Informazioni sulla registrazione degli eventi e-mail

Ultimo aggiornamento: 2023-07-25
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Quando si inviano le e-mail, Marketo registra diversi punti dati nei registri attività della persona. Ecco quelli di base.

Evento Descrizione
Inviato Viene registrato ogni volta che un’e-mail viene inviata dai server Marketo, indipendentemente dal fatto che venga effettivamente consegnata. Le e-mail non recapitate vengono ancora registrate come "Inviate".
Consegnato Viene registrato ogni volta che un messaggio e-mail viene accettato dal server di posta del destinatario. Ciò non significa che abbia evitato i filtri anti-spam. Può essere presente solo 1 consegna per ogni e-mail inviata.
Rifiuto rigido Alcuni mancati recapiti permanenti sono il risultato di blocchi di spam, quindi non proveremo a inviare un’e-mail a quella persona per 24 ore in alcuna campagna. Altre mancate consegne permanenti, come caselle in entrata inesistenti, non verranno mai più inviate via e-mail alla persona da alcuna campagna.
Rimbalzo morbido Viene registrato quando la risposta di un server non è chiara, la cassetta postale è piena o si verificano problemi generali del server. Queste persone vengono sottoposte a una logica di ripetizione dei tentativi per 24-36 ore per una potenziale consegna futura. Ciò non esclude la persona da altre comunicazioni.
Aperto Viene registrato quando un destinatario visualizza un’e-mail con immagini NON bloccate. Viene registrato un solo evento aperto per e-mail, per persona, per campagna avanzata. Se aprono la stessa e-mail dalla casella in entrata due volte, non verrà registrata più di una volta.
Clic effettuato Viene registrato ogni volta che un URL decorato dell’e-mail viene caricato nel browser (il risultato è stato clic sul collegamento). Di solito si tratta del clic del destinatario, ma può anche essere un taglia/incolla.
Annulla l'iscrizione Viene registrato quando una persona fa clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento di un’e-mail e invia il modulo di annullamento dell’abbonamento.
ATTENZIONE

Se la stessa e-mail viene inviata due volte alla stessa persona dalla stessa campagna, il Aperto l'evento verrà registrato al massimo 1 volta.

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