作業型別欄位(SFDC) activity-type-field-on-tasks-sfdc
藉助Sales Connect,您可以在Salesforce中將您的電子郵件和通話記錄為活動。 在Salesforce中有寶貴資料的關鍵部分在於,讓「型別」欄位填入正確的值。
NOTE
透過「密件副本」記錄電子郵件不會檢視「工作型別」選擇清單,而是會自動將型別欄位填入為「電子郵件」,因為這些電子郵件會透過您的「密件副本」地址傳送給Salesforce。
需求 requirements
- 與Salesforce的連線
- 任務型別選擇清單上未選取預設型別值
- 「通話」、「回覆」和「電子郵件」都必須存在於「工作型別」選擇清單下(大寫問題)
- 沒有工作流程或觸發程式對型別欄位的值執行動作
設定 setup
首先檢查您是否已準備好正確的挑選清單值。 您需要Salesforce管理員的協助,才能對挑選清單進行任何變更。
- 瀏覽至 Salesforce.com 然後按一下右上角的「設定」 。
- 按一下「自訂」。
- 按一下「活動」 。
- 按一下「工作列位」。
- 按一下「型別」。
- 您現在位於工作型別選擇清單。 確認未選取「預設」。
- 請確定已針對「電子郵件」、「通話」和「回覆」列出「型別」值。
完成設定後,您就會開始看到「型別」欄位填入記錄的電子郵件、來電和回覆的對應值。 這些值會 非 填入Sales Connect提醒工作中。
NOTE
如果您沒有看到「回覆」值,請按一下以將其新增 新增. 'Reply'不是Salesforce中的標準值。
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