Con l'aiuto di Sales Connect potete far registrare e-mail e chiamate come attività in Salesforce. Una parte chiave per avere dati importanti in Salesforce è che il campo Tipo compili il valore corretto.
Le e-mail di registrazione tramite CCN non verranno visualizzate nell'elenco di selezione Tipo attività, ma verranno automaticamente compilate come "email" dal momento che vengono inviate a Salesforce tramite il tuo indirizzo CCN.
Innanzitutto verificate di disporre dei valori corretti per la selezione. Avrai bisogno dell'aiuto dell'amministratore Salesforce per apportare eventuali modifiche all'elenco di selezione.
Ora che è già presente, il campo Tipo compila il valore corrispondente per le e-mail registrate, le chiamate e le risposte. Questi valori non verranno inseriti nelle attività promemoria di Sales Connect.
Se non viene visualizzato il valore "Rispondi", aggiungilo facendo clic su Nuovo. 'Reply' non è un valore standard in Salesforce.