Salesforce に接続するf際の「リクエストを認証できませんでした」の修正方法 how-to-fix-we-were-unable-to-authenticate-your-request-when-connecting-to-salesforce
Sales Connect を Salesforce に接続しようとしたときに「リクエストを認証できませんでした」というエラーメッセージが表示された場合は、Salesforce の API へのアクセスに制約がある可能性があります。Salesforce 管理者に次の点を確認してください。
ユーザ権限での API が有効化されている enable-api-in-user-permissions
- Salesforce 管理者が SFDC にログインしている
- 「設定」を選択します。
- 「ユーザを管理」を選択します。
- 「プロファイル」を選択します。
- ToutApp ユーザが属するプロファイルを探し、「編集」をクリックします。
- 下の「管理権限」までスクロールし、「API 有効」がオンになっていることを確認します。
Salesforce によって Sales Connect の接続がブロックされているかどうかを確認する check-if-salesforce-is-blocking-sales-connect-from-connecting
- Salesforce 管理者に SFDC にログインしてもらいます。
- 「設定」を選択します。
- 「アプリの管理」を選択します。
- 「接続済みのアプリケーションの OAuth 使用状況」を選択します。
- Sales Connect の横に「ブロック」と表示されていることを確認します。「ブロック解除」が表示されたらボタンをクリックして、Sales Connect の Salesforce へのアクセスのブロックを解除します。
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