Mithilfe von Sales Connect können Sie Ihre E-Mails und Anrufe als Aktivität in Salesforce protokollieren lassen. Ein wichtiger Aspekt für wertvolle Daten in Salesforce ist, dass das Feld Typ den richtigen Wert enthält.
Das Anmelden von E-Mails über BCC wird nicht in die Auswahlliste "Aufgabe-Typ"übernommen und stattdessen automatisch als "E-Mail"ausgefüllt, da sie über Ihre BCC-Adresse an Salesforce gesendet werden.
Überprüfen Sie zunächst, ob die richtigen Werte für die Auswahlliste vorhanden sind. Sie benötigen die Hilfe Ihres Salesforce-Administrators, um Änderungen an Ihrer Auswahlliste vorzunehmen.
Sobald dies eingerichtet ist, sehen Sie, wie das Feld Typ den entsprechenden Wert für protokollierte E-Mails, Aufrufe und Antworten ausfüllt. Diese Werte werden in den Aufgaben zur Erinnerung an Sales Connect nicht aufgefüllt.
Wenn Sie "Antworten"nicht als Wert sehen, fügen Sie ihn hinzu, indem Sie auf Neu klicken. 'Antwort' ist kein Standardwert in Salesforce.