Reply Logging (SFDC) reply-logging-sfdc
Sales Connect bietet Ihnen die Möglichkeit, die Antworten Ihrer Interessenten automatisch in Salesforce zu protokollieren. Die Struktur, die dies ermöglicht, basiert auf unserem E-Mail-Antworten-Tracking. Wenn wir die Antwort eines Interessenten nachverfolgen können, können wir diese Antwort an Salesforce protokollieren.
Anforderungen requirements
- Muss E-Mails über die API-Protokollierung protokollieren
- Muss Antworten tracken
- Muss mit Salesforce verbunden sein
- Muss Salesforce enthalten API-Aufrufe available
Aktivieren der Antwortprotokollierung enable-reply-logging
-
Um die Antwortenprotokollierung zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrer Salesforce-Einstellungsseite. Sobald die API-Protokollierung deaktiviert ist, wird die Option zum Aktivieren von Protokollantworten.
note note NOTE Die Reaktionsprotokollierung folgt denselben Regeln wie die Protokollierung von gesendeten E-Mails. Dies umfasst die Protokollierung von E-Mails, Leads und Kontakten, wenn es einen doppelten Datensatz gibt und keine übereinstimmenden Datensätze gefunden werden.
Einstellen des Typs auf Antwort in Salesforce setting-type-to-reply-in-salesforce
Es ist wichtig, aussagekräftige Daten aus Ihren Salesforce-Berichten zu erhalten. Wenn das Feld Typ als "Antwort"ausgefüllt werden kann, können Sie diese Daten durch Ihre Berichte abrufen. Partner sich mit Ihrem Salesforce admin
um diese Einrichtung zu erhalten.
-
Navigieren Sie zu Einrichtung > Anpassen > Tätigkeiten > Aufgabenfelder.
-
Klicks Typ.
-
Klicken Sie unter "Task Type Picklist Values" Neu.
-
Geben Sie "Antwort"in das leere Feld ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie das R großschreiben, und klicken Sie auf Speichern.
note note NOTE Sie müssen unter der Auswahlliste Typ keinen Standardwert auswählen. Sales Connect wird sehen, dass dieser Aktivitätstyp in Ihrer Salesforce-Instanz verfügbar ist, und das Aufgabenfeld entsprechend für Ihre eingehenden Aktivitäten ausfüllen.