Con l’aiuto di Sales Connect puoi registrare le tue e-mail e chiamate come attività in Salesforce. Una parte fondamentale per avere dati importanti in Salesforce è far sì che il campo Tipo compili il valore corretto.
La registrazione delle e-mail tramite Ccn non viene eseguita nell’elenco a discesa Tipo di attività, ma viene automaticamente compilata come "e-mail" nel campo Tipo, poiché le e-mail vengono inviate a Salesforce tramite il tuo indirizzo Ccn.
Verifica innanzitutto di disporre dei valori corretti per l’elenco a discesa. Per apportare qualsiasi modifica alla tua lista di selezione dovrai chiedere aiuto all’amministratore Salesforce.
Ora che questa è attiva, inizierai a vedere che il campo Tipo popola il valore corrispondente per e-mail, chiamate e risposte registrate. Questi valori non essere compilati nelle attività promemoria di Sales Connect.
Se il valore "Reply" (Risposta) non è visibile, aggiungerlo facendo clic su Nuovo. "Reply" ("Risposta") non è un valore standard in Salesforce.