Creare una campagna

Le campagne sono una serie di passaggi per più canali, tra cui: e-mail, telefonate, InMail e attività personalizzate. Consentono di semplificare le comunicazioni con i clienti potenziali ed esistenti.

Con le campagne è possibile:

  • Organizza: Semplificate tutte le attività di sensibilizzazione in un unico luogo per un'esecuzione efficiente.

  • Scala: Pianificate tutti i vostri sforzi di sensibilizzazione in modo da poter ridurre al minimo il lavoro manuale e personalizzare quanto necessario.

  • Misura: Monitora il successo di tutte le tue e-mail e le tue attività in un'unica posizione durante l'accesso automatico a Salesforce. Conoscendo le risonanze e i risultati ottenuti, potete sottoporre a test e migliorare i risultati in modo coerente.

Quindi, come si configura una campagna?

  1. Fare clic sulla scheda Campagne.

  2. Selezionate una categoria e fate clic sul pulsante Crea una campagna per creare una nuova campagna.

    NOTA

    Per creare una nuova categoria, fare clic su + accanto a Categorie.

  3. La categoria scelta verrà selezionata. Se cambi idea, fai clic sul menu a discesa e selezionane uno diverso. Al termine, fare clic su Continue.

  4. Fare clic su Aggiungi un passo.

  5. Scegli tra: E-mail, Call, InMail o Attività Personalizzata. In questo esempio abbiamo scelto Email.

  6. Dopo aver creato il primo giorno e il primo passaggio, il pulsante "Aggiungi un giorno" si attiva e puoi aggiungere tutti i giorni e i passaggi necessari per il processo di vendita.

    NOTA

    "Giorni" non è il numero di giorni tra le azioni, ma il giorno all’interno della sequenza. Ad esempio, se la campagna avrà una durata di 7 giorni, inserendo '3' l'azione verrà eseguita il giorno 3 di 7, not 3 giorni dopo.

  7. Assicurati di personalizzare la pianificazione e le opzioni di risposta, ad esempio saltare i fine settimana (che è fantastico) visitando la scheda Settings per la campagna.

    Ora è il momento di iniziare ad aggiungere persone alla tua campagna!

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