Salesforce-Diagnose

Teil unserer Salesforce-Integration ist eine Salesforce-Diagnoseseite innerhalb der Webanwendung. Diese Seite erfasst Fehler bei der fehlgeschlagenen Datenprotokollierung in Salesforce. Die Fehler können hilfreich sein, sind aber nicht immer lesbar. Als solche haben wir eine Betrügerei zusammengestellt, die hilft, die Fehlermeldungen zu erklären.

Fehler: API_CURRENTLY_DEABLED
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: API ist für diesen Benutzer deaktiviert
Was geschieht: Benutzer hat keinen API-Zugriff
Schritte zur Fehlerbehebung: Salesforce-Administrator muss dem Benutzer API-Zugriff gewähren.


 

Fehler: AUTHENTICATION_FAILURE
Kategorie: Authentifizierung
Meldung: Invalid_grant: Authentifizierungsfehler
Was geschieht: Authentifizierung fehlgeschlagen
Fehlerbehebung Schritte: Trennen Sie die Verbindung von Salesforce und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.


 

Fehler: CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: {"errorCode":"INVALID_SESSION_ID","message":"Sitzung abgelaufen oder ungültig"}
Was geschieht:

1 - Trigger-Code verursacht einen Fehler bei der Aktualisierung.
2 - Der Benutzer verfügt über keine Schreibberechtigung auf Objektebene für das angegebene Objekt.

Schritte zur Fehlerbehebung:

1 - Trigger überprüfen, der fehlgeschlagen ist.
2 - Gewähren Sie dem Benutzer Schreibzugriff für das Objekt ODER deaktivieren Sie die Funktion, die versucht, in das Objekt zu schreiben.


 

Fehler: CANNOT_UPDATE_CONVERTED_LEAD
Kategorie: Andere
Meldung: Konvertierter Interessent kann nicht referenziert werden
Was geschieht: Wir versuchen, uns während der Protokollierung der neuesten Aktivität für Kontakte und Interessenten bei einem umgerechneten Interessenten anzumelden. Auch ein paar davon für Pitches gesehen.
Fehlerbehebung Schritte: Bitte melden Sie diese Fälle unserem Supportteam.


 

Fehler: ENTITY_IS_LOCKED
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: Die Entität ist zur Bearbeitung gesperrt
Was geschieht: Der Datensatz befindet sich in einem Genehmigungsprozess, bei dem er vor weiteren Bearbeitungen gesperrt wird, bis er entweder von einer Person genehmigt oder verweigert wird, die Eigentümer der Genehmigung ist.
Fehlerbehebung Schritte: Siehe oben.


 

Fehler: EXPIRED_ACCESS-
Kategorie: Authentication
Message: Invalid_grant: Abgelaufenes Zugriffs-/Aktualisierungstoken
Was geschieht: Das Zugriffs- oder Aktualisierungstoken ist abgelaufen. Tokens laufen auf Basis der Sitzungseinstellungen in Salesforce ab.
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Fehlerbehebung Schritte: Sie müssen sich erneut authentifizieren. Trennen Sie die Salesforce-Verbindung und stellen Sie eine erneute Verbindung her.


 

Fehler: FAILED_WRITE
Kategorie: zeitweise
Nachricht: Dateiende erreicht
Was geschieht: Leistungsproblem mit Salesforce, wahrscheinlich aufgrund von suboptimalen Triggern auf Kundenseite.
Fehlerbehebung Schritte: Die Logik zum Wiederholen sollte dies handhaben. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie mit Ihrem Salesforce-Administrator zusammenarbeiten, um einen problematischen Trigger zu beheben.


 

Fehler: FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION
Kategorie: Access/Validation
Message: Unterschiedlich von Kunde zu Kunde.
Was geschieht: Fehlende benutzerdefinierte Validierungsregeln für das Objekt.
Schritte zur Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die benutzerspezifische Validierungsregel, die diesen Fehler verursacht. Da es sich um eine benutzerspezifische Regel handelt, muss der Fehler einmalig behandelt werden.


 

Fehler: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: Wert ist nicht vorhanden oder stimmt nicht mit Filterkriterien überein
Was geschieht: Fehlerhafte Daten in Salesforce werden nach der Aktualisierung erzwungen.
Fehlerbehebung Schritte: Siehe oben.


 

Fehler: FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: Das vorhandene Land/Territorium erkennt den Statuswert für das Feld nicht: Bundesland-/Kantonscode
Was geschieht: Fehlerhafte Daten in Salesforce werden nach der Aktualisierung erzwungen.
Fehlerbehebung Schritte: Siehe oben.


