Editar acessibilidade do campo do Salesforce edit-salesforce-field-accesibility
Se você não estiver vendo o log de atividades de email no Salesforce, talvez seja devido a restrições na Acessibilidade de campo da sua equipe.
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A segurança de nível de campo do Salesforce dá aos administradores do Salesforce a capacidade de colocar restrições em relação a quais informações podem ser visualizadas e editadas pelos usuários. Ao definir a segurança em nível de campo, verifique se ela não está interferindo na capacidade de os usuários visualizarem os campos Conexão de vendas.
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Fale com o administrador do Salesforce para garantir que essas configurações de segurança não interfiram no Sales Connect.
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Se você for um administrador do Salesforce, poderá ver sua Acessibilidade de campo na guia Controles de segurança. Os principais campos com os quais o Sales Connect interage são: Conta, Contatos, Oportunidade, Cliente Potencial e Tarefa.