Antwortprotokollierung (SFDC)

Sales Connect bietet Ihnen die Möglichkeit, die Antworten Ihrer Potenzieller Kunde automatisch bei Salesforce zu protokollieren. Die Struktur, die Ihnen dies ermöglicht, basiert auf unserer E-Mail-Antwort-Verfolgung. Wenn wir die Antwort eines Potenzieller Kunden nachverfolgen können, können wir diese Antwort bei Salesforce protokollieren.

Voraussetzungen

  • Muss E-Mails über API-Protokollierung protokollieren
  • Muss in der Lage sein, eine Antwort < a1/> zu verfolgen🔗
  • Muss mit Salesforce verbunden sein
  • muss Salesforce API-Aufrufe verfügbar haben

Antwortprotokollierung aktivieren

  1. Zur Aktivierung der Antwortprotokollierung gelangen Sie zu Ihrer Salesforce-Einstellungsseite. Wenn die API-Protokollierung deaktiviert ist, wird die Option zum Aktivieren von Protokollantworten angezeigt.

    HINWEIS

    Bei der Antwortenprotokollierung gelten dieselben Regeln wie bei der Protokollierung von gesendeten E-Mails. Dazu gehört auch, wie E-Mails protokolliert werden. Interessenten und Kontakte; wenn ein Duplikat vorliegt; wenn keine übereinstimmenden Datensätze gefunden wurden.

Einstellen des Typs für Antwort in Salesforce

Es ist wichtig, aussagekräftige Daten aus Ihren Salesforce-Berichten zu erhalten. Wenn das Feld "Typ"als "Antwort"ausgefüllt werden kann, können Sie diese Daten durch Ihre Berichte abrufen. Setzen Sie Salesforce admin ein, um dieses Setup zu erhalten.

  1. Gehen Sie zu Setup > Anpassen > Aktivitäten > Aufgaben-Felder.

  2. Klicken Sie auf Typ.

  3. Klicken Sie unter "Aufgabe Type Picklist Values"auf New.

  4. Geben Sie "Antworten"in das leere Feld ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie das R großschreiben und klicken Sie auf Speichern.

    HINWEIS

    Es ist nicht erforderlich, einen Standard in der Liste Typ auszuwählen. Sales Connect wird sehen, dass dieser Aktivität-Typ in Ihrer Salesforce-Instanz verfügbar ist, und das Feld Aufgabe entsprechend auf Ihren eingehenden Aktivitäten ausfüllen.

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