 

Fehler: INACTIVE_ORGANISATION
Kategorie: Authentifizierung
Meldung: Invalid_grant: inaktive Organisation
Was geschieht: Ihre Salesforce-Organisation ist nicht mehr aktiv.
Fehlerbehebung Schritte: Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.

Fehler: INACTIVE_USER-
Kategorie: Authentication
Message: Invalid_grant: Inaktiver Benutzer
Was geschieht: Der Salesforce-Benutzer ist nicht mehr aktiv
Fehlerbehebungsschritte: Trennen Sie dann die Verbindung von Salesforce.

Fehler: INSERT_UPDATE_DELETE_NOT_ALLOWED_DURING_MAINTENANCE
Kategorie: zeitweise
Nachricht: (keine zusätzliche Meldung)
Was geschieht: Die Salesforce-Instanz befindet sich im Wartungsmodus.
Fehlerbehebung Schritte: Warten Sie, bis die Systemwartung abgeschlossen ist, und wiederholen Sie die Protokollierung.

Fehler: INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY
Kategorie: Access/Validation
Message: Unzureichende Zugriffsrechte für Objekt-ID
Was geschieht: Kein Zugriff auf den übergeordneten Datensatz für eine Aufgabe.
Fehlerbehebung Schritte: Siehe oben.


 

Fehler: INSUFFICIENT_ACCESS_OR_READONLY
Kategorie: Zugriffs-/
Überprüfungsmeldung: Unzureichende Zugriffsrechte für Objekt-ID
Was geschieht: Zuletzt verwendete Aktivität-Protokollierung kann den spezifischen Datensatz nicht bearbeiten, da der Benutzer keinen Schreibzugriff hat.
Fehlerbehebung Schritte: Gewähren Sie dem Benutzer Zugriff in Salesforce ODER deaktivieren Sie die Protokollierung der letzten Aktivität für dieses Objekt für diesen Benutzer.

Fehler: INVALID_FIELD
Kategorie: zeitweise
Nachricht: net::ReadTimeout
Was geschieht: Anforderung ist Zeitüberschreitung. Dies ist wahrscheinlich auf zu viele langsame Transaktionen zurückzuführen.
Fehlerbehebungsschritte: Prüfen Sie vorhandene Anpassungen auf mögliche Ursachen für Latenzprobleme und/oder deaktivieren Sie die Protokollierung der letzten Aktivität für eines oder alle Objekte, um die Belastung zu reduzieren.

Fehler: INVALID_FIELD_FOR_INSERT_UPDATE
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung:Felder können nicht erstellt/aktualisiert werden: ToutApp__Tout_Last_Replied__c. Bitte überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen dieses Feldes.
Was geschieht: Benutzer haben keinen Schreibzugriff auf die benutzerdefinierten Tout-Felder, die zur Durchführung der Protokollierungsaktion "Zuletzt verwendete Aktivität"erforderlich sind. Team hat möglicherweise das Paket installiert, hat aber nicht die korrekten Felder für die Benutzer aktiviert.
Fehlerbehebung Schritte: Salesforce-Administrator muss Zugriff auf die benutzerdefinierten Felder gewähren ODER die Protokollierung der letzten Aktivität deaktivieren.

Fehler: INVALID_GRANT
Kategorie: Authentifizierung
Meldung: Invalid_grant: IP eingeschränkt
Was passiert: Wir versuchen, auf Ihre Salesforce zuzugreifen, aber Sie haben IP-Beschränkungen, die uns daran hindern, dies zu tun.
Schritte zur Fehlerbehebung: Ihr Salesforce-Administrator muss unsere IPs in Zulassungsliste setzen. Die Benutzer sollten sich an den Support wenden, um die IP-Adressen zu erhalten.

Fehler: INVALID_TYPE
Kategorie: Zugriff/Validierung
Nachricht: CreatedDate, (SELECT Id From Aufgaben) from Lead WO Email='emailid'^ERROR at Row:1:Column:53sObjekttyp 'Lead' wird nicht unterstützt. Wenn Sie versuchen, ein benutzerdefiniertes Objekt zu verwenden, hängen Sie "__c"nach dem Entitätsnamen an. Bitte verweisen Sie auf Ihre WSDL oder auf die Beschreibung des Aufrufs für die entsprechenden Namen
Was geschieht: Wir versuchen, einen Objekttyp aus Salesforce Abfrage, auf den der Benutzer keinen Zugriff hat. Dies ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass der Benutzer keinen Zugriff auf das Interessentenobjekt hat.
Fehlerbehebung: Gewähren Sie entweder Lese- und Aktualisierungszugriff auf das Lead-Objekt in Salesforce oder deaktivieren Sie die E-Mail-Protokollierung und die Protokollierung der neuesten Aktivität für Interessentendatensätze.

Fehler: ABFRAGE_TIMEOUT
Kategorie: zeitweise
Meldung: Ihre Anforderung zur Abfrage wurde zu lange ausgeführt
Was geschieht: Siehe oben.
Fehlerbehebung Schritte: Die Logik zum Wiederholen sollte dies handhaben. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie mit Ihrem Salesforce-Administrator zusammenarbeiten, um einen problematischen Trigger zu beheben.

Fehler: REQUEST_LIMIT_EXCEEDED
Kategorie: zeitweise
Nachricht:
1 - ConcurrentPerOrgLongTxn-Grenzwert überschritten
2 - Maximale Anzahl der Anfragen überschritten
3 - ConcurrentRequest
Was geschieht:
1 - Limit für gleichzeitige Anfragen wurde überschritten, was wahrscheinlich auf ineffizienten Trigger-Code zurückzuführen ist.
2 - Zu viele Integrationen haben die Organisation über das 24-Stunden-Rollierungsfenster hinaus gebracht.
Fehlerbehebung Schritte:
1 - Prüfen Sie vorhandene Trigger auf die betroffenen Objekte. Die Rollup-Protokollierung für ein oder mehrere Objekte kann deaktiviert werden.
2 - Kaufen Sie weitere API-Aufrufe von Salesforce. Die Rollup-Protokollierung für ein oder mehrere Objekte kann deaktiviert werden.

Fehler: REQUIRED_FIELD_FISSING
Kategorie: Zugriff/Validierung
Meldung: Erforderliche Felder fehlen: [Amount_Committed_Private_Capital__c]
Was geschieht: Dies geschieht im Allgemeinen bei der Protokollierung der neuesten Aktivität. Benutzerdefinierte Felder wurden so eingerichtet, dass sie erforderlich sind, jedoch leere Werte enthalten. Dies kann vorkommen, wenn der Datensatz mit einem leeren Wert des benutzerdefinierten Felds erstellt und dann als erforderlich festgelegt wurde. Die Anforderung wird erzwungen, wenn wir versuchen, den Datensatz zu aktualisieren, auch wenn wir das benutzerdefinierte Feld nicht berühren.
Schritte zur Fehlerbehebung: Aktualisieren Sie die Werte der fehlenden Felder manuell. Sie können die Nachricht dann von ToutApp erneut ausprobieren.

Fehler: SERVER_UNAVAILABLE
Kategorie: zeitweise
Meldung: zu viel Server
Was geschieht: Leistungsproblem mit Salesforce, wahrscheinlich aufgrund suboptimaler Trigger durch den Kunden
Fehlerbehebung Schritte: Die Logik zum Wiederholen sollte dies handhaben. Wenn es immer noch nicht funktioniert, sollten Sie mit Ihrem Salesforce-Administrator zusammenarbeiten, um Probleme beim Erstellen eines problematischen Triggers zu vermeiden.

Fehler: TXN_SECURITY_NO_ACCESS
Kategorie: Zugriff/Validierung
Nachricht: Der angeforderte Vorgang ist aufgrund einer Sicherheitsrichtlinie in Ihrem Unternehmen nicht zulässig. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Was geschieht: Eine Sicherheitsbeschränkung wurde eingerichtet - siehe https://developer.salesforce.com/forums/?id="record-ID"
Schritte zur Fehlerbehebung: Sprechen Sie mit Ihrem Salesforce-Administrator und sehen Sie, welche spezifischen Einschränkungen möglicherweise bestehen.

Fehler: UNABLE_TO_LOCK_ROW
Kategorie: zeitweise
Nachricht: Kein exklusiver Zugriff auf diesen Datensatz oder 1 Datensatz möglich: "record ID"
Was geschieht: Wahrscheinlich gibt es einen Trigger, der mehrere Versuche zum Zugriff auf denselben Datensatz auslöst, möglicherweise im Falle einer Gruppenemail.
Fehlerbehebung Schritte: Die Logik zum Wiederholen sollte dies handhaben. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie mit Ihrem Salesforce-Administrator zusammenarbeiten, um einen problematischen Trigger zu beheben.

Fehler: UNKNOWN_EXCEPTION
Kategorie: Andere
Meldung: Unbekannte Ausnahme aufgetreten
Was geschieht: Nicht behandelte Ausnahme in Salesforce.
Fehlerbehebung Schritte: Geben Sie eine Groß-/Kleinschreibung mit Salesforce ein und kopieren Sie die numerischen Werte in der Fehlermeldung. Dies ist Salesforce-Code, der einen Fehler nicht ordnungsgemäß behandelt.

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