Reply Logging (SFDC) reply-logging-sfdc

Sales Connect bietet Ihnen die Möglichkeit, die Antworten Ihrer Interessenten automatisch in Salesforce zu protokollieren. Die Struktur, die dies ermöglicht, basiert auf unserem E-Mail-Antworten-Tracking. Wenn wir die Antwort eines Interessenten nachverfolgen können, können wir diese Antwort an Salesforce protokollieren.

Anforderungen requirements

  • Muss E-Mails über die API-Protokollierung protokollieren
  • Muss Antworten tracken
  • Muss mit Salesforce verbunden sein
  • Muss Salesforce enthalten API-Aufrufe available

Aktivieren der Antwortprotokollierung enable-reply-logging

  1. Um die Antwortenprotokollierung zu aktivieren, gehen Sie zu Ihrer Salesforce-Einstellungsseite. Sobald die API-Protokollierung deaktiviert ist, wird die Option zum Aktivieren von Protokollantworten.

    note note
    NOTE
    Die Reaktionsprotokollierung folgt denselben Regeln wie die Protokollierung von gesendeten E-Mails. Dies umfasst die Protokollierung von E-Mails, Leads und Kontakten, wenn es einen doppelten Datensatz gibt und keine übereinstimmenden Datensätze gefunden werden.

Einstellen des Typs auf Antwort in Salesforce setting-type-to-reply-in-salesforce

Es ist wichtig, aussagekräftige Daten aus Ihren Salesforce-Berichten zu erhalten. Wenn das Feld Typ als "Antwort"ausgefüllt werden kann, können Sie diese Daten durch Ihre Berichte abrufen. Partner sich mit Ihrem Salesforce admin um diese Einrichtung zu erhalten.

  1. Navigieren Sie zu Einrichtung > Anpassen > Tätigkeiten > Aufgabenfelder.

  2. Klicks Typ.

  3. Klicken Sie unter "Task Type Picklist Values" Neu.

  4. Geben Sie "Antwort"in das leere Feld ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie das R großschreiben, und klicken Sie auf Speichern.

    note note
    NOTE
    Sie müssen unter der Auswahlliste Typ keinen Standardwert auswählen. Sales Connect wird sehen, dass dieser Aktivitätstyp in Ihrer Salesforce-Instanz verfügbar ist, und das Aufgabenfeld entsprechend für Ihre eingehenden Aktivitäten ausfüllen.
recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac