存取權。
疑難排解步驟: 請參閱上文。

錯誤: UNFFECTED_ACCESS_OR_READONLY
類別: 存取/驗證
訊息: 物件id的存取許可權不足
最新動態: 最近活動記錄無法編輯特定記錄,因為使用者沒有寫入許可權。
疑難排解步驟: 在Salesforce中授與使用者存取權,或停用該使用者的該物件的「最近活動」記錄。

錯誤: INVALID_FIELD
類別: 間歇性
訊息: Net::ReadTimeout
最新動態: 請求逾時。 這可能是由於太多緩慢交易所致。
疑難排解步驟: 檢閱現有的自訂,以瞭解延遲問題的可能原因,和/或停用一或所有物件的「最近活動」記錄,以減少負載。

錯誤: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE
類別: 存取/驗證
訊息: 無法建立/更新欄位: ToutApp__Tout_Last_Replied__c。請檢查此欄位的安全性設定。
最新動態: 使用者沒有執行「最近活動」記錄交易所需的「輸出」自訂欄位的寫入許可權。 Team可能已經安裝封裝,但尚未為使用者啟用正確的欄位。
疑難排解步驟: Salesforce管理員需要授與自訂欄位的存取權或關閉最近活動記錄。

錯誤: INVALID_GRANT
類別: 驗證
訊息: invalid_grant: ip已限制
最新動態: 我們正在嘗試存取您的Salesforce,但您已經實施IP限制,因此我們無法進行存取。
疑難排解步驟: 您的Salesforce管理員需要將我們的IP加入允許清單。 使用者應該聯絡支援以取得IP位址。

錯誤: INVALID_TYPE
類別: 存取/驗證
訊息: CreatedDate, (從任務中選取ID)來自銷售機會,其中Email='emailid'^ERROR在 Row:1:Column:53sObject 不支援型別'Lead'。 如果您嘗試使用自訂物件,請務必在實體名稱后附加「__c」。 請參考您的WSDL或描述呼叫以取得適當的名稱
最新動態: 我們正在嘗試從Salesforce查詢使用者無權存取的物件型別。 這很可能是因為使用者沒有正確存取該Lead物件的許可權。
疑難排解步驟: 授予Salesforce中Lead物件的讀取和更新存取權,或關閉電子郵件記錄和Lead記錄的「最近活動」記錄。

錯誤: QUERY_TIMEOUT
類別: 間歇性
訊息: 您的查詢要求執行時間太長
最新動態: 請參閱上文。
疑難排解步驟: 重試邏輯應該會處理這個問題。 如果仍無法正常運作,請與Salesforce管理員合作,疑難排解有問題的觸發器。

錯誤: REQUEST_LIMIT_EXCEEDED
類別: 間歇性
訊息:
1 — 超過ConcurrentPerOrgLongTxn限制
2 — 超過TotalRequests限制
3 — 並行請求
最新動態:
1 — 超過並行請求限制,可能是因為觸發程式碼效率低。
2 — 太多整合將組織置於24小時滾動視窗之外。
疑難排解步驟:
1 — 檢閱受影響物件上的現有觸發器。 可能會停用一或多個物件的彙總記錄。
2 — 從Salesforce購買更多API呼叫。 可能會停用一或多個物件的彙總記錄。

錯誤: REQUIRED_FIELD_MISSING
類別: 存取/驗證
訊息: 缺少必要欄位: [Amount_Committed_Private_Capital__c]
最新動態: 這通常會發生在最近的活動記錄中。 自訂欄位已設定為必填,但內含空白值。 如果記錄是使用自訂欄位的空值建立的,然後設定為必填,則可能會發生這種情況。 當我們嘗試更新記錄時,即使我們未觸及自訂欄位,需求會強制執行。
疑難排解步驟: 手動更新缺少欄位的值。 然後,您可以從ToutApp重試訊息。

錯誤: 伺服器無法使用
類別: 間歇性
訊息: 伺服器太忙碌
最新動態: Salesforce的效能問題,可能是由於客戶的觸發程式未達最佳狀態
疑難排解步驟: 重試邏輯應該會處理這個問題。 如果仍無法正常運作,請與Salesforce管理員合作,疑難排解有問題的觸發器。

錯誤: TXN_SECURITY_NO_ACCESS
類別: 存取/驗證
訊息: 因為貴組織有安全性原則,所以不允許您要求的作業。 請聯絡您的管理員。

最新動態: 已設定某種安全性限制 — 請參閱https://developer.salesforce.com/forums/?id=「記錄ID」
疑難排解步驟: 請洽詢您的Salesforce管理員,並瞭解可能會有哪些特定限制。

錯誤: UNABLE_TO_LOCK_ROW
類別: 間歇性
訊息: 無法取得此記錄的獨佔存取權或1筆記錄:「記錄ID」
最新動態: 可能有觸發程式導致多次嘗試存取相同記錄,可能是群組電子郵件。
疑難排解步驟: 重試邏輯應該會處理這個問題。 如果仍無法正常運作,請與Salesforce管理員合作,疑難排解有問題的觸發器。

錯誤: 未知的例外狀況
類別: 其他
訊息: 發生未知的例外狀況
最新動態: Salesforce中未經處理的例外狀況。
疑難排解步驟: 使用Salesforce建立案例,並複製錯誤訊息中的數值。 這是Salesforce程式碼未正確處理錯誤。

